Preguntas-caso-servicio-s.a..docx

PREGUNTAS DE DISCUSIÓN

1. Identificar los síntomas y los problemas de Servicio S.A. Síntomas: -

No se produce un mix apropiado del producto en el área de montaje

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Pobre control de calidad

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Costes demasiado altos

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Inversión de inventarios equivocados

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Excesivos compromiso de compras

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Muchas partes en inventario que no se utilizan Problemas:

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Reducción considerable en los beneficios en Servicios S.A.

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El nivel de servicio al cliente ha decaído.

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Retraso en la entrega de pedidos llegando a un margen del 25% del total de pedidos.

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Aumento en la devolución de pedidos hasta en 3 % mensual.

2. ¿Qué cambios específicos llevaría a cabo? - Buscar nuevos proveedores. - Reducir los compromisos de compra; comprar solo lo necesario y lo que se utilizara. - Cambiar al personal de control de calidad. - Implementar una metodología en la gestión de compras, por ejemplo un MRP.