Plan Externo

Universidad Católica del Norte Facultad de ingeniería y Ciencias Geológicas Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación Ingeniería Civil Industrial

Bajskit Tratamiento y procesamiento de basura urbana

Plan de negocios Empresa: Bajskit Ltda Integrantes: Gonzalo Vallejos Carlos Contreras Mauricio Lang Jorge Guevara

Misión Con la comunidad Contribuir a preservar el medio ambiente y la calidad de vida, creando una conciencia en el aspecto del reciclaje, servicios técnicos y tecnológicos innovadores en armonía con el medio ambiente para un aprovechamiento racional de los recursos naturales. Con nuestros clientes Satisfacer sus requerimientos con una variedad de productos y servicios competitivos que le generen valor, mejorando continuamente el desempeño de nuestros procesos y diseños para exceder sus expectativas, acompañado de un ambiente grato de parte de los funcionarios. Con los trabajadores Ser una empresa sólida, con oportunidades de desarrollo, retos y remuneración competitiva, en un ambiente de trabajo sano y de trato horizontal con los distintos gerentes en la empresa, dando así oportunidad de aportar libremente y tener una mejora continua de los procesos. Con nuestros inversionistas Maximizar el valor de su inversión con retornos sólidos y servicio a precios razonables que exceden los estándares de calidad. Visión Ser la empresa líder en el mercado, por la mejora continua en nuestro servicio y una constante actualización de nuestra tecnología, para poder crear una conciencia a nivel general sobre la importancia del reciclaje, acompañados de un trabajo responsable, visionario y con una buena razón social. Valores Honestidad Compromiso Garantía Puntualidad Respeto Ética Responsabilidad Social Mejora continua Atención y Servicios

Objetivos • • • • • • •

Lograr una conciencia de reciclaje en la comunidad. Ofrecer materias primas recicladas a empresas que lo requieran. Ser eficientes y eficaces al momento de procesar la basura. Estar a la vanguardia en la tecnología que atañe a nuestra compañía. Ser innovadores en el ámbito del reciclaje. Entregar un servicio de calidad a costo módico y con una razón social vigente. Abarcar nuevos sectores de la comunidad priorizando la demanda del servicio. Estrategia

Nuestra estrategia para entrar a los hogares y crear una conciencia ambientalista empezara en lugares de ambiente controlado (escuelas y universidades) donde a través de la capacitación y de la implementación de basureros especializados para cada tipo de basura esperamos crear una conciencia que sea traspasada a largo plazo en los hogares de dichas personas. En el ámbito de la innovación se espera obtener un proyecto con VAN positivo, lo que nos dejará suficiente utilidad como para reinvertir en una constante implementación de maquinarias de última tecnología, y de esta forma permanecer a la vanguardia en el negocio. A su vez, podremos expandir los limites del servicio a distintas partes de la comunidad, haciendo partícipes a los trabajadores de constantes capacitaciones para otorgar un servicio lo más eficiente posible, superando las normas mínimas esperadas y logrando un ambiente grato con los clientes.

1 ¿Cuáles son las características económicas dominantes de la industria? Actualmente en Antofagasta existe una única empresa de recolección de basura, Casino Ltda., la cuál no se dedica al procesamiento y tratamiento de basura. A modo internacional existen diversas empresas que realizan, a su vez, diversos procesos de tratamiento de desecho y reciclaje de la basura urbana. Estos métodos van desde la obtención de materias primas para otros procesos productivos, como papel, vidrio, plástico etc, hasta la utilización de la basura como fertilizante en zonas rurales. En Europa existe una fuerte especialización de los métodos de tratamiento, considerando que desde mediados del siglo pasado empresas de recolección, tratamiento y reciclado han encontrado un negocio que no sólo apunta al beneficio individual, además mediante la creación de alianzas estratégicas con gobiernos e instituciones medioambientales se han generado cadenas de valor considerablemente poderosas y enriquecedoras, que mantienen una firme sustentabilidad intertemporal. 2 ¿Cómo es la competencia y que tan poderosas son cada una de las cinco fuerzas competitivas? La principal competencia de la empresa es abordar el negocio de la basura desde un espectro social que permite eliminar barreras de entrada, esto debido al creciente interés de establecer soluciones factibles de rápida implementación, tanto al problema de la basura como al problema de la contaminación. Análisis de la cinco fortalezas de Portter ♦ Rivalidad entre los vendedores en competencia: Actualmente no existen competidores instaurados en la industria, no obstante existen grandes probabilidades de que existan competidores que están intentando entrar a la industria mediante diversos proyectos, esto genera una competencia en la cuál se están solicitando concesiones, recursos y privilegios desde distintos frentes con una pugna centrada en la mejor oferta de solución al problema. La ventaja que entrega BAJSKIT es claramente la facilidad de implementación en sectores controlados, una desventaja es la fragilidad que presenta ante competidores con un gran capital de trabajo. ♦ Empresas en otra industria que ofrecen productos / servicios sustitutos: Claramente existen diversas alternativas de solución al problema de la basura, el caso más inmediato es el de las instalaciones de vertederos tecnológicos que permitan cambiar el sistema actual por uno que controle las emanaciones producidas por los desechos tales como gases y líquidos percolados. Estos sistemas son económicos en comparación con los de separación y reciclaje en el corto plazo, pero no permiten generar recuperaciones sustentables en el tiempo, además es necesario destacar que el cambio cultural en proceso que existe en Chile comienza a dejar obsoletos este tipo de vertederos, dado que no representan una solución real al problema de la basura y al daño que genera.

♦ Nuevos integrantes potenciales: Este es el punto más débil del proyecto, dado que los nuevos integrantes de la industria se pueden generar constantemente con los cambios tecnológicos. Una solución viable para evitar el desplazamiento del mercado por parte de los nuevos competidores es mantener constante la inversión en desarrollo e investigación; si bien esto reduce las utilidades en una pequeña fracción asegura la competitividad de BAJSKIT en el largo plazo. ♦ Proveedores de materias primas: En este punto los proveedores (suponiendo que se cuenta con una licitación) son los usuarios del servicio. Es importante destacar que la política de trabajo y la cadena del valor comienza en el comportamiento del usuario, el cuál debe satisfacer las necesidades del negocio. La ventaja de trabajar en un medio controlado y reducido (Universidades y colegios) es que se pueden crear campañas colaboratitas y enfocadas a la preservación del medio ambiente. Es posible comenzar campañas que se enfoquen en uno de los fines principales del desarrollo de la organización: el beneficio medioambiental, lo que genera la necesidad de entregar constantemente información a los proveedores – usuarios del sistema además de resaltar constantemente que su comportamiento adecuado es un bien para su entorno (feedback). ♦ Compradores: El core competence de la organización se centra en la el proceso de los desechos y la venta de materias primas para reciclaje, por lo que nuestros compradores principales son aquellas industrias dedicadas al procesamiento de material reciclable. Por otro lado, una parte fundamental de la cadena del valor son las municipalidades que nos permiten operar, a través de licitaciones, en diversos centros de estudios y que contratan nuestros servicios. Los dos tipos de clientes que encontramos actúan de forma distinta: los primeros (los compradores de materia prima para reciclaje) se riguen por un mercado competitivo en el cuál existen muchos compradores, por lo que el poder de negociación es elevado y favorable para BAJSKIT, teniendo alternativas en donde ofrecer el producto. Por el lado de los compradores del servicio (Municipios), el poder de negociación es bajo, la organización se debe regir en un principio, y dada su baja participación en el mercado, a todos los designios que las licitaciones estimen convenientes, además de estar dispuesta a trabajar sólo por gastos operacionales e inversión en una etapa temprana, siendo sustentables en el tiempo por los ingresos obtenidos en la venta de materias primas.

3 ¿Cuáles son los impulsores del cambio en la estructura de la competencia y en el ambiente de negocio de la industria? ♦ Fuerzas impulsoras: Para la industria del reciclaje y correcta manipulación de los desechos urbanos la principal fuerza viene dada por la expansión apresurada de estas doctrinas. Cada día más países se ven en la necesidad (ya sea logística o moral) de implementar sistemas limpios que les permitan cumplir con el medio ambiente. Las personas se ven más atraídas hacia culturas medioambientales por lo que además se ven más receptivas hacia cambios en la clasificación de los desechos. Por otro lado

existe una importante aceleración en los cambios tecnológicos, que permiten elaborar procesos de forma más económica y con mayor rapidez, demás de brindar eficiencias cada vez mayores. Finalmente existe la masificación por parte de los gobiernos de legislar a favor de mejores sistemas de procesamientos de basura, lo que abre nuevos mercados constantemente y entrega facilidades de implementación al generarse alianzas estratégicas de control de desperdicios, desarrollo de la industria y privilegios tributarios, generando a su vez ventajas competitivas y rebajando la brecha económica que existe respecto al sistema actual de procesos. ♦ Vínculo entre las fuerzas impulsoras y la estrategia: Claramente existe una fuerte relación entre las fuerzas impulsoras y la estrategia, esto queda demostrado a que desde las etapas de implementación más básicas el gobierno y la creación de conciencia social frente al problema de la basura son actores principales. Se mencionó en el análisis de fortalezas de Portter que la entrega y dedicación al desarrollo e investigación de nuevas tecnologías comprenden una labor de vital importancia para seguir al ritmo del mercado y no ser sobrepasados por los competidores, al contrario, es necesario ser partícipe del desarrollo de la industria, lo que genera capacidad de adaptación y permite optimizar los tiempos de reacción al anticipar cambios en el sistema. Es destacable mencionar la capacidad de integración vertical hacia adelante de la organización, por lo que la creación de alianzas estratégicas y colaboración con los compradores y proveedores es una herramienta necesaria pero de gran factibilidad producto de que los stakeholders de la cadena del valor se ven mutuamente beneficiados con una mejora en cualquiera de sus niveles.

4 ¿Cuáles son las compañías que ocupan las posiciones competitivas más fuertes/débiles? En la actualidad no existe una compañía que ofrezca nuestro mismo servicio de reciclaje de basura en esta ciudad, por lo que no podemos hacer comparaciones con empresas rivales, esto debido a que nuestra estrategia piloto está enfocada a centros educacionales o específicos controlados, tales como universidades, institutos, y colegios, dado que esto será tomado como experimento para tener suficiente información sobre la factibilidad del proyecto y la posible implementación del servicio en toda la ciudad. Lograda la primera etapa y suponiendo que se está expandiendo en la ciudad, entraríamos a competir con las distintas empresas licitadoras del rubro de la recolección, como Casino, Himce, etc. Actualmente la empresa Casino tiene el derecho sobre la recolección de la basura en Antofagasta, contrato que tiene una duración de 5 años, por lo que su posición en el mercado de Antofagasta es bastante marcada, sin embargo su estrategia no va ligada a la innovación ni al mejoramiento del tratamiento de la basura que recolecta, lo que presenta una oportunidad para nuestra empresa que se caracterizará por estas cualidades.

5 ¿Qué medidas estratégicas es probable que tomen los rivales? Una amenaza considerable para nuestra empresa sería que, una vez implementado nuestro proyecto, y comprobada la factibilidad de éste, al ser un mercado con pocas barreras de entrada, cualquier empresa del rubro de la recolección podría modificar su rumbo e igualar nuestra idea, sabiendo que esta rindiendo resultados en la ciudad, modificando su proceso para depositar lo que no es reciclable en el vertedero y, a su vez, aprovechar todos los productos reciclable para aumentar sus ingresos. Una de las principales barreras de entrada para empresas extranjeras expertas en el reciclaje y la recolección de la basura es la poca conciencia social que existe en el país, o más específicamente en la región, ya que existen procesos mucho mas ecológicos, que por la escasa cultura no podrían ser implementados. Si lográramos crear, o al menos iniciar una conciencia en los pobladores de la comunidad, sería una oportunidad para empresas con más trayectoria, experiencia y capital en el rubro para entrar y competir fuertemente por la licitación de la recolección y el tratamiento de la basura. 6 ¿Cuáles son los factores claves del éxito o el fracaso competitivo? Para nuestra empresa es fundamental la creación de una conciencia y sensibilidad ambientalsocial, ya que de no lograrse, no habría una diferencia con los servicios prestados en la actualidad, por lo que no tendría mucha coherencia entrar al mercado. En caso contrario, es decir, logrando la tan ansiada conciencia ciudadana, nuestros procesos se verían profundamente favorecidos, ya que al tener separada la basura de forma eficiente, ésta se puede aprovechar para reciclar y aumentar la utilidad de la empresa, sin mencionar que brinda un proceso que no esta actualmente disponible en la ciudad, con una mayor innovación tecnológica, mas capacitación en el ámbito del reproceso de la basura, menos contaminación, lo que conlleva una ciudad mas limpia y mas eficiente que nos podría direccionar a políticas ecológicas que están implementando países con mayor grado de desarrollo. Además, no se puede dejar de mencionar la situación actual del vertedero de la ciudad, el cual debería haber sido cerrado hace bastante tiempo, pero por distintos motivos, no se ha dado ninguna solución. Por lo mismo, nuestra empresa, aunque no sea la respuesta definitiva a esta problemática, al menos va a ayudar a disminuir la cantidad total de basura, que tiene como destino el obsoleto depósito de basura de la ciudad. En el ámbito financiero, sabemos que este mercado es lucrativo, comparándolo con otras empresas del mismo ámbito en países con un mayor nivel de desarrollo, en las cuales siempre se ha observado una utilidad positiva. El hecho de que el reciclaje sea una industria con economías de escala, nos indica que mientras mayor sea nuestra capacidad recolectora y procesadora, mayores serán los márgenes de utilidad de nuestra empresa.

7 ¿Es atractiva la industria y cuales son los prospectos para rendimientos superiores al promedio? La industria es atractiva por el hecho de que no está siendo explotada, por lo que se espera tener grandes utilidades, sin poseer barreras de entrada al mercado. Por lo tanto, es conveniente estar por sobre el promedio, que ya de por sí es bajo, lo que nos asegura una buena respuesta dentro del mercado, sin contar que se cumple con una razón ecológica y social que no ha tenido acogida en la comunidad. Esto implicaría que nuevas industrias se vean tentadas a entrar a competir contra nuestra empresa y nuestro tipo de servicio, por lo que es necesario permanecer en constante mejora, tanto de la maquinaria como del servicio prestado, de otro modo la empresa puede ser fácilmente reemplazada, debido a que el mercado no posee mayores barreras de entrada.