Os Si Nas Organizacoes

A Importância da Informação Os SI nas Organizações

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A importância da Informação para as organizações de hoje é universalmente  aceite, constituindo, senão o mais importante, pelo menos um dos recursos cuja  gestão e aproveitamento mais influencia o sucesso das organizações. gestão e aproveitamento mais influencia o sucesso das organizações

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O sucesso duma organização é, cada vez mais, uma função que depende dos  seus recursos de informação e da forma como são utilizados esses recursos para  competir no ambiente dinâmico dos nossos dias.

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Todas as organizações possuem um SI com o propósito de as auxiliar no  g ç p p p cumprimento da sua missão. Este sistema é normalmente composto por diversos  sub‐sistemas com características específicas quanto à sua finalidade e  j justificação. ç

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

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Informação “... é um conjunto de dados que quando fornecido de forma e a tempo  adequados melhora o conhecimento da pessoa que o recebe ficando ela mais  habilitada a desenvolver determinada actividade ou a tomar determinada  decisão...” [Galliers, R., 1987]

DADOS

INFORMAÇÃO

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

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Características desejáveis ƒ Actual ƒ Simples / Legível ƒ Completa ƒ Disponível / Acessível p ƒ Relevante ƒ Precisa / Correcta ƒ Confiável / Verificável ƒ Económica

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

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Valor da informação ƒ Administrativo (período de tempo que determinada informação é necessária  (p p q ç para a persecução do negócio) ƒ Legal (período de tempo que determinada legislação em vigor exige a sua  manutenção) ƒ de Evidência (serve de prova de determinado acto) ƒ Financeiro  (necessária para realizar determinada operação financeira) ƒ de Pesquisa/Investigação  (sempre que necessária para actividades de  d  P i /I i ã   (     ái     i id d  d   pesquisa/investigação)

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

Dados

Informação

Gestão da Informação

Representações do Mundo Real Dados Utilizados Gestão das Necessidades de Informação da Organização (Quais; Onde; Quando; ...)

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

Informação Crítica (essencial à sobrevivência da Organização)

Informação Mínima (essencial para a Gestão da Organização) g ç )

Informação Potencial ((essencial para p a obtenção ç de vantagens g competitivas pela utilização do SI)

Informação Excedentária ( (essencial i l para nada d ...)) Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

Controlo

Necessidades de Informação

Informação para monitorar o desempenho

Desenvolvimento

Informação para planear o futuro

Optimização Informação para atingir objectivos

Anti‐Oscilação Informação para resolver problemas

Operacional Informação para as tarefas correntes Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

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Sistema de Informação (SI):  “... é um sistema que reúne, guarda, processa e faculta informação relevante  para a organização (...), de modo que a informação é acessível e útil para aqueles  que a querem utilizar, incluindo gestores, funcionários, clientes, (...). Um SI é um  sistema de actividade humana (social) que pode envolver ou não a utilização de  computadores...” [Buckinghan, R. et al, 1987]

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““... é um conjunto de procedimentos, actividades, pessoas e tecnologia   é    j  d   di   i id d       l i   envolvidos na recolha de dados relevantes, no armazenamento dos mesmos  enquanto forem necessários, no processamento dos dados para ajudar a  responder a determinadas q estões e na disponibili ação da informação às  responder a determinadas questões e na disponibilização da informação às  pessoas que dela necessitem...” [Knight e Silk, 1990]

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

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Funções básicas dos Sistemas de Informação Recolha de Dados Armazenamento de Dados Processamento de Dados vs. Informação Disponibilização de Dados e Informação

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07

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Principais benefícios e vantagens Redução de custos, nomeadamente através da redução do pessoal necessário.

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Melhoria/aumento da produtividade e da performance, com a melhoria da  gestão e exploração dos recursos disponíveis.

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Melhoria do suporte, através da melhoria da informação (precisão e segurança)  disponibilizada aos gestores e de apoio na tomada de decisões.

Fonte: Luis Rodrigues Informática II – 2001‐07