Ppt 2

©

ΕΘΝΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ - 1 • Ανάθεση:

Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας - ΕΔΕΤ Α.Ε.

• Τύπος και μέθοδος:

Ποσοτική Έρευνα, με ατομικές

συνεντεύξεις, πρόσωπο πρόσωπο (face to face) στα νοικοκυριά των ερωτωμένων και χρήση δομημένου ερωτηματολογίου.

• Περιοχή:

με

Το σύνολο της χώρας, συμπεριλαμβανομένων των νήσων Αιγαίου και Ιονίου.

• Πληθυσμός:

Γενικός πληθυσμός 15 ετών και άνω. Ο πληθυσμός αναφοράς ανέρχεται

8.635.353 άτομα και περιλαμβάνει τους Έλληνες κατοίκους της χώρας, βάσει της απογραφής του 2001.

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ - 2 • Μέγεθος δείγματος:

2.688 άτομα

• Δειγματοληψία:

Πολυσταδιακή

στρωματοποιημένη

• Χρόνος διεξαγωγής:

8 Νοεμβρίου έως 12

Δεκεμβρίου 2006

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΧΡΗΣΗ ΙΝΤΕΡΝΕΤ VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, 2001 - 2006 Χρησιμοποιείτε το Ίντερνετ;

(Σύνολο δείγματος, 2001: 6090 άτομα, 2002: 2461 άτομα, 2003: 2802 άτομα, 2004: 2804 άτομα, 2005: 2741 άτομα, 2006: 2688 άτομα)

31,1 25,2 21,6

13,2

24,5

24,6 24,6

19,9

19,7

2003

2004

17,2

19,5

10,6 2001

2002

Σύνολο δείγματος VPRC / Public Issue

2005

2006

15-65ετών

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΩΡΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, 2002 - 2006

Περίπου πόσες ώρες την εβδομάδα συνδέεστε στο Ίντερνετ, κατά μέσο όρο; (Απαντούν όσοι χρησιμοποιούν Ίντερνετ, 2002: 423 άτομα, 2003: Ν = 558 άτομα, 2004: Ν = 552 άτομα, 2005: Ν = 535 άτομα, 2006: Ν = 662 άτομα)

Μέσος όρος χρήσης Ίντερνετ την εβδομάδα (σε ώρες)

VPRC / Public Issue

2002 Ν = 423 άτομα

2003 Ν = 558 άτομα

2004 Ν = 552 άτομα

2005 Ν = 535 άτομα

2006 Ν = 662 άτομα

6,3

6,6

7,5

7,5

8,6

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΚΥΡΙΟΤΕΡΟΙ ΛΟΓΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, 2002 - 2006 Κυρίως για ποιο λόγο χρησιμοποιείτε το Ίντερνετ; - 1

(Απαντούν όσοι χρησιμοποιούν Ίντερνετ, 2002: Ν = 423 άτομα, 2005: Ν = 535 άτομα, 2006: Ν = 662 άτομα) 20,6 21,2

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email)

20,6 19,1

Αναζήτησηπληροφοριώνγια προϊόντα και υπηρεσίες

17,6

17,3

13,4

Ενημέρωση (Νέα, Καιρός, Αθλητικά)

15,2

16,6

10,6 11,4

Ψυχαγωγία - παιχνίδια

10,3 8,4

Ψυχαγωγία - μουσική

8,6 5,9

Εκπαίδευση Αναζήτησηπληροφοριώνγια υπηρεσίες Δημοσίου

VPRC / Public Issue

3,3 3,8

3,9

9,9

8

7,5 2002

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΚΥΡΙΟΤΕΡΟΙ ΛΟΓΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, 2002 – 2006 Κυρίως για ποιο λόγο χρησιμοποιείτε το Ίντερνετ; - 2

(Απαντούν όσοι χρησιμοποιούν Ίντερνετ, 2002: Ν = 423 άτομα, 2005: Ν = 535 άτομα, 2006: Ν = 662 άτομα) 2,4 3,2

Ψυχαγωγία - TV, Video Αγορές προϊόντων/ υπηρεσιών ChatRooms

Τραπεζικές συναλλαγές

Αναζήτηση εργασίας Χρήση Υπηρ. Δημ. (Συναλ. Με Εφορία / TAXIS, ΙΚΑ, Δήμους) Πρόσβασησεδωρεάν λογισμικό

VPRC / Public Issue

3,4

1,6 2,6

2,6

4,3

2,2

1,9 1,2 1,2

1,6

1,5 1,3

1,3 1,6 1,4

1,3

1,6 1,6

0,9

2002

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (E-SHOPPING)

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (E-SHOPPING), 2004 - 2006 Έχετε αγοράσει ποτέ κάποιο προϊόν, ή υπηρεσία μέσω Ίντερνετ;

(Απαντούν όσοι χρησιμοποιούν Ίντερνετ, 2004: Ν = 552 άτομα, 2005: Ν = 535 άτομα, 2006: Ν = 662 άτομα)

81,3

80

78,5

18,7

Όχι

21,6

Ναι 2004

VPRC / Public Issue

20

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (E-SHOPPING), 2005 - 2006 Έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν, ή υπηρεσία μέσω Ίντερνετ;

(Απαντούν όσοι χρησιμοποιούν Ίντερνετ, 2005: Ν = 535 άτομα, 2006: Ν = 662 άτομα)

2006

2005

Ναι 16,6%

VPRC / Public Issue

Ναι 18,3% Ναι 21,6%

Ναι 20,0%

Όχι 80,0%

Όχι 78,4%

Όχι 3,4%

Όχι 3,3%

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (E-SHOPPING), 2006

Δηλαδή το ποσοστό των αγοραστών προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο ανέρχεται σε περίπου 4,5% του γενικού πληθυσμού

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (E-SHOPPING), 2004 - 2006 Οι αγορές που κάνατε ήταν κυρίως από ελληνικά, ή από ξένα sites;

(Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2004: Ν = 84 άτομα, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

58

43,5

41,4

35,7

34 25,9

16,1

Κυρίως απόελληνικάsites

Κυρίως απόξέναsites 2004

VPRC / Public Issue

2005

19,3

16,8

Καιαπόελληνικάκαιαπόξένα sites

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (E-SHOPPING), 2005 - 2006 Τι προϊόντα / υπηρεσίες έχετε αγοράσει μέσω Ίντερνετ, τον τελευταίο χρόνο;

(Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα) 8,2

Εισιτήρια για ταξίδια, κρατήσεις ξενοδοχείων, ενοικίαση αυτοκινήτων/ μηχανών

10,4

Βιβλία, εφημερίδες, περιοδικά και συνδρομές σε αυτά

10,1

Ηλεκτρονικό εξοπλισμό CD, DVD, βιντεοκασσέτες

8,4

Είδη ένδυσης / υπόδησης / αθλητικά είδη

7,8

Λογισμικό για Η/Υ, video games

7,8

3,2

Εισιτήρια για αναψυχή

2,7

Οικιακό εξοπλισμό

Άλλο

VPRC / Public Issue

12,3 11,9

11

16,6

12

5,5

4,5

Ανταλλακτικά αυτοκινήτων

Είδη ταξιδιού

13,3

12,4

Αναλώσιμα είδη για υπολογιστές

Υπηρεσίες

14,1

4,6

2,8

2,5

2,2

2005

1,2

1,3 2,3

2006

6

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕΣΩ ΙΝΤΕΡΝΕΤ, 2005 - 2006

Πριν αγοράσετε αυτά τα προϊόντα μέσω Ίντερνετ έχετε επισκεφθεί τα αντίστοιχα καταστήματα για να ενημερωθείτε;

(Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

56

50,3 44,6 38,6

5,1 Όχι

Ναι

2005

VPRC / Public Issue

3,9

Δενδιατίθενται στα καταστήματα

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΛΟΓΟΙ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ (ESHOPPING), 2004 - 2006 Για ποιο λόγο κυρίως επιλέξατε να αγοράσετε αυτά τα προϊόντα / υπηρεσίες μέσω Ίντερνετ; (Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2004: Ν = 84 άτομα, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

26

Είναι φθηνότερα μέσω Ίντερνετ(έκπτωση)

35,3

46,1 28,2 28,5

Είναι πιο εξυπηρετικό βολικό να τα αγοράσω μέσω Ίντερνετ

32,9 28,1

Δεν μπορώ να τα βρω στην ελληνική / τοπική αγορά Υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία στο Ίντερνετ

22,5

14,9 10,1 12,6

2,3 7,6

Άλλος λόγος

1,1

2,3 VPRC / Public Issue

2004

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΔΑΠΑΝΕΣ ΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (ESHOPPING), 2005 - 2006

Χρήματα που ξοδεύουν για τις αγορές τους μέσω Ίντερνετ, Μέσος όρος σε Ευρώ (Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

2005

2006

Μέσος Όρος χρημάτων που ξοδεύουν κάθε φορά που κάνουν αγορά μέσω Ίντερνετ

160 Ευρώ

193 Ευρώ

Μέσος Όρος χρημάτων που ξόδεψαν για τις αγορές μέσω Ίντερνετ, τον τελευταίο χρόνο

739 Ευρώ

754 Ευρώ

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (ESHOPPING), 2004 - 2006

Περίπου πόσο χρόνο κάνει το προϊόν που αγοράζετε μέσω Ίντερνετ να φτάσει σε εσάς;

(Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2004: Ν = 84 άτομα, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

Μια μέρα

5,5

0,8

7,4

1-3μέρες

26,5

20,4

27

12 4-6μέρες

20,1

22,2

Μία εβδομάδα

28,4

Δύο εβδομάδες Τρεις εβδομάδες

3

Ένα μήνα και περισσότερο

2,2 2,1

Αγόρασα υπηρεσία / δεν είχαν χρόνο παραλαβής

VPRC / Public Issue

5,3

7,8

13,2 12

33,1

26,3

3

2,4

2,3 3,3

6,8

2004

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ (ESHOPPING), 2004 –2006 Για τις αγορές σας μέσω Ίντερνετ κυρίως με ποιον τρόπο πληρώνετε;

(Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2004: Ν = 84 άτομα, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

23,7

Αντικαταβολή

33

38,3 58

On-lineχρέωση πιστωτικής κάρτας

45,4

36 5,5

Χρέωσηπιστωτικής κάρτας μέσω αποστολής τουαριθμούτης με fax

12,9

12,1 7,4 6,4

Κατάθεσηαντιτίμουσε τραπεζικό λογαριασμό Συνεργασία με εταιρεία ηλεκτρονικών εισπράξεων(e-bill)

VPRC / Public Issue

5,3 2,1 1

3,5

2004

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ (ESHOPPING), 2004 - 2006 Από τις αγορές που κάνετε μέσω Ίντερνετ σήμερα, πόσο ικανοποιημένος/η θα λέγατε ότι είσθε;

(Απαντούν όσοι έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ τον τελευταίο χρόνο, 2004: Ν = 84 άτομα, 2005: Ν = 89 άτομα, 2006: Ν = 121 άτομα)

57,8

46,8

47,4

49,4

49

36,5

2,1 Πολύ ικανοποιημένος/η

Αρκετά ικανοποιημένος/η

2004 VPRC / Public Issue

4,5

0,8

Λίγο ικανοποιημένος/η

2005

1,1

0

0,8

Καθόλου ικανοποιημένος/η

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΧΡΗΣΗ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ, 2005 - 2006 Έχετε χρησιμοποιήσει το Ίντερνετ για να πληροφορηθείτε για προϊόντα, τα οποία, τελικά, αγοράσατε από καταστήματα; (Απαντούν όσοι δεν έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ, 2005: Ν = 447 άτομα, 2006: Ν = 541 άτομα) 63,9

56,9 39,9

35,9

Όχι VPRC / Public Issue

Ναι 2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, 2004 - 2006 Σκοπεύετε να κάνετε κάποια αγορά μέσω Ίντερνετ μέσα στο επόμενο εξάμηνο;

(Απαντούν όσοι δεν έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ, 2004: Ν = 468 άτομα, 2005: Ν = 447 άτομα, 2006: Ν = 541 άτομα)

87,1

88,6

85

10,9

Όχι

6,7

Ναι 2004

VPRC / Public Issue

5,7

2005

2

5,7

8,3

ΔΓ/ΔΑ 2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΛΟΓΟΙ ΜΗ-ΠΡΟΘΕΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, 2004 - 2006 Γιατί δεν σκοπεύετε να αγοράσετε κάτι μέσω Ίντερνετ;

(Απαντούν όσοι δεν έχουν κάνει αγορά μέσω Ίντερνετ και δεν σκοπεύουν να κάνουν, 2004: Ν = 408 άτομα, 2005: Ν = 396 άτομα, 2006: Ν = 460 άτομα)

34,5 34,7

Δενεμπιστεύομαι τα συστήματα με τα οποία γίνονται οι πληρωμές

36,7 31,2

Δενέχωνιώσει τηνανάγκη / Δεν χρειάζεται να κάνωαγορές μέσω Ίντερνετ

24,5

25,5 20,1

Δεναισθάνομαι άνετα με το να μη μπορώνα αγγίξω/δωκάτι πριντο αγοράσω

25,4

25,3 7,2 6,9

Δενεμπιστεύομαι το ταχυδρομείο / couriers, τα προϊόντα που αγοράσα μπορεί να αργήσουννα φτάσουνσε μένα, ή και και να μηνφτάσουνποτέ

2,2

Οι αγορές μέσωΊντερνετέχουνυψηλό κόστος αποστολής

0,9 2,4

VPRC / Public Issue

2

2004

2005

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΙΝΤΕΡΝΕΤ, 2005 - 2006

Τους τελευταίους 12 μήνες, χρησιμοποιώντας το Ίντερνετ, αντιμετωπίσατε κάποιο από τα παρακάτω προβλήματα ασφαλείας;

(Απαντούν όσοι χρησιμοποιούν Ίντερνετ, 2005: Ν = 535 άτομα, 2006: Ν = 662 άτομα) Προσβλήθηκεο Η/Υσας από 19,8 ιό, μεαποτέλεσμα απώλεια δεδομένωνήχρόνου

15,7 19,2

Λάβατεανεπιθύμητα e-mails (spam) Κακήχρήσητων προσωπικώνσας στοιχείων Κακή χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας

Άλλο πρόβλημα

Δεναντιμετώπισα κανένα πρόβλημα

VPRC / Public Issue

14 0,5

1,3 0,7

0,3 2,8

2005

2006

1,6 55

61,9

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ, 2002 - 2006

Σε ποιο βαθμό πιστεύετε ότι υπάρχει κίνδυνος διαρροής προσωπικών δεδομένων, όταν κάποιος χρησιμοποιεί πιστωτική κάρτα για ηλεκτρονικές αγορές;

(Σύνολο δείγματος, 2002: Ν = 2461 άτομα, 2005: Ν = 2741 άτομα, 2006: Ν = 2688 άτομα)

30,7 27,6

26,3

27,1

28,5

31,3

30,3 30,8

23,7

6,8

Πολύμεγάλο

VPRC / Public Issue

Μεγάλο

8,8

9 4,8 4

Ούτε μεγάλοούτεμικρό 2002

2005

3,8

Μικρό

3,5

1,6

1,4

Πολύμικρό

ΔΓ/ΔΑ

2006

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ

©

«Copyright 2006 της ΕΔΕΤ Α.Ε. Επιτρέπεται η αντιγραφή επί λέξει και η διανομή των μελετών που περιλαμβάνονται στην παρούσα σελίδα που χρηματοδοτήθηκε από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» στο πλαίσιο του Γ’ ΚΠΣ, χωρίς να απαιτείται καταβολή χρηματικής αποζημίωσης, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει ευκρινής και διακριτή αναφορά στην πηγή προέλευσης και χρηματοδότησης»

VPRC / Public Issue

13104 Παρουσίαση / Διάγραμμ