Practica 01

PRACTICA

ANALIZAR EL CASO (ANALIZAR SUPESTOS) El caso trata de una agencia de viajes de rutas, el cual no cuenta con un sistema de control adecuado para poder verificar los gastos generales de sus diferentes áreas. Cuenta con locales en diferentes ciudades las cual no cuenta con la infraestructura completa para el tamaño de esta, teniendo dificultades para poder cubrir su mercado. Dentro de estos problemas no cuenta con un orden especifico de como verificar el estado de sus vehículos, ya que no cuenta con un taller mecánico propio, generando descuido y vencimiento de seguros, ni tener seguimiento de sus gastos generados. Esta empresa no puede verificar completamente los gastos generales y verificar su ganancia generando que no puede brindar un buen control de calidad de su servicio. IDENTIFICAR 4 PROBLEMATICAS:   

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No contar con herramientas específicas para poder verificar los gastos de cara área de trabajo. No contar con mobiliario o infraestructura completa para el tamaño de empresa o demanda de mercado ubicadas diferentes localidades (sucursales). No contar con el control de rangos de tiempo que tienen las unidades con el mantenimiento, generando no saber cuánto costo (individual y global) demandó y ver cuántas veces se internó esta unidad(es). No contar con un buen control sobre los seguros de pólizas y el registro de multas o papeletas que cuenta el vehículo y chofer.

SEÑALAR HERRAMIENTAS Una de las herramientas a utilizar seria el Diagrama de Ishikawa. Donde mostraremos las causas que formarían los problemas a resolver IDENTIFICAR LAS CAUSAS:      

No contar con un sistema de GPS vehicular. No contar con un control de flota de vehículos. No contar con su propio taller de mantenimiento. No contar con no tener un control de los gastos y manejo de cada vehículo. No contar con un buen control de seguimiento de pólizas, choques y multas de cada vehículo. No contar con un control de gastos de empleados de cada ruta como los gastos de nómina y gastos de operación en ruta

IDENTIFICAR LOS EFECTOS     

No saber dónde se ubican en tiempo real cada vehículo por ruta. No saber cuántos vehículos cuenta cada sucursal. no saber si realmente se hace el buen manejo y buen mantenimiento en talleres inadecuados. Tener polizas vencidas, multas no pagadas. No saber si los trabajadores emplean bien sus gastos individuales o de ruta.

IDENTIFICAR VARIABLES    

Vehículos Empleados Seguros Mantenimiento.

-*BUSCAR BUCLE DE RETROALIMENTACION