Presentation Brand Manager - Kartu As, Caxon & Holcim

Successful Brand Manager Kelompok 10 : Adi - Romi - Vega

Tugas Utama Brand Manager Menciptakan, melindungi, dan mengembangkan brand equity dari suatu brand.

Interview Brand Manager • Ibu Sari Insaniwati, Brand Manager kartuAS – PT. Telkomsel • Ibu Deananda P. Sudijono, Brand Development Manager Holcim – PT. Holcim Indonesia, Tbk • Bapak Andra Wibisana, Brand Manager Caxon Enace, Caxon Ion C – PT. Bintang Toedjoe

Brand Profile • kartuAS dimiliki oleh Telkomsel, kartu prabayar pertama yang menggarap segmen low-end dan launching 24 Mei 2004 di Jakarta • Holcim launching di Indonesia pada 1 Januari 2006 setelah membeli PT. Semen Cibinong Tbk. Produk yang dimiliki : semen, clinker, mineral component, cement bag, cement bulk, cement readymix, oil well cement. • Caxon launching pertama kali pada September 2005 (Caxon Enace) dan Januari 2006 (Caxon Ion C), dimana berupa minuman serbuk untuk panas dalam dan suplemen kesehatan (Caxon Enace), dan minuman isotonik (Caxon Ion C).

Product Manager vs Brand Manager • Product Manager melakukan pengembangan produk baru; Brand Manager menangani segala sesuatu yang berhubungan dengan Brand yaitu Brand Equity, Brand Awareness, Promosi dan Launching. (Sari Insaniwati) • Holcim tidak memiliki Product Manager. Brand Manager bertanggung jawab terhadap Brand Equity Holcim. (Deananda P. Sudijono) • Product Manager lebih menekankan pada produk daripada ke konsumen (sell what manufacturer could make), sedangkan Brand Manager lebih banyak menjalankan kegiatan marketing dengan berorientasi kepada konsumen (making what manufacturer could sell). (Andra Wibisana)

Tanggung Jawab Brand Manager • Mengelola brand equity dan brand awareness, termasuk juga promosi dan launching produk. (Sari Insaniwati) • Brand Manager bertanggung jawab terhadap brand equity. Disamping itu, bertanggung jawab untuk membentuk brand awareness, mengubah mind-set orang sehingga lebih peduli terhadap brand (Deananda P. Sudijono) • Business development & innovation, marketing execution, marketing control, dan marketing plan. (Andra Wibisana)

Tugas Brand Manager • Tugas utama Brand Manager di Telkomsel adalah mengelola brand equity dan brand awareness. (Sari Insaniwati) • Tugas Utama brand manager Holcim adalah untuk membentuk brand equity Holcim agar tinggi sehingga brand Holcim akan menjadi prioritas utama konsumen. (Deananda P. Sudijono) • Tugas utama Brand Manager Caxon adalah men-generate profit untuk perusahaan dengan membesarkan brand yang dipasarkan. (Andra Wibisana)

Kualifikasi Brand Manager • Latar belakang pendidikan tidak terlalu diperhatikan. Yang penting berjiwa marketing (sense of marketing) dan sudah berpengalaman di departemen niaga karena hal ini akan sangat membantu dalam menjalankan tugas-tugas sebagai Brand Manager. (Sari Insaniwati) • Untuk menjadi seorang Brand Manager Holcim tidak dibutuhkan kualifikasi pendidikan yang khusus. Yang penting memiliki pengalaman didalam me-manage brand. (Deananda P. Sudijono) • Setiap orang bisa menjadi marketer, tinggal apakah mau atau tidak. Tidak ada disiplin khusus untuk berkarir di brand management. Biasanya perusahaan mempekerjakan brand manager berdasarkan pengalamannya atau background jurusan pendidikannya dan disesuaikan dengan apa yang dijual perusahaan tersebut. (Andra Wibisana)

Tantangan Brand Manager • Tantangan ke depan semakin berat karena persaingan di industri telekomunikasi sangat ketat serta makin berkembangnya teknologi komunikasi sehingga harus pandai mencari keunggulan produk dibanding pesaing. (Sari Insaniwati) • Tantangan kedepannya sangat tinggi terutama menghadapi kompetisi. Sehingga dituntut membuat impactfull strategy, mengubah consumer’s mind agar orang lebih aware terhadap brand semen dan membuat kepercayaan konsumen lebih tinggi lagi terhadap Holcim. (Deananda P. Sudijono) • Brand manager harus bisa mencapai objective perusahaan (profit) di tengah kondisi hypercompetitive. Dibutuhkan banyak terobosan dan ‘blue ocean’ dalam berbagai hal untuk bisa survive di pasar. (Andra Wibisana)

Karakteristik Brand Manager Sukses • Brand Manager mampu bekerja sama dengan bagian lain, good communication skill, good networking/relationship, memiliki kreativitas tinggi, aktif melakukan promosi, rajin melihat pasar, rajin mencari informasi perkembangan teknologi, melihat peta persaingan, memperkuat jalur distribusi serta rajin melakukan marketing research (Sari Insaniwati) • Brand Manager mampu membentuk brand-nya diterima oleh masyarakat sehingga memiliki brand equity yang tinggi, memperhatikan faktor distribusi, mengerti akan kebutuhan pasar, sering melakukan riset pasar. (Deananda P. Sudijono) • Brand Manager yang mengerti konsumennya, mampu melihat peluang pasar, kreatif, passionate, punya ketekunan/ulet, punya mindset, dan wawasan global, terus belajar, serta melengkapi diri dengan skill yang diperlukan. (Andra Wibisana)

Evaluasi Kinerja Brand Manager • Evaluasi kinerja Brand Manager kartuAS dilakukan tiap kuarter (per 3 bulan) melalui target jumlah pelanggan yang harus dicapai, target revenue, top of mind, dan market share. (Sari Insaniwati) • Pengukuran evaluasi kerja berdasarkan Brand Equity Index yang dilakukan setiap tahun, market share, dan nilai Earning Before Income Tax Depreciation and Acquisition (EBITDA)-nya untuk melihat apakah brand tersebut masih profit atau tidak. (Deananda P. Sudijono) • Mengukur sukses tidaknya performance Brand Manager, Bintang Toedjoe menggunakan sistem penilaian KRA dengan skala 1-5. (Andra Wibisana)

Tips dari Brand Manager • Rajin melakukan FGD,marketing research dan harus pintar “ngecap” dalam arti mengemas dan meyakinkan pihak-pihak terkait tanpa berbohong kepada mereka. (Sari Insaniwati) • Brand Manager harus mampu berkomunikasi yang baik dengan semua pihak, memiliki teamwork yang bagus, dan kreatif. (Deananda P. Sudijono) • Brand Manager harus selalu belajar, banyak membaca, banyak mengamati perilaku konsumen dan trend yang tengah berkembang, menonton TV bukan cuma acaranya tapi juga iklannya, menganalisa STP dari pesan yang disampaikan, serta banyak mengamati kondisi ekonomi makro. (Andra Wibisana)

Terima Kasih