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Justificación

El presente trabajo proporcionará a las autoridades responsables de instituciones de salud pública y privadas la información sobre la calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción, entendiéndose por calidad de enfermería como el grado de atención en el cual los servicios brindados al paciente ayudan a una respuesta de satisfacción óptima, este servicio debe ser de calidad altamente humanizado y con un sólido componente ético, el mismo q permite a los pacientes un sentimiento y sensación q expresan su nivel de satisfacción, según la percepción de los pacientes por el cuidado de enfermería recibido en esta unidad, la satisfacción refleja calidad, confiabilidad, credibilidad y prestigio tanto a las instituciones de salud donde se brinda el cuidado como al personal de enfermería que la facilita, esta información servirá para q puedan implementar estrategias q permitan nuevas actitudes y cambios en el cuidado de enfermería hacia una perspectiva holística q deben brindar al paciente, así mismo sensibilizar y motivar al personal de enfermería q deben de cumplir la función asistencial Para proporcionar atención y satisfacción al paciente con calidad y calidez