Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO PARA JOSE MENDEZ
DE LINA GARZON
Teleinformática 2009
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Control del Documento
Autores
Nombre
Cargo
Lina Garzón
Alumno
Dependencia Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información
Tema
Lina garzón 40120
Firma
Fecha 4 Dic 2009
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
COMO UTILIZAR EL ANTIVIRUS AVAST! 4.8 HOME EDITION Y PROFESSIONAL EDITION.
Avast! 4.8 Home Edition es la versión gratuita del antivirus Avast! 4.8 Professional Edition, de la empresa ALWIL Software, a. s. Se trata de un muy buen antivirus, con una serie de funcionalidades muy grande y con un alto poder de detección. Avast! 4.8 Home Edition) es la versión gratuita, más que suficiente para cualquier usuario doméstico. El uso de esta versión está limitado a uso doméstico exclusivamente, y aunque es totalmente gratuito requiere registrarse. El registro tiene una validez de 14 meses, tras los cuales basta con renovar el registro. En cuanto a la licencia de la versión Professional Edition, se puede adquirir para uno, dos o tres años, habiendo una reducción en el precio cuanto mayor es el periodo. Las diferencias entre estas dos versiones son bastante pocas en realidad, y ninguna de ellas afecta a la efectividad del producto, salvo quizás el Bloqueador de scripts, solo disponible en Avast! 4.8 Professional Edition. Pueden ver estas diferencias en la web de Avast!, pero como resumen, las diferencias son las siguientes: - Interfaz de usuario avanzada. - Escáner de línea de comandos. - Bloqueador de Scripts.
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
- Actualización estilo ''PUSH''. Como pueden ver, salvo el Bloqueador de scripts y, en según qué casos, el escáner de línea de comandos, no hay ninguna diferencia en cuanto al programa y prestaciones. De hecho, la Interfaz Simple de Usuario es la misma para ambas versiones. En cuanto a la configuración de Avast! 4.8, pueden verla en el tutorial Como configurar antivirus Avast! 4.8 Home Edition y Professional Edition. Como usar Avast! 4.8 Vamos a ver a continuación como utilizar Avast! 4.8, que, por cierto, tiene un manejo bastante sencillo.
Al ejecutar el programa lo primero que se nos muestra es una ventana indicando los datos de licencia y versión, pero es también un indicador del avance del test de memoria y del inicio que este programa hace de forma automática al iniciarse, y aunque da la posibilidad de detenerlo, no es recomendable hacerlo.
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Una vez terminado el test, pasamos al programa en sí, y lo primero que vemos es una ventana de Ayuda con 5 puntos, que es interesante leerla antes de de nada, ya que además es la única ayuda que tenemos en español. Esta ventana se puede marcar para que no se muestre más al inicio del programa.
A continuación entramos ya en la interfaz del programa, y se nos muestra una carátula cuando menos original, lejos de las tradicionales ventanas de otros antivirus. Como ya hemos podido ver en el tutorial dedicado a la configuración, esta carátula (o Piel, que también recibe ese nombre) se puede cambiar, y hay disponibles bastantes para su descarga. En esta carátula se nos muestran una serie de informaciones sobre nuestro antivirus, tales como: - Información sobre la Base de datos de virus actual (versión y fecha) - Nivel de la protección residente - Fecha del último escaneo realizado Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
- Fecha de BDRV - Tipo de actualizaciones automáticas programado Y llegados a este punto, muchos se preguntarán ¿qué es el BDRV? Pues el BDRV es un módulo que se instala con Avast! 4.8 de gran utilidad. Se trata de un Generador de la Base de datos de Avast!. Esta base de datos contiene una copia de los archivos del sistema. Esto, evidentemente, ocupa espacio en nuestro disco, pero es de una enorme utilidad, ya que en caso de que un virus infecte alguno de estos archivos, es posible recuperarlo a su estado original, para lo que Avast! 4.8 utiliza esta base de datos. Esto nos va a evitar, entre otras cosas, tener que Reparar o incluso a veces Reinstalar Windows después de una infección severa por virus, que afecte a archivos del sistema (un antivirus puede eliminar un virus de un archivo, pero lo que no hace es solucionar los daños que este virus haya podido provocar, como pueden ver en nuestro tutorial Secuelas de los virus en nuestro sistema).
En la imagen superior vemos las opciones que se nos frecen al pulsar sobre el icono de BDRV, que se encuentra en la Barra de tareas. Estas opciones son: - Información sobre la BDRV de Avast! (en inglés) - Generar BDRV ahora, que permite generar la base de datos manualmente - Opciones para grabar la BDRV de forma automática. Las opciones son dos, generarla mientras que el sistema está inactivo o generarla cuando esté funcionando el protector de pantalla - Desactivar la creación de la BDRV - Integrar el icono de la BDRV con el icono principal de Avast!
En esta imagen vemos la Barra de tareas, con los iconos de Avast! (con una a en su interior) residente y de la BDRV (con una i). Cuando estos iconos se encuentran en movimiento significa que están realizando alguna tarea.
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Bien, después de este paréntesis, sigamos con el uso de Avast 4.8 Desde esta carátula controlamos todas las funciones de Avast! 4.8, lo que facilita bastante su uso.
Cuando elegimos qué es lo que queremos analizar vemos que se despliega una pestaña en la parte superior de la carátula. Esta pestaña es un índice de sensibilidad, y desde ahí elegimos el tipo de escaneo que queremos realizar (escaneo rápido, estándar o minucioso). Del grado que elijamos va a depender, evidentemente, que haga un escaneo en mayor o menor profundidad, así como el tiempo que tarde.
Podemos ver en la carátula varios botones. Empezando por la esquina superior derecha, el primero de ellos activa el escaneo de discos.
El segundo activa el escaneo de unidades ópticas (CD/DVD) y de la disquetera.
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
El tercero es un Selector de carpetas. Si pulsamos en él se nos muestra la siguiente ventana:
En esta ventana podemos elegir las carpetas que se van a examinar en busca de virus. Si no marcamos ninguna, Avast! asume que el escaneo es en todas las carpetas.
Ya en la izquierda encontramos otros tres botones. El primero de ellos da acceso al Baúl de Avast!, que es donde se almacenan los ficheros en cuarentena.
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
El segundo botón permite configurar el nivel de sensibilidad del Módulo residente. Las opciones son tres: Desactivada, Normal y Alta.
El tercer botón nos permite actualizar de forma manual la Base de datos de virus de Avast! 4.8
Más a la izquierda hay una especie de mando giratorio. En él nos encontramos con el botón para comenzar el escaneo.
Una vez comenzado éste, los botones de esta figura cambian, apareciendo los clásicos para Pausa, que nos permite pausar el escaneo, y Detener, que detiene el escaneo.
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
En la parte superior de esta carátula tenemos las últimas opciones:
En la esquina superior izquierda vemos un botón que nos muestra el Menú de Avast! 4.8
En este Menú encontramos todas las opciones del programa, como pueden ver en la imagen superior. Una de las opciones que se nos ofrecen en este menú es la de Cambiar a la interfaz avanzada. Esta opción está disponible solo en la versión Professional, y vemos en la siguiente imagen como es esta interfaz:
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Se trata de otra forma de presentar tanto las diferentes opciones y tareas como, sobre todo, algunos informes. Como ya he dicho, esto no influye para nada en el rendimiento del antivirus, y en realidad todas las opciones que se nos muestran están también disponibles en la versión Home.
Y ya por último, en la esquina superior derecha tenemos los tradicionales botones de Windows para la Ayuda (en inglés, repito), Minimizar y Salir de la aplicación. http://www.configurarequipos.com/doc1019.html
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Como eliminar virus con avast Primero abres tu icono de avast desde tu escritorio con doble click te abre un cuadro donde dice que se esta revisando la memoria, hay veces que desde ahí te detecta un virus y te dice que la memoria está infectada te pide reiniciar el equipo y lo va a analizar cuando la reinicies se pone tu pantalla en azul y empieza a escanear toda tu PC si detecta un virus te da opciones de qué quieres hacer, yo le pongo el número 6 que dice mover todo al baúl, todos los virus te los inhibe, te los pone en el baúl, ahora bien si cuando abres el icono desde el escritorio de avast te escanea la memoria y no la encuentra infectada entonces te abre un cuadro con las instrucciones para que escanees tu sistema, cierra el cuadro y queda un rectángulo con las opciones de avast, del lado inferior derecho hay una carpeta le das click izquierdo y te abre un cuadro con todo lo que tienes en tu PC, te vas a los cuadritos blancos y le das click izquierdo y te palomea todo le das siguiente y entonces te vuelve a dejar el rectángulo en la parte de arriba dice "escanear archivos" ahí le das click izquierdo y se pone una palomita y te vas del lado izquierdo donde está un triangulo como los de "play" y ahí empieza a escanear si te detecta un virus lo único que tienes que hacer es ponerle "moverlo al baúl" y listo, cuando termine de escanear se escucha una ligera campanita y le das en "cerrar" y ya eso es todo. Pásale el antivirus cada dos o tres días para que no tengas tanto problema con los virus. http://es.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AiCb_z5c20xSd_u9horD4d eR.gt.;_ylv=3?qid=20080602194017AAIoWTP
Baúl de virus Lo que hay en el baúl es como si no existiera ya que es una carpeta a la que solamente se tiene acceso mediante el avast. Existe para que dejes lo que hay ahí un tiempo para ver si efectivamente es un archivo necesario o fue marcado como virus por error. Si llevan allí un tiempo (un mes o así) y no has recibido ningún error de algún programa que necesita ese archivo los puedes eliminar tranquilamente. No te preocupes. Pero en realidad, en la práctica da igual, ya que en el baúl están totalmente inactivos y ni lo puede usar ningún programa ni pueden hacer ningún daño al PC y suelen ser archivos pequeños que apenas ocupan espacio. http://www.redesna.com/Clientes/AVAST%20Antivirus.pdf
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Enviar a cuarentena La Cuarentena es un área especial y protegida de NAV. Los archivos colocados en Cuarentena no pueden interactuar con el resto del sistema. Si los archivos en Cuarentena están infectados, entonces el virus, gusano o caballo de Troya no pueden propagarse. Esto significa que si un archivo infectado forma parte de un programa legítimo, entonces dicho programa no tendrá acceso al archivo en cuarentena. El programa puede o no funcionar correctamente, dependiendo de la función del archivo colocado en cuarentena. Desde la Cuarentena, se puede enviar un archivo directamente a Symantec Security Response a través del internet, utilizando la opción “Analizar y enviar”. Symantec Security Response determinará si el archivo enviado está infectado. Si el archivo no está infectado, se le enviará un reporte de los resultados. Si se descubre un nuevo virus en su envío, entonces crearán y le enviarán archivos de definiciones de virus actualizadas, para detectar y eliminar el nuevo virus en su equipo. Usted debe tener una conexión a internet para enviar una muestra, y una dirección de correo electrónico para recibir una respuesta. Se le notificará por correo electrónico de los resultados del análisis dentro de un plazo de siete días. Además de los archivos en cuarentena, se almacenan otros dos grupos de elementos: * Elementos de respaldo. Para seguridad de los datos, Norton AntiVirus está configurado de forma predeterminada para realizar una copia de respaldo de un archivo antes de intentar repararlo. Estas copias de respaldo se almacenan en Cuarentena. Después de verificado el archivo reparado, puede borrar el elemento infectado de Cuarentena. * Archivos enviados a Symantec Security Response. Los archivos enviados a Symantec Security Response para su análisis se encuentran aislados. Después de recibir los resultados del análisis, usted puede decidir qué hacer con ellos. http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080821133711AASO4mf
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Como hacer para aquellos virus que no se dejan borrar En cuanto los tengas todos instalados, inicia tu PC en modo seguro (durante la secuencia de arranque, aprieta F8 repetidamente hasta que te salga la opción) y pasa el Avast (escaneo normal o minucioso, según veas. Ten en cuenta que el minucioso puede tardar más de 6 horas) y luego, los tres antispyware. Cuando hayas escaneado con todo, pasa el CCleaner y limpia disco duro y registro. Cuando lo tengas todo, reinicia tu PC normalmente y vuelve a repetir el proceso para ver si sigue ahí o no (si has conseguido cargártelo no hace falta que vuelvas a pasar el CCleaner). Si esto no funcionase, puedes probar de borrar los archivos infectados a la fuerza con KillBox: http://pocket-killbox.softonic.com/
Como intentar eliminar un virus en la zona de arranque Además de tu antivirus, instala un buen Anti-Spy como Ad-Aware, que puedes obtener en la página de lavasoft.com. Actualiza el antivirus y el antispyware. Desconecta tu PC de Internet Luego, procede según lo siguiente: - Ejecuta la utilidad de liberación de espacio en disco. - Borra los Archivos Temporales de Internet, cookies, e historial. - Desactiva cualquier programa "sospechoso" de la lista de inicio del msconfig. Se llega a él presionando el botón "Inicio", luego seleccionas ejecutar y allí escribes msconfig, aceptas y después has click en la solapa "Programas del Menú Inicio" - Busca en esa lista, y si encontraste alguno, toma nota del lugar en que se encuentra, y luego de desactivarlo, para lo cual destildas la casilla de verificación correspondiente, procede a eliminarlo. Si no te permite eliminarlo es porque está en uso. Reinicia la PC y elimínalo. - Verifica en el panel de control, agregar o quitar programas, si existe alguno que tu no hayas instalado. Si es así, desinstálalo. - Reinicia la PC. - Ejecuta el antivirus actualizado. - Corre el Anti-Spy, también actualizado. - Elimina todos los elementos que se pudieran haber puesto en cuarentena, si se detectaron virus o Spy. http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070617171736AAaQS42 Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Como eliminar virus de la memoria flash sin borrar los archivos Pues uno de los métodos es cambiando el nombre al archivo lo pasas a la PC y luego lo limpias
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Fotos de practica de virus 1. comenzamos insertando una memoria USB que tuviera virus 2. luego instalamos el avast 3. apenas terminamos de instalrlo y actualizarlo
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Lina garzón 40120
Fecha:
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
4. comenzaron a aparecer virus
Lina garzón 40120
Fecha:
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
5. le dimos eliminar a el primero y nos dijo que para que hiciera efecto la eliminación debíamos reiniciar 6. y comenzamos a reiniciar
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
7. luego de que reiniciamos nos apareció la siguiente ventana la cual nos mostraba que estaba escaneando 8. luego de que escanear y le dimos eliminar para que limpiara los archivos afectados
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Lina garzón 40120
Fecha:
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
9. reinicio bien y entro luego nos volvió a aparecer el otra vez
el virus 10. no pidió lo mismo que la otra vez que reiniciara para que los efectos y el avast escaneara 11. luego no de escanear nos apareció de nuevo los opciones esta vez comenzó a eliminar todo lo de la carpeta D
Lina garzón 40120
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Lina garzón 40120
Fecha:
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Lina garzón 40120
Fecha:
Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
12. al final del proceso entremos de nuevo revisamos lo discos y la carpeta e estaba total mente desocupada no quedo nada 13. luego escaneamos los discos para haber si había borrado todos los virus 14. en este escaneo aprecio que tenia un troyano y un gusano le dimos eliminar pero decía que estos virus se encontraban en una zona de alto riesgo para los datos de la PC 15. y pues no se pudo eliminar y dejamos así que estos virus están pegados al sistema.
Lina garzón 40120