Ppt Process Negocio Bicicletas.pptx

BICICLETAS CASTRO PROCESOS DE NEGOCIO

Integrantes: Espinoza

Matías

Rodrigo Lizama Villarroel Sección : Docente :

José

Patricio Meneses 009V Juan Gana

INTRODUCCIÓN

◼ La empresa “Bicicletas Castro” se dedica a elaborar bicicletas y realizar

ventas, tanto a clientes de tiendas multinacionales, como clientes específicos que buscan ciertas características en sus bicicletas. Se abordará esta temática revisando los procesos de negocio, e identificando la problemática actual, y una posible solución.

NECESIDAD

La empresa necesita aumentar sus ventas, y también agilizar sus procesos, de modo que pueda hacer una mayor competencia con las otras empresas que se dedican a este rubro. ◼ ◼ ◼ ◼

Rentabilidad Accesibilidad Disponibilidad Fiabilidad

OBJETIVOS ◼ Objetivos principales ◼ Venta de bicicletas. ◼ Aumentar en 5% las ganancias de las ventas de bicicletas personalizadas

◼ Objetivos específicos ◼ Venta de bicicletas online y presencial. ◼ Venta de bicicletas al por mayor y al detalle. ◼ Venta orientada a distintos tipos de clientes.

ALCANCE ◼ Sistema de administración: Software SAP y logística. ◼ Base de datos SAP HANA. ◼ Bodega y taller para guardar, recepcionar, personalizar y/o montar las bicicletas. ◼ Medios de transporte para el despacho. ◼ Servicio de recepción y abastecimiento de piezas personalizadas, repuesto y bicicletas.

ACTORES Y ROLES

Roles

Actores ◼ ◼ ◼ ◼

Dueño Cliente Empleado Proveedor

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Administrador Bodeguero Ensamblador Jefe de área Contador general Vendedor Auxiliar de aseo Despachadores Servicio Técnico Q.a

ÁREAS ◼ Ventas Vendedor

◼ Proveedor Dueño

◼

Control de calidad

logistica Ensamblado y armado de bicicletas Despacho Bodeguero

MEJORAS A IMPLEMENTAR ◼ De acuerdo a las críticas que se generaron y la retroalimentación positiva, es que se ha decidido implementar las

siguientes mejoras al ……. ◼ Mayor espacio en bodega.

◼ Arriendo de bicicletas para todo de público.

◼ Catálogo de piezas personalizadas. ◼ Página web de venta online.

◼ Despacho a domicilio. ◼ Montado de bicicleta con piezas personalizadas virtual.