COMO CONQUISTAR AS PESSOAS PARA O SEU MODO DE PENSAR
1- O melhor meio de vencer uma discussão é evita-la. 2- Respeite a opinião alheia. Nunca diga: “Você está errado”. 3- Se errar reconheça o erro imediatamente com ênfase. 4- Comece de um modo amigável. “Com um pingo de mel se apanha mais moscas que com um galão de fel”. 5- Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente. 6- Deixe o outro falar a maior parte da conversa. 7- Deixe o outro pensar que a idéia é dele. 8- Procure ver as coisas pelo ponto de vista do outro. 9- Mostre-se simpático às idéias e desejos do outro. 10- Apele para os mais nobres motivos. 11- Dramatize suas idéias. 12- Lance um desafio.