Productos Y Servicios

Productos

y

Servicios

Clasificación • Final • intermedio • Bienes de consumo • Bienes industriales

Bienes de consumo • De conveniencia – Bienes básicos o de uso común – Bienes de impulso – Bienes de emergencia

• De comparación – Homogénea – Heterogénea

• De especialidad • Bienes no buscados

Bienes industriales Según su incorporación al proceso productivo y costo relativo

• Materiales y piezas – Materias primas • Productos agropecuarios (venta a intermediarios marketing especial) • Productos naturales (venta a clientes industriales – precio y puntualidad)

– Piezas y materiales manufacturados • Materiales componentes (precio y confiabilidad del proveedor) • Piezas componentes (precio y servicios)

Bienes industriales • Bienes de capital – Instalaciones – Equipo (calidad, precio, aplicabilidad y servicio) (fuerza de ventas > publicidad)

• Suministros y servicios – Bienes de mantenimiento, reparación y operación (precio y servicios) – intermediarios – Servicios de mantenimiento y reparación – Servicios de asesoría empresarial (criterios: reputación y personal del proveedor)

Bibliografía • BACA, Gabriel. Evaluación de proyectos 5 ed. Mc Graw Hill, Bogotá, 2001. • KOTLER, Philip; Armstrong Gary. Principios de marketing. Pearson Prentice Hall, 2008. • LAMB, Charles. Marketing. 8 ed. Cengage Learning editores, 2006. 776 p.