Perfis De Ores Na Web

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB Sérgio Humberto Cavalheiro. Antonio A.C. Montefeltro. Renzo Spedicato.

E-Business Prof. Paulo Pavarini Raj, Phd. GIND-I

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB ÍNDICE 1- Introdução

2- Dados do e-commerce no Brasil 3- Hábitos de consumo na internet 4- Perfil do comprador da internet brasileira 5- Expectativas para 2007 6 - Conclusão

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 1- Introdução Comodidade, praticidade e velocidade na consulta e comparação de produtos e preços são fatores que, fazem com que o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, torne-se cada vez mais constante. Os benefícios oferecidos por esse promissor canal de compras têm sido os motivos que levam os consumidores e varejistas a procurarem essa alternativa para comercialização de produtos e serviços.

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 2- Dados do e-commerce no Brasil Raio-X da Internet Brasileira em 2006

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 2- Dados do e-commerce no Brasil Evolução do e-commerce no Brasil

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 2- Dados do e-commerce no Brasil Distribuição Geográfica do e-commerce no Brasil

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 2- Dados do e-commerce no Brasil Períodos de maior faturamento

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 2- Dados do e-commerce no Brasil Meios de pagamentos preferidos

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 3- Hábitos de consumo na internet 

Para o público mais jovem (até 35 anos) preços competitivos, promoções, descontos e brindes, são fatores determinantes para aquisição de mais produtos na internet, representando quase 70% dos motivos que fazem com que realizem mais ou menos compras no canal.



Preocupação com a segurança no momento da transação é um fator determinante para o número de compras do público mais velho (entre 36 e 59 anos).



50% dos jovens (até 35 anos) apresentam-se mais anciosos e exigentes com relação ao prazo de entrega por efetuar o pagamento antes de receber a mercadoria.

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 3- Hábitos de consumo na internet 

Independente da faixa etária, 40% das pessoas que fazem compras pela rede visita alguma loja física antes de decidirem pela compra na internet.



Mesmo que a internet não seja o canal escolhido de compra para jovens (até 35 anos), ele serve como ferramenta de pesquisa para 30% deles.

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O número de e-consumidores satisfeitos com as compras realizadas pela internet é de cerca de 86%.



O valor médio gasto em compras na internet em 2006 foi de R$296,00 contra R$287,00 no ano anterior (+3%). * Pesquisa realizada pela e-bit em Jan/2007

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 4- Perfil do comprador da internet brasileira Acima de R$ 8 mil 12%

R$ 5-8 mil 18%

Até 17 anos 1%

Menos de R$ 1 mil 5%

Acima de 50 anos 10%

18-24 anos 16%

R$ 1-3 mil 37%

35-49 anos 38% 25-34 anos 35% R$ 3-5 mil 28%

Homens 63%

Mulheres 37%

* Fonte: e-bit, setembro 2000.

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 4- Perfil do comprador da internet brasileira Valores despendidos pelo consumidor em compras online, por trimestre América Latina

280

Brasil

287

EUA

583

0

200

400

600

US$

* Fonte: IDC, novembro 2000.

800

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 5- Expectativas para 2007 Expectativa para B2C

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 5- Expectativas para 2007

PERFIS DE CONSUMIDORES NA WEB 6- Conclusão

O mercado brasileiro de internet apresenta taxas de crescimento constantes, o que desperta atenção e o interesse de muitas empresas, visto que o potencial de crescimento ainda é muito grande. Devido ao grande potencial desse setor e ao desenvolvimento do mercado brasileiro, estima-se que o comércio eletrônico no país deve exibir taxas de crescimento acima dos 30%, e aumentar cada vez mais sua representatividade no faturamento do varejo. * Pesquisa realizada pela e-bit em Jan/2007