HASIL MONITORING HPK RSUD Cilegon
Edukasi Hak dan Kewajiban RANAP HPK 1 120 100 100 89
100
100
92
80
73
65
62 60 44 40
Edukasi Hak dan Kewajiban RANAP
20 0 0
Testing staff hak dan kewajiban HPK 1 Ep 4 90 80
77
80 70
80
80
65 60
60
60
60
60
50 40 31 30 20 10 0
Testing staff hak dan kewajiban
Asesment kerohanian HPK 1.1 Ep 1 120 100
100
100
100
100
100
100
100 88 80 64 60 40 40
20
0
Asesment kerohanian
Layanan Kerohanian HPK 1.1 Ep 2 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4
0.3 0.2 0.1 0
Layanan Kerohanian
Privasi pasien HPK 1.2 120 100
100
100
100 89 84 79
80
67 60 43 40
Privasi pasien
20 7 0 0
Properti Pelanggan HPK 1.3 70
58
60
50
40 40
30
Properti Pelanggan
20
16
10
6 0
0
0
2
0
0
0
0
Kartu Tunggu HPK 1.4 102 100
100
100
100
100
100
100
100
100 99
98 96 94 92 92 90 88
Kartu Tunggu
HPK 1.5 • Identifikasi kelompok beresiko blm optimal
Monitoring pembukaan kerahasiaan informasi HPK 1.6 25
21 20
15
Monitoring pembukaan kerahasiaan informasi
10
5
0 0
0
0
0
0
0
0
0
Speak UP HPK 2 Ep 1 120
100
100
100 91.6 87
84
77
80 69 60 60 50
52
40
20
0
ALAMANDAGARDENAKEBIDANAN BOUGENVILE NUSA INDAH ASTER
ANGGREK MELATI A MELATI B RATA-RATA
Speak UP
Kondisi medis dan diagnosa pasti HPK 2 Ep 1 120 100
100
100 85 80
79
80
76 71
67
60
55 44
40
20
0
Kondisi medis dan diagnosa pasti
Permintaan Second opinion HPK 2 Ep2 1.2
1 1
0.8
0.6 Permintaan Second opinion 0.4
0.2 0 0 0
0
0
0
0
0
0
0
Monitoring rencana pelayanan dan pengobatan HPK 2.1 Ep2 700 616 600
500
400
300
Monitoring rencana pelayanan dan pengobatan
200
100 100
100
100
79
75 46
0
40
50
26
68
DNR HPK 2.3 1.2
1 1
0.8
0.6
DNR
0.4
0.2 0 0
0
0
0
0
0
0
0
0
ALAMANDA GARDENA KEBIDANANBOUGENVILE NUSA INDAH ASTER
ANGGREK MELATI A MELATI B RATA-RATA
Asesment Nyeri HPK 2.4 120
100
100
100
100
80 80
74 70
60
60
57
57 Asesment Nyeri
40 40
20
0
Manajemen nyeri HPK 2.4 120
100
100
100
100
100
80
73
70 60 60 50
Manajemen nyeri 40
40
20
0
40
HPK 2.4 • Asesment tahap terminal belum berjalan
Edukasi cara menyampaikan komplain HPK 3 70
60 60
50
40 34
30
Edukasi cara menyampaikan komplain 23
25
20
10
0 0
0
0
0
0
Penanganan komplain HPK 3 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4
0.3 0.2 0.1 0
Penanganan komplain
HPK 4 • Identifikasi nilai- nilai dan kepercayaan masih belum optimal
General Concent HPK 5 120
100
100
100 89
91 83.78 80
78
80
63 60 49 45 40
20
0
General Concent
General pemberian general Concent pasien baru HPK 5 120
100
100
100
100
100 89
89
80
85
73 68
60 50
40
20
0
General pemberian general Concent pasien baru
Kelengkapan informed concent HPK 6 70 60 60 50
59
60
50
50
38
40 33 30
27 Kelengkapan informed concent
20
10 0
0
0
STANDAR HPK 6.4 SAAT PERMINTAAN INFORMED CONCENT TERTULIS
• Sebelum operasi atau prosedur invasif • Sebelum anastesia termasuk sedasi moderat dan dalam • Sebelum penggunaan darah dan produk darah • Sebelum pelaksanaan tindakan dan pengobatan beresiko tinggi Mencatat identitas petugas Penjelasan didalam rekam medis pasien dan ttd
Rencana pengobatan oleh DPJP HPK 6 Ep 1 100 100 87
90
79 80
75
71
60
67
66.6
70 57
50 41
Rencana pengobatan oleh DPJP
40 30 20 10 0
26
KENDALA • Kartu tunggu sudah ada tapi yang menunggu masih lebih dari satu orang
DPJP HPK 6.1 Ep 2 120
100 100 91
79
80
81
79
81
67
66
61 60
58
58
58
57
57
57
57
55
55
42 40
25 20
0 ALAMANDA
GARDENA
KEBIDANAN BOUGENVILE
ASTER
Monitoring DPJP
NUSA INDAH
ANGGREK
Monitoring Identitas DPJP
MELATI A
MELATI B
RATA-RATA
KENDALA • Pasien tidak mengetahui nama dokter yang merawatnya • DPJP mengikuti jadwal dokter yang ditentukan (setiap minggu berubah) • Tidak semua dokter memperkenalkan diri
KENDALA • SUDAH PERNAH DISOSIALISASIKAN KE KOMITE MEDIS TAPI SECOND OPINION BELUM BERJALAN
Monitoring informed concent yang diberikan orang lain HPK 6.2 Ep 1 25 23
23
20
15
Monitoring informed concent yang diberikan orang lain
10
5 5
0 0
0
0
0
0
0
0
Pembahasan Laporan.....