Preguntas A Servicio De Computo.docx

PREGUNTAS 1. ¿Cuáles son los servicios principales que ofrece? 2. ¿Cuál es el horario de prestación del soporte técnico? 3. ¿Es posible que atiendan en horarios fuera del horario normal de atención? 4. ¿Cuál es el área de cobertura del soporte técnico? 5. ¿Cuentan con un servicio de recolección de equipos de cómputo? 6. ¿Qué tipos de accesorios vende? 7. ¿Qué marcas de computadora vende más? 8. ¿Qué tipo de atención les da a sus clientes? 9. ¿Qué proveedor los manda los equipos de cómputo? 10. ¿Cuánto de ganancia tienen mensualmente? 11. ¿Cuantos equipos de cómputo venden al día? 12. ¿Solo venden equipos de cómputo o también hacen soporte técnico? 13. ¿Cómo se compara con los resultados actuales que está teniendo? 14. ¿Cuál es la capacidad de producción/consumo mensual/número de empleados para los cuales necesitaría implementar la solución? 15. ¿Piensa utilizar este producto/servicio en complemento con otro? 16. ¿Posee experiencia en este campo? 17. ¿Cuál es el rango salarial al que aspira? 18. ¿Cuánto tiempo llevan operando en este mercado? 19. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? 20. ¿Cómo están organizados? 21. ¿La empresa está creciendo o estable? 22. ¿Qué_______ (producto/servicio/solución) están usando actualmente? 23. ¿Qué es lo que buscan en una relación con un proveedor? 24. ¿Qué es lo que sus clientes valoran más de su empresa? 25. ¿Cómo miden el éxito para este tipo de producto/servicio? 26. ¿Qué es lo que más le gusta de su proveedor actual? ¿Qué es lo que menos? 27. ¿En qué le gustaría mejorar? 28. ¿Los clientes que dejan de comprarles, ¿les explican cuál es el motivo? 29. ¿Qué desean los consumidores de esto? 30. ¿Quién está comprando actualmente lo que estás vendiendo? 31. ¿Cuál es el beneficio más importante que los clientes reciben de tu producto?