Nokia Mercados Emergentes

www.insidetele.com Caracas - Venezuela BusinessWeek Online 10-9-2007

Nokia, para mercados emergentes El gigante finlandés de las telecomunicaciones espera conectar, en los mercados emergentes, a usuarios novicios con tecnología celular a través de su nueva, disponible y accesible línea de teléfonos móviles, que será presentada este mes. Por regla general, Nokia desarrolla y lanza alrededor de 50 productos cada año. Pero a inicios de este mes, liberó nada menos que siete nuevos teléfonos móviles, de una sola vez. El llamado «Rango Global» ó «Línea Global» está dirigido específicamente a consumidores de mercados emergentes, entre los que se incluyen Latinoamérica, China, India y África. Algunas fuentes de la industria estiman que, en el año 2010, dos millones de nuevos usuarios de celulares provendrán de esas regiones, y agregan que esos teléfonos móviles costarán entre 35 y 90 euros, lo cual representa el esfuerzo concertado de la compañía para conectarlos. Dichos celulares ofrecen una plenitud de características amigables para el usuario y fueron diseñados luego de un riguroso estudio de mercado. Su apariencia, funcionalidad y disponibilidad serían las cualidades claves que disfrutarán los usuarios de nivel de entrada, aquellos quienes pueden estar en el más bajo nivel del espectro de consumo, pero no obstante no quieren sentir que se les ofrece la opción más barata. Confiando tanto en las tendencias específicas de los países como en las tendencias universales de los mercados emergentes, la línea de Nokia, mostrada aquí, recurre al diseño, para corroborar una inspiradora base de usuarios que está cruzada culturalmente.

Nokia 1200 - Precio: •35 Los antropólogos llevaron a cabo una amplia investigación para Nokia. Ellos encontraron que para minimizar los costos, los teléfonos móviles eran compartidos por miembros de aldeas o familias, enteras, en los mercados rurales. A partir de este hallazgo, la robustez se convirtió en un factor clave. Para mantenerse dentro de aquellas condiciones, este dispositivo tiene un protector de teclado transparente, para protegerlo contra el polvo, y áreas especiales para sujetarlo y manejarlo mejor donde hay humedad. También tiene una linterna en caso de interrupción del suministro de energía eléctrica y memoria de lenguajes locales.

Nokia 1208 Precio: •40 Su principal características es que está destinado al uso compartido. Tanto el modelo mencionado anteriormente como éste introducen una aplicación que permite al usuario contar el tiempo de su llamada o limitar el costo de la misma, y así prevenir el abuso de los amigos o familiares menos responsables. Tiene además un libro de direcciones para compartir que permite almacenar, de manera individual, contactos personales.

Nokia 1650 Precio: •55 Diseñado para servir a varias comunidades, opera en más de 75 lenguajes. Cuenta con la aplicación para controlar el tiempo y costo de las llamadas que fue uno de los requisitos más importantes de los mercados emergentes.

Diseño global BusinessWeek: ¿Ustedes adaptan cualquier rasgo de diseño global, para los clientes de los mercados emergentes? Antti Kujala: Tomemos el Nokia 2630 que es un móvil de nivel de entrada. Con él queríamos crear un teléfono enfocado en el estilo y la moda que trajese el mismo diseño impecable que se aprecia en otros de nuestros productos, a la vez que estuviese disponible. Deseábamos desechar la apariencia de algunos de los otros diseños producidos para este mercado, los cuales tienden a parecer más baratos, son cajas cuadradas que parecen quebrarse fácilmente y carecen de robustez. -Creamos una forma anatómica con bordes redondeados y la parte posterior curva de tal manera que se ajustara muy bien a la mano. También usamos acabados especiales y contrastes de colores, para dar la impresión de una apariencia lisa y suave. Además las dimensiones del teléfono juegan un importante papel. www.INSIDETELE.com 1

Nokia 2760 Precio: •90 Nokia 2660 Precio: •85

Nokia 2630 Precio: •85 Aquí el factor definitivo es el estilo. En 9,9 milímetros, pues este es uno de los móviles más delgados de Nokia, hay atributos funcionales (correo electrónico, sistema de mensajería multimedia, calendario y calculadora) y de entretenimiento (timbres MP3 y radio FM). Para diferenciarse de los baratos, caja cuadrada, teléfonos que a menudo son ofrecidos a los usuarios de nivel de entrada, este móvil tiene los bordes redondeados y su parte posterior está curvada ergonómicamente. Antti Kujala, diseñador jefe de Nokia, dice que el acabado suave y los contrastes de color hacen del 2630, «el más clásico de la línea». Para fortalecer su clase, viene solamente en color negro.

Este móvil es la aspiración del usuario. Tiene las funcionalidades regulares de un celular: tecnología GPRS, para correo electrónico y acceso a internet, soporte Bluetooth, música vía radio FM, timbres MP3 y memoria para una libreta de teléfonos de 500 entradas, pero no tiene cámara. Este teléfono se distingue de sus contrapartes por los colores en los que se presenta: negro espejo, plata tibia, plata, azul eléctrico. Kujala dice que negro, plata y oro contribuyen a reforzar la calidad del móvil y su estatus. Para hacerlo más amigable al usuario, tiene una función de audífonos manos libres y batería de larga duración.

BusinessWeek: Usted acaba de anunciar que un nuevo estudio satélite de diseño será abierto en Bangalore, India. ¿Colaborarán con los diseñadores locales? Antti Kujala: El estudio de diseño de Bangalore está ubicado en la sede de la escuela de diseño de esa ciudad, Shristi. Queremos trabajar con diseñadores jóvenes y emplearemos a estudiantes de 2 www.INSIDETELE.com

Un dispositivo de nivel de entrada, el 2760 posee una cámara digital, reproduce y graba video y tiene radio FM. Muchos consumidores tienen su primera experiencia de una fotografía digital con un teléfono móvil. Para incentivar su adopción, la interfase usuario es intencionalmente intuitiva tanto como es posible, mientras que la tecnología Bluetooth facilita el compartir fotos. Alternativamente ofrece un almacenamiento de gran capacidad, lo cual significa que los usuarios pueden guardar más de 1.000 contactos en la libreta de teléfonos. Y el color juega un papel importante al reflejar cierto estatus o enmarcar ciertos logros. Este es el teléfono más caro del «Rango Global». Tiene variantes de color incluyendo arena dorada, azul marino, rojo terciopelo y gris ahumado.

Nokia 2505 Precio: No revelado El lujoso 2505 de dos piezas que se ajustan en forma de ostra, fue diseñado para diferenciarse de los voluminosos móviles del segmento CDMA del mercado. Tiene pantalla a color, puede ser personalizado con timbres y tapices precargados o con los nuevos a ser descargados. Por primera vez, al usuario se le facilita el uso de funciones, incluye mensajería de texto, audífonos, calendario, ayuda de memoria o recordatorio de voces personalizado y reloj con alarma.

esta escuela. Contamos con nueve estudios de diseño alrededor del mundo, que nos ayudan a abundar en la cultura de los países. Así podemos intercambiar globalmente con nuestros diseñadores, para hacer nuestros productos. Pero nuestros estudios no se remiten sólo a diseño, también incluyen rasgos culturales, características del mercado y del consumidor.