Implementación y control de los programas de marketing
Relación de la estrategia de negocios y la cultura organizacional de la empresa • las estrategias de una implementación efectiva de diferentes negocios requieren no sólo competencias y recursos funcionales diferentes, sino que también exigen diferentes estructuras organizacionales, procesos de toma de decisiones y de coordinación, sistemas de recompensas y hasta personal. Debido a que estas estructuras y procesos internos son difíciles de cambiar con rapidez, puede ser muy difícil para toda una unidad hacer una transición exitosa de una estrategia básica a otra. • La estructura organizacional de una empresa, normas internas, procedimientos y recursos deben concordar con la estrategia elegida; de otro modo, la implantación será incompleta.
Estrategias de negocios Según Michael Porter: • Liderazgo general de costo; • Diferenciación, • enfoque, en el que el negocio evita la confrontación directa con sus competidores principales al concentrarse en nichos de mercado muy definidos. Según Miles & Snow. • buscadoras, • Defensoras, • Analizadoras y • Reactoras.
DIFERENCIAS EN POLÍTICAS DE MARKETING Y COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE NEGOCIOS QUE BUSCAN DIVERSAS ESTRATEGIAS
*+ mayor que el competidor promedio. *-- menor que el competidor promedio. *?relación incierta entre estrategia y política de marketing o componente de programa.
relación entre las unidades estratégicas de negocios que repercuten en el éxito de éstas al establecer una estrategia competitiva / programa de marketing. 1. El grado de autonomía concedido al gerente de cada unidad. 2. El grado al que la unidad de negocios comparte programas e instalaciones con otras unidades. 3. La manera en que la corporación evalúa y remunera el desempeño de los gerentes de sus unidades estratégicas de negocios.
Factores administrativos relacionados con la buena implementación de estrategias de negocios / marketing.
Implementación de un programa de marketing
Planea de acción (implementación) • Ésta es la sección más crítica del plan anual para ayudar a asegurar una efectiva implementación y coordinación de actividades en los departamentos funcionales. Específicamente: • El mercado meta deseado. • Qué acciones específicas tomar con respecto a cada una de las cuatro / siete P´s. • Quién es responsable de cada acción. • Cuándo se iniciará la acción. • Cuánto se va a presupuestar para cada acción.
ÍNDICADOR DE CUMPLIMIENTO ACTIVIDAD/COMPROMISO PENDIENTE DE CUMPLIMIENTO, SUBRAYADO EN COLOR ROJO ACTIVIDAD/COMPROMISO EN PROCESO DE CUMPLIMIENTO, SUBRAYADO EN COLOR AMARILLO. ACTIVIDAD/COMPROMISO CUMPLIDO, SUBRAYADO EN COLOR VERDE
Contenido de un plan de marketing Proyecciones financieras. • Las proyecciones financieras incluyen los pronósticos de ventas y de gastos, junto con un análisis de punto de equilibrio. Del lado de los ingresos se pronostican el volumen de ventas por mes y la categoría de productos, y del lado de los gastos los costos esperados de marketing, desglosa- dos en categorías más específicas. • El análisis de punto de equilibrio estima cuántas unidades debe vender la empresa al mes para compensar sus costos fijos mensuales y los costos unitarios variables promedio. • Un método más complejo de calcular las ganancias es el análisis de riesgos. En él se obtienen tres estimaciones (optimista, pesimista y más probable) para cada variable incierta que afecte la rentabilidad bajo un entorno de marketing supuesto y con una estrategia de marketing para el periodo planeado.
Presupuesto de Marketing
Presupuesto de Marketing
Asignación presupuesto de marketing. • Estado de resultados proyectado.
Contenido de un plan de marketing Controles de implementación.
la
En la última sección se hace un esbozo de los controles para supervisar y ajustar la implementación del plan. Típicamente, desglosa las metas y el presupuesto mensual o trimestral, para que la dirección pueda revisar los resultados de cada periodo y tomar medidas correctivas conforme sean necesarias. Algunas organizaciones incluyen también planes de contingencia.
Rendimiento sobre la inversión de marketing.
ROI de Marketing • ROI Marketing • El ROI (Return On Investment) o retorno de la inversión es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing.
ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión Ejemplo: si dedicamos 500$ en recursos para la realización de un curso de Inbound Marketing y obtenemos, tras su finalización, 1.500$ de beneficios, el retorno de la inversión será del 2%. Esto es, que por cada euro invertido en el curso, obtenemos un retorno de la inversión de 2$.
Indicadores de Mk. Cindeco El Salvador Agrocentro, Honduras Cindeco Nicaragua Total FAMILIA
Ejecución
Variación Hist.
Variación Pspt
257,503 0 13,027 137,450 159,477 567,456
375,050 0 16,010 147,798 216,312 755,170
327,809 0 10,717 142,817 155,916 637,259
27%
-13%
0%
0%
-18%
-33%
4%
-3%
-2%
-28%
12%
-16%
PRODUCTOS NUEVOS (3 AÑOS) Etiquetas de fila
HERBICIDAS
Agrocentro, México
Presupuesto
2016
2017
EJECUCION
PRESUPUESTO
Cobertura del Ppto.
EJECUCION
FRIMALDE 12,5 EC
3,018
4,063
2,851
70%
FRIMALEZ 25 SL
3,757
4,287
2,944
69%
KONFLIKT 30,4 SL
3,517
4,046
1,529
10,291.25
12,395.67
7,323.75
63
53
192
363%
573
533
445
83%
636.44
585.51
636.76
26
39
135
SUB TOTAL
FUNGICIDAS
Agrocentro, Guatemala
Histórico
INSECTICIDAS
Mes
HALCON 50 WG KALIBRE 10 SL SUB TOTAL KUNGFIDOL 70 WG
59%
109% 345% 0% 345%
SUB TOTAL
25.95
39.22
135.14
Auditoría de marketing: herramienta para evaluar periódicamente el desempeño del marketing
Resumiendo
• La estrategia elegida debe corresponder a las condiciones del mercado y la competencia del producto y a los objetivos estratégicos • Los consumidores están en el centro. La meta es crear valor para el cliente y construir relaciones redituables con él. • Luego viene la estrategia de marketing; es decir, la lógica de marketing con que la compañía espera crear ese valor para el cliente y conseguir tales relaciones redituables. • La compañía decide a cuáles clientes atenderá (segmentación y búsqueda de objetivos) y cómo lo hará (diferenciación y posicionamiento). Identifica así el mercado total, luego lo divide en segmentos más pequeños, elige los más promisorios y se concentra en servir y satisfacer a los clientes de esos segmentos. • Guiada por la estrategia de marketing, la compañía diseña una mezcla de marketing integrado, conformada por factores que controla: producto, precio, plaza y promoción (las cuatro P). (Personas, procesos, evidencia física) • Para encontrar las mejores estrategia y mezcla de marketing, la compañía realiza el análisis, la planeación, la aplicación y el control de marketing. Con estas actividades, la compañía observa y se adapta a los actores y las fuerzas del entorno del marketing.
GRACIAS