Nielsen Confianza En La Publidad En Mexico

Estudio Global “Confianza en la Publicidad” Octubre, 2007

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Metodología

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

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Metodología • El objetivo de la encuesta global on line de Nielsen, que se realiza dos veces al año, es medir los niveles de confianza actuales del consumidor, sus hábitos de compra, sus principales preocupaciones, su actitud y su opinión frente a diversos temas • El estudio se centra en conocer los niveles de confianza de los consumidores en cuanto a trece tipos de publicidad, desde los tradicionales periódicos hasta la televisión y publicidad en Internet • Se entrevistaron a más de 26,400 usuarios de Internet en 47 países de las regiones de Europa, Asia Pacífico, América del Norte, América Latina y Países Emergentes • La encuesta se llevó a cabo en abril de 2007

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Foco de la encuesta • La encuesta se centró en la siguiente pregunta relacionada con las trece formas de publicidad que se mencionan a continuación – ¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? – – – – – – – – – – – – –

Recomendación de consumidores Sitio de Internet de la marca E-mail promocional de la marca Opiniones de los consumidores en Internet Periódicos Revistas Televisión Radio Patrocinios de marca Buscadores en Internet Anuncios en el cine Banners en Internet Publicidad en teléfonos celulares

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Niveles promedio de confianza de los consumidores en la publicidad: comparación entre 47 países Los filipinos, seguidos de los brasileños y los mexicanos, son los que más confían en la publicidad en el mundo... Por regiones, los latinos y asiáticos creen más en la publicidad que los europeos 67% 67%

66% 64%

63%

62%

61%

60%

59% 59%

58% 56% 56% 56%

55% 55% 55% 53% 53% 51% 51% 51% 51% 51% 49% 49% 49%

48%

47% 47% 43% 43% 43%

42% 42%

41%

40% 40%

39%

38% 38% 38% 38% 35%

34% 32% 28%

Base: Todos los encuestados

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En general, los consumidores confían en otros consumidores… Los medios tradicionales son razonablemente confiables, pero no confían en los medios en línea y móviles 78%

Recomendación de otros consumidores 63%

Periódicos Opiniones de consumidores en internet

61%

Sitios de internet de las marcas

60%

Revistas

56%

Televisión

56%

Radio

54%

E-mail promocional

49%

Patrocinios

49% 38%

Anuncios en el cine Buscadores en internet

34%

Banners en internet Publicidad en teléfonos celulares

26% 18%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Recomendaciones de otros consumidores - Confía completamente / confían en cierta medida

80%

80%

79%

78%

77% 73%

Norteamérica

Latam

Asia Pacífico

Países Emergentes

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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La recomendación de boca en boca es una forma de publicidad poderosa entre los asiáticos Seis de los 10 países que más confían en esta forma de publicidad se ubican en Asia. México también forma parte de esta lista 93%

HK

91%

TW

89%

INDO

87%

IN

87%

KOR

86%

PH

84%

84%

84%

83%

IRE

MX

UAE

NZ

Base: Todos los encuestados

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Al final de la escala, los europeos, -en particular los daneses e italianos- son menos proclives a creer en recomendaciones de alguien más - Confía completamente / confían en cierta medida 93% 91% 89%

87% 87% 86% 84% 84% 84% 83% 83%

81% 81% 81%

80% 80% 79% 79% 79% 79% 78% 78% 78% 78% 77% 77% 77%

76% 76% 75% 75% 75% 75% 74% 74% 73% 72% 72%

71% 70% 70% 70%

68% 68% 64% 64% 62%

Base: Todos los encuestados

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Los anuncios en periódicos son considerados dignos de confianza, particularmente entre los latinos… Los Países Emergentes, los menos convencidos

81% 73% 63%

63% 53%

Latam

Norteamérica

Asia Pacífico

Europa

50%

Países Emergentes Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Periódicos - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

85%

PH

84%

SA

84%

UAE

83%

BZ

81%

81%

81%

81%

MX

SG

MY

JP

78%

78%

CHI

NL

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Periódicos - Confían completamente / confían en cierta medida 85%

84% 84%

83% 81% 81% 81% 81% 78% 78%

77% 77% 77% 75% 73% 73% 73% 73%

72% 71% 68% 65% 65% 64%

63%

62% 62% 62% 61% 56%

55% 55% 54%

53%

52% 51% 49% 49% 48% 45% 44% 41% 39% 39% 37%

36% 34%

Base: Todos los encuestados

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Los medios generados por los propios consumidores, como los blogs, son considerados como fuente confiable de información por los norteamericanos y asiáticos

66%

Norteamérica

62%

Asia Pacífico

59%

57%

Europa

Países Emergentes

61% 53%

Latam

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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Son los surcoreanos los más entusiastas realizadores de blogs en todo el mundo Opinión de los consumidores en Internet / Blogs - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida 81% 76%

KOR

TW

73%

IN

72%

PH

72%

PO

71%

FR

66%

66%

66%

66%

US

IRE

HUN

UAE

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Opinión de los consumidores en Internet / Blogs - Confían completamente / confían en cierta medida 81% 76% 73%

72% 72% 71% 66% 66% 66% 66%

65% 65% 64%

63%

62% 62% 62% 61% 61% 61%

60%

59% 59% 59% 58% 58%

57% 57% 57% 57% 57% 57% 57%

56%

55% 55% 54%

53% 51% 51% 51% 49% 47% 47%

46% 46%

35%

Base: Todos los encuestados

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Los latinos tienden a creer más en los sitios de Internet de la marcas, seguidos de los asiáticos Sitio de Internet de la marca - Confían completamente / confían en cierta medida

74% 65%

62%

61%

60% 49%

Latam

Asia Pacífico

Países Emergentes

Norteamérica

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Sitio de Internet de la marca - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

76%

MX

76%

TW

74%

BZ

74%

CHI

72%

72%

71%

70%

70%

69%

VN

IN

PH

SA

HK

ARG

Base: Todos los encuestados

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México encabeza la lista de confianza en los sitios de Internet de la marca a nivel mundial Sitio de Internet de la marca - Confían completamente/confían en cierta medida 76% 76% 74% 74% 72% 72%

71%

70% 70%

69% 69%

68%

67% 65% 65%

64% 64% 64% 62% 62%

61% 61%

60% 60%

59% 59% 57% 55% 55%

54% 54%

53%

52%

51%

50% 50% 50%

49% 49%

48% 46%

45%

44% 41%

40%

39% 34%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Revistas - Confían completamente / confían en cierta medida

77%

64% 56%

55% 51% 46%

Latam

Norteamérica

Asia Pacífico

Países Emergentes

Europa

Promedio Global

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Revistas - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

81%

PH

80%

BZ

77%

MX

77%

SA

75%

UAE

74%

73%

73%

71%

71%

TW

CHI

MY

IN

INDO

Base: Todos los encuestados

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Octubre, 2007

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Revistas - Confían completamente / confían en cierta medida 81%

80% 77% 77% 75% 74%

73% 73% 71% 71% 69% 69% 68% 65% 64% 62% 61%

60%

59% 59% 58%

57% 57% 55% 55% 55% 55% 54%

53% 53% 53% 49% 47%

46%

45% 44% 42% 42% 42% 41% 41% 41%

40% 34% 32% 32%

21%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Televisión - Confían completamente / confían en cierta medida

74% 64% 58%

56% 49% 45%

Latam

Norteamérica

Asia Pacífico

Países Emergentes

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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Octubre, 2007

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Televisión - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

78%

MX

77%

PH

76%

SA

75%

CHI

74%

BZ

73%

71%

71%

71%

70%

VN

UAE

HK

KOR

INDO

Base: Todos los encuestados

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Octubre, 2007

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Televisión - Confían completamente / confían en cierta medida

78%

77%

76%

75% 74%

73% 71% 71% 71%

70% 70%

69% 69% 67% 67%

66%

65% 65% 65% 64%

63%

62% 60%

59% 58%

57%

56% 54%

53% 47%

46% 46% 44%

43% 43% 43% 43%

42% 42% 39% 37% 37% 37% 37% 33%

32% 28%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Radio - Confían completamente / confían en cierta medida

76% 65% 54%

Latam

Norteamérica

48%

46%

45%

Asia Pacífico

Países Emergentes

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Radio - Top 10 -Confían completamente / confían en cierta medida 81%

MX

79%

SA

77%

PH

75%

BZ

73%

CHI

72%

ARG

71%

UAE

70%

70%

HK

MY

67%

CA

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Radio - Confían completamente / confían en cierta medida 81% 79% 77% 75% 73%

72% 71%

70% 70% 67% 67%

66% 66%

65% 64%

63% 63% 61%

60%

59% 58%

57% 57%

56% 56%

55% 54% 50% 48%

47% 47% 47% 47% 45% 45% 45% 42% 40% 40%

39% 38%

37% 35% 35% 31%

30%

29%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? E-mail promocional - Confían completamente / confían en cierta medida

61%

59% 49%

48%

Norteamérica

Latam

Europa

40%

40%

Países Emergentes

Asia Pacífico

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

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Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen Company

¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? E-mail promocional - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

79% 67%

BZ

PH

65%

NL

64%

TW

63%

63%

62%

61%

60%

60%

NZ

SA

US

HUN

CA

PG

Base: Todos los encuestados

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Con una gran diferencia, Brasil está a la cabeza en el nivel de confianza en los E-mails promocionales E-mail promocional - Confían completamente / confían en cierta medida

79%

67% 65%

64%

63% 63%

62%

61%

60% 60%

59% 59%

58% 58% 58% 58%

57% 53% 53%

52%

51% 51% 51%

50% 50% 50%

49%

48% 48% 46%

45% 43% 43%

42%

41%

40% 40%

39%

38% 38% 35% 33% 31% 31% 31% 26% 26%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Patrocinios - Confían completamente / confían en cierta medida

68%

66% 53%

51%

49%

33%

Países Emergentes

Latam

Norteamérica

Asia Pacífico

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Patrocinios - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

81% 70%

RU

SA

69%

BZ

69%

VN

67%

PH

67%

TW

66%

MX

64%

63%

63%

UAE

INDO

CHI

Base: Todos los encuestados

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Patrocinios - Confían completamente / confían en cierta medida 81%

70%

69% 69% 67% 67%

66% 64%

63% 63%

62% 60%

59% 57%

56%

55% 54%

53%

52% 52% 52% 51% 49% 47%

46%

45% 45% 45% 45% 44% 44% 42% 42% 39% 39% 37%

36%

35% 32% 29% 28% 28%

27% 27% 23%

22% 17%

Base: Todos los encuestados

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Octubre, 2007

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Publicidad en el cine - Confían completamente / confían en cierta medida

58%

43% 37%

38%

36% 29%

Latam

Norteamérica

Asia Pacífico

Países Emergentes

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Publicidad en el cine - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

63%

63%

63%

60% 55%

PH

BZ

SA

MX

TW

54%

INDO

52%

VN

50%

50%

49%

UAE

CHI

MY

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Publicidad en el cine - Confían completamente / confían en cierta medida

63% 63% 63% 60% 55% 54% 52% 50% 50%

49% 49% 48% 48% 46%

45% 45% 45% 44% 44%

43%

42% 42% 41% 41%

40% 40% 37% 34%

33%

32% 32% 29% 28% 28%

27% 27%

26%

25% 25% 23% 21% 21%

20% 20% 20% 16%

15%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Buscadores en Internet - Confían completamente / confían en cierta medida

49% 37% 33%

Latam

Norteamérica

Asia Pacífico

31%

Países Emergentes

34% 29%

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Buscadores en Internet - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

57% 54%

INDO

BZ

53%

PH

53%

TW

52%

VN

51%

MX

48%

48%

UAE

EG

45%

45%

TH

SA

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Buscadores en Internet - Confían completamente / confían en cierta medida

57% 54%

53% 53%

52% 51% 48% 48% 45% 45% 41%

40% 40% 40%

39% 37% 37% 37%

36% 36%

35% 35% 35% 34% 34% 32% 32% 31% 31% 31% 29% 27%

26%

25% 25% 25% 24%

23%

22% 22% 21% 21% 21%

20% 20%

19%

11%

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Banners en Internet - Confían completamente / confían en cierta medida

52%

28%

26%

26%

24% 19%

Latam

Países Emergentes

Norteamérica

Asia Pacífico

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Banners en Internet - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

62% 57%

56% 49%

MX

VN

CHI

TK

47%

BZ

47%

ARG

43%

43%

42%

41%

PG

TW

PH

NL

Base: Todos los encuestados

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Banners en Internet - Confían completamente / confían en cierta medida

62% 57%

56%

49% 47% 47% 43% 43%

42% 41% 41% 39% 38% 38% 35% 32% 32% 32% 29% 28% 26% 26% 26% 24% 24%

23% 23%

22% 21% 21%

20% 20% 20% 20% 18%

17% 17%

16%

15% 14%

13% 13%

12% 11% 11% 9% 7%

Base: Todos los encuestados

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Página 42

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Publicidad en teléfonos celulares - Confían completamente / confían en cierta medida

28% 21%

18%

18%

17% 12%

Latam

Norteamérica

Países Emergentes

Asia Pacífico

Europa

Promedio Mundial

Base: Todos los encuestados

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Página 43

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Publicidad en teléfonos celulares - Top 10 - Confían completamente / confían en cierta medida

34%

PH

32%

UAE

32%

HK

31%

31%

31%

BZ

MX

INDO

29%

29%

28%

28%

TH

EG

SA

TK

Base: Todos los encuestados

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Página 44

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¿Qué tanto confía en las siguientes formas de publicidad? Publicidad en teléfonos celulares - Confían completamente / confían en cierta medida

34% 32% 32% 31% 31% 31% 29% 29% 28% 28%

27% 27%

26%

25% 24% 24% 21% 21% 21% 19% 17% 17% 17%

16% 16% 16% 16% 16% 16%

15% 14% 14% 14%

13% 13% 13%

12% 12% 11% 9% 9% 8% 8% 8%

7% 5% 5%

Base: Todos los encuestados

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

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Resumen Latinoamérica

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Página 46

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¿Qué tanto confía en las recomendaciones de otros consumidores? 120% 100%

22%

19%

17%

78%

81%

84%

29%

25%

80% 60% 40%

70%

76%

20% 0% Total

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina No confía mucho / No confía

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¿Qué tanto confía en los sitios de internet de marcas?

120% 100% 80%

39%

26%

23%

27%

31%

74%

76%

74%

69%

60% 40%

60%

20% 0% Total

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 48

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¿Qué tanto confía en los e-mail promocionales de la marca?

120% 100% 80%

22%

49%

51%

62%

69%

39%

31%

60% 79%

40%

51%

49%

20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 49

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¿Qué tanto confía en las opiniones de los consumidores en internet?

120% 100% 80%

39%

46%

43%

61%

55%

57%

53%

51%

47%

49%

60% 40% 20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 50

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¿Qué tanto confía en los periódicos?

100% 80%

17%

19%

22%

25%

83%

81%

78%

75%

37%

60% 40%

63%

20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 51

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¿Qué tanto confía en las revistas?

120% 100% 80%

21%

23%

26%

31%

80%

77%

73%

69%

45%

60% 40%

56%

20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 52

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¿Qué tanto confía en la televisión?

120% 100% 80%

26%

23%

25%

33%

74%

78%

75%

67%

44%

60% 40%

56%

20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 53

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¿Qué tanto confía en la radio?

120% 100% 80%

26%

19%

28%

29%

75%

81%

73%

72%

47%

60% 40%

54%

20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 54

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¿Qué tanto confía en los patrocinios de marca?

100% 80%

31%

34%

37%

40%

69%

66%

63%

60%

51%

60% 40% 49% 20% 0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 55

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¿Qué tanto confía en los buscadores de internet?

120% 100% 80%

45%

48%

54%

51%

66%

59%

65%

40%

36%

60% 40% 20%

34%

0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 56

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¿Qué tanto confía en los anuncios en el cine?

120% 100% 80%

37%

41%

63%

60%

62%

50%

53%

50%

48%

60% 40% 20%

38%

0% Total

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 57

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¿Qué tanto confía en los banners de internet?

120% 100% 80% 60%

54%

44%

53%

62%

56%

47%

75%

40% 47% 20%

38%

26%

0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 58

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¿Qué tanto confía en la publicidad en teléfonos celulares?

120% 100% 80% 60%

83%

69%

69%

73%

31%

31%

27%

84%

40% 20%

18%

16%

0% Total mundial

Brasil

México

Confía completamente / Confía en cierta medida

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Octubre, 2007

Chile

Argentina

No confía mucho / No confía

Página 59

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Confianza del consumidor latinoamericano en la publicidad 120% 100% 80%

51%

34%

34%

41%

45%

67%

66%

59%

55%

Brasil

México

60% 40% 49%

20% 0%

Total mundial

Confía en la publicidad

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

Chile

Argentina

No confía en la publicidad

Octubre, 2007

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Confianza del consumidor mexicano en la publicidad 31%

Publicidad en celulares

51%

Buscadores en Internet

51%

E-mail promocional

57%

Opinión conumidoes (internet)

60%

Anuncios en cine

62%

Banners

66%

Patrocinios

76%

Sitio de internet

77%

Revistas

78%

Televisión

81%

Radio

81%

Periódicos

87%

Recomendación

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

Estudio global “Confianza en la Publicidad”

40.00%

Octubre, 2007

50.00%

60.00%

70.00%

Página 61

80.00%

90.00%

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Resumen

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Resumen • A pesar de la gran inversión en publicidad, los consumidores alrededor del mundo, aún depositan su confianza en las recomendaciones de otros consumidores • Algunos de los resultados de esta encuesta señalan que los filipinos y los brasileños (67%) muestran mayor credibilidad a todas las formas de publicidad, seguidos por los mexicanos (66%) • Por otra parte, los daneses (28%), italianos (32%), lituanos (34%) y alemanes (35%) son los que muestran la mayor desconfianza hacia cualquier forma de publicidad • Los mayores índices de credibilidad en la publicidad se encuentran en América Latina y los menores en Europa del este, así como en África y los Países Emergentes

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Resumen • La encuesta de Nielsen también encontró que las nuevas plataformas como Internet, están comenzando a ganar terreno en términos de ingreso, sin embargo, los canales tradicionales de publicidad continúan teniendo la mayor credibilidad entre los consumidores • Los confianza en los anuncios publicados en periódicos ocupan el segundo lugar en el ranking entre todas las categorías de medios, 63% del total, mientras que la televisión, las revistas y la radio están ubicados por arriba del 50% • Aunque la publicidad de boca en boca es la que cuenta con mayor credibilidad con el 78% del total de los encuestados, la investigación de Nielsen encontró significativas diferencias por regiones y países entre ésta y otras formas de publicidad

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Resumen • La publicidad de boca en boca por ejemplo, generó considerables niveles de confianza en los países de Asia, ya que seis de los países ubicados en el Top 10 pertenecen a esta región, incluyendo Hong Kong (93%), Taiwán (91%) e Indonesia (89%) • En el otro extremo del espectro global, los europeos generalmente son los que menos confían en las recomendaciones de otros consumidores, particularmente en Dinamarca (62%) e Italia (64%) • En América Latina, los brasileños son los que más confían en los diferentes tipos de publicidad (67%), seguidos muy de cerca por los mexicanos (66%) y más atrás por los chilenos (59%) y los argentinos (55%)

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Resumen México • México ocupa el primer lugar en el mundo en cuanto a la confianza del consumidor en la publicidad, en 4 de los 13 medios investigados: radio (81%), televisión (78%), sitios de internet (76%) y banners en internet (62%) • Los mexicanos obtuvieron también el tercer lugar mundial de confianza en la publicidad, después de los filipinos y los brasileños (67%) • Por tipo de publicidad, el mexicano confía principalmente en las recomendaciones de otras personas que en cualquiera de los demás canales de publicidad. No obstante, en esta materia ocupa el 8º lugar mundial (84%) • Periódicos y la radio son los siguientes medios más creíbles para los mexicanos después de las recomendaciones de boca en boca (81%) • La televisión es el cuarto tipo de publicidad en la que más confían los mexicanos (78%), no obstante que ocupa el primer lugar de confianza en este medio a nivel mundial

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Gracias

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