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der Tat eine Institution – dass man in diesem Traditionskaufhaus auch elegant speisen kann, war mit ein Geheimnis seines Erfolgs. Denn Kaufhausgründer Marshall Field war nicht nur ein gewiefter Kaufmann; er hatte auch ein Gespür für unartikulierte Kundenwünsche. Oder vielmehr Kundinnenwünsche. Der 1834 in Massachusetts geborene Marshall kam als 21-Jähriger nach: Chicago, wo er in UField P CLOSE UND PERSÖNLICH
einem Warenhaus Anstellung fand. Er arbeitete zum Kaufmann und Mitinhaber eines Handelsunternehmens. Trotz etlicher Rückschläge – das (geb. ersteVillanueva-Rangel) Warenhaus am Mein Name ist Patricia Stepp heutigen Standort brannte beim Great Chicago Firedas und ich bin in Mexico City geborgen. Ich habe von 1871 vollständig nieder, einLaendern anderes zu wurde Glueck gehabt, in verschiedenen leben 1877 Kontakte vom Feuermit zerstört – bewahrte unterund Leuten von Field verschiedenen nehmerischen zuMut undNach Weitblick auch habe in Nationalitaeten haben. meinem Abitur schwierigen Zeiten: Nach jeder Brandkatastrophe ich zwei Monate in Montreal, Kanada verbracht, um hatte er bereits kurzezu Zeit später wieder einendie mein Franzoesisch verbessern. Durch provisorischen meiner Laden inFamilie Betrieb.konnte Im Jahr Unterstuetzung ich1881 mein konnte er seinen letztenin Geschäftspartner ausUniversitaets Studium Barcelona, Spanien, zahlen, worauf er denhatte Namen Unternehmens absolvieren. Danach ichdesdie Gelegenheit,in in „Marshall and Deutschland zu Company“ leben, um änderte. Deutsch zu lernen. (Berlin und Koeln). Nach meinem Studium kehrte ich nach Das heutige Block Mexiko zurueck.Gebäude, Seit 2002das lebeeinen ich in ganzen den USA. beansprucht, entstand im Wesentlichen in den Jahren um 1900,Mein und Mann, zwar Michael, in verschiedenen Ich bin verheiratet. kommt aus Bauabschnitten – dasbeide Geschäft expandierte, Michigan. Wir haben bei der deutschen und Firma das Kaufhaus Die gearbeitet, Neueröffnung 1907uns Robert Bosch alsebenso. Expatriates wo wir erlebte Marshall Field kommen nicht mehr; er war Jahr kennen lernten. Wir beide ausimgrossen zuvor verstorben. Store mit der Familien, Michael istDer der Department siebte von neun Kindern, und ikonischen Uhr von an der von State und ich bin die juengste siebenEcke Kindern. Washington gilt als das zweitgrößte Kaufhaus der USA. Dashabe ist aber Superlativ, mit Beruflich ich nicht mehrder alseinzige elf Jahre international dem das historische Field’sichaufwarten Erfahrung. Fuer zweiMarshall Jahre habe be idem kann: Rekordverdächtig sind auch die Granitsäulen mexikanischen Aussenministerium gearbeitet, sechs von 1902 am State-Street-Eingang, nurGeschaeftsdie am Jahre als Executive Assistant fuer die ägyptischen Karnak-Tempel sind noch leitung von zwei deutschen Firmen, mehrhöher. als dreiUnd Jahre Glasmosaik-Decke von bei Tiffany aus indiedergewölbte internationalen H/R Abteilung der Firma dem Jahr ist ebenfalls größte ihrer Art;Meine zu Bosch in 1907 Michigan unddie in Mexiko. sehen ist sie im fünften Stock.Deutsch, Franzoesisch, Sprachkenntnisse (Spanisch, Englisch und Katalanisch) haben mir erlaubt, den Nicht einen zuletztwertvollen revolutionierte Firmen Beitrag Marshall zu geben. Field Leiderdie kann Kaufhauskultur. Lady, was sie will“, warich ich diese Sprachen„Gib nochder nicht perfekt, daher suche sein Credo der Laden war unglaublich luxuriös, zu staendig eine–Gelegenheit, meine Sprachkenntnisse und für zuMeine arbeiten warStellung oft ein guter ueben unddas zu Kaufhaus verbessern. letzte bei der Karrierestart. EinH/R Liftmädchen schaffte sogar Firma Bosch als Representative undesExecutive ganz nach oben: Lamour, eine HollywoodAssistant habe ichDorothy durch downsizing verloren. Jetzt bin Sirene ausSuche den nach Vierzigern, bediente einst Wollen den ich auf der einer neuen Stellung. Fahrstuhl Field’s. Kundenfreundliche Angebote wir hoffen, bei dass die wirtschaftliche Lage in Michigan wieweltweit Geld-zurück-Garantie, Lieferungen nach Hause und bald besser wird. oder Grabbeltische im Untergeschoss hatten alle ihre Premiere Marshall Field’s. einer kleinen Anfang Oktoberbeihabe ich bei einemInSeminar gelernt, Ausstellung beim Informationsschalter, wo es auch nicht scheu zu sein und Leute anzusprechen. Eine Couponsspaeter gibt, kann man ich sich über Woche hatte mit weitere einer Fakten Freundin aus der Vergangenheit kundig machen. Fruehstueck bei “Toast” in Birmingham. Ploetzlich merkte ich, dass drei deutsche Damen neben uns Nur inSoeinem Punkt schien Marshall Field lange sassen. eine wunderbare hochdeutsche Aussprache, nicht ich. kapiert zu haben, was die Kundin wirklichist, dachte Da meine Muttersprache nicht Deutsch wünscht: Anfang desdeutschen 20. Jahrhunderts es für ist und ich leider keine Dialektewar spreche, eine Amerikanerin nicht männ-Ich Hochdeutsch einfacher fuerschicklich, mich zu ohne verstehen. lichemeiner Begleitung zum gesagt, Lunch zu gehen, toll, und diese so habe Freundin es waere mussten die Shopperinnen heimGelegenheit zum Mittagessen, Damen kennenzulernen und die zu haben, wenn Deutschkenntnisse sie beim Einkaufenaufzufrischen. gerade richtigIchin brauchte Fahrt meine gekommen waren. Eine mitleidige Verkäuferin einige Minuten, um meinen Mut zu fassen. Ich habe namens Mrs.Gruppe Herring, so wird und überliefert, mich bei der vorgestellt, eine der teilte Damen einmal ihre Hühnerpastete mit einer halb verhungerten Kundin. Diese war so begeistert über
Psich ATRICIA STEPPselbst hoch, wurde
diesen Service, dass sie am nächsten Tag ihre Freundinnen zu Marshall Field’s mitbrachte – die gute Mrs. Herring hatte für Nachschub gesorgt. Der Chef, der das mitbekommen hatte, richtete dann sehr schnell ein Café ein. „Mrs. Herring’s Chicken Pot Pie“ steht NOVEMBER 2009 übrigens bis heute auf dem Menü.
WWW.GPWA-USA.COM
SARA FURTWÄNGLER (SFURTWAEIn @GMAIL .COM) UND GRIESSER (GNC3333@ AOL.COM) neuerer ZeitCHRISTINA zeichnete sich die UnterVon Cornelia Schaible nehmensgeschichte von Marshall Field’s durch hat gesagt: mein Name ist Erika ich bin häufigen Besitzerwechsel aus. DieSoeding, Kunden und bekamen PATRICIA STEPP Mitglied bei der Professional Women’s davon nur wenig mit –German äußerlich blieb das Kaufhaus Association, sie gab mir ihre Visitenkarte unddas: lud ganz das Alte. Vor ein paar Jahren änderte sich zum naechsten Federated GPWA Treffen ein. IchStores, war so Dermich Kaufhauskonzern Department frohdieundMacy’s-Kette stolz, dass ich die Schuechternheit, dem gehört, übernahm 2005fremde die Leute anzusprechen, ueberwunden Marshall-Field’s-Läden und benanntehatte. sie wenig später um: Auch über dem Eingang des Flaggschiffs in der Ich moechte diese seit Gelegenheit um mich noch State Street steht Herbst nutzen, 2006 „Macy’s“. In einmal stieß bei die Erika fuer die der netteKaufhaus-Ikone Einladung zu Chicago Umbenennung aufbedanken. großen Protest, der bis heute nicht ganz abgeebbt GBU SAXONIA-RHEINGOLD nichtStammkunden scheu, wunderbare Sachen koennen ist;Seiviele boykottieren seither den CHORUS PRESENTS passieren!!! Laden. Bis zum 20. November! OLD WORLD CHRISTMAS Dieser Fehlgriff des Konzerns, in den USA oft als MARKET Paradebeispiel für misslungene Markenpflege (CHRISTKINDLMARKT) angeführt, wird in Chicago wahrscheinlich ewig als When: Sunday, November 29, 2009 ARSHALL IELD S HEUTE unverzeihlich gelten – dem Reisenden kann das Time: 10 am until 5 pm Where: Carpathia Hall gleichgültig sein, denn SdasINKaufhaus lädt weiterhin ACY HICAGO 38000 Utica Road, Sterling Heights zum Erkunden ein, neuerdings sogar mit einer AudioCrafts Tour. UndHollywoodkomödie auch Shopper müssen auf althergebrachten In der „That Touch of Mink“ 5400 Square Ft. of Exhibits Luxus nicht Dayverzichten: Zwardie von sindeinem Privatspielt Doris eine junge Frau, New German food served in the lounge Modenschauen schon länger mehr aber Yorker Geschäftsmann in nicht Gestalt vonüblich, Cary Grant Santa’s Café with German Cakes, Macy’s stellt eine kleine Auswahl Tortes and much more! umgarnt undaufzu Anfrage einem romantischen Trip auf an die Kleidern der eingeladen gewünschten Größe in einer UmkleideBring your children for a picture Bermudas wird. Dass die blonde Unschuld CSanta HRISTMAS kabine „Macy’seinwilligt, by Appointment®“ withGPWA Mr. and Mrs. Claus! vom zusammen: Lande schließlich hat nicht nennt zuletzt Admission $2.00 das. Lunch kanndass man auch bestellen. DINNER TRAIN EVENT sichdamit zu tun, ihr wohlhabender Verehrer Cornelia Saturday, zusätzlich zur Reise auch noch die Schaible passende Garderobe spendiert: Sie darf sich die Kleider bei December 5, 2009. einer privaten kleinen Modenschau aussuchen. Ort Star Clipper dieser exklusiven VENTS Verkaufsvorführung, CTIVITIESAnfang der Dinner Train Sechziger fürBYgut Betuchte gangCund gäbe, war (COMPILED FRED HOFFMANnoch , HONORARY ONSUL ) 840 North Pontiac Trail, im Film das New Yorker Nobelkaufhaus Bergdorf Walled Lake, MI HERZLICHE GLÜCKWÜNSCHE DECEMBER Come enjoy our 2 ½ hour Goodman – genauso gut hätte es auch Marshall ZUM GEBURTSTAG! Dinner Train Koch Ride, and Field’s in Chicago sein können. 3. Dezember – Ulrike 5 GPWA Christmas Party, Walled Lake, Train bring -your spouse, 9. Dezember Beate Turneradult Excursion family and friends to this 11. Dezember - Alexandra Marshall Field’s ist ein Relikt aus einer Zeit, als das St. Nicholas Day (Nikolaustag) holiday event! Meet our 6 Ippendorf Wort „Kaufhaus“ noch nicht zwangsläufig in special guests, make new 6 GACC Members Christmas Party, Sterling 12. Dezember – Silke Krenn Kombination mit „Krise“ in einem Satz auftauchte. friends, network and Heights 13. Dezember – Christine Klisch Bis heute ist spürbar, welch erhebendes Gefühl ein a cozy 12 Carpathia Club Kicker’s Banquet, Sterling 18. Dezember socialize – Bettina in Flathmann Besuch in einem solchen Konsumtempel einst Christmas 19. Dezember - Anjaatmosphere. RothbartHeights Enjoy a good 4 course menu verursacht haben muss. Der historische Department Geyer 13 GTEV & Austrian Club Members Christmas an Store in Chicagos State Street, der heute zur 24. Dezemberwhich - Eva includes Maria Karrel Party, Sterling Hts. appetizer, entrée Kaufhauskette Macy’s gehört, spiegelt amerikanische 24.Dezember - Janasalad, Guerster 14 Deutsche Schule Metro Detroit Christmas and dessert. See entrée 24. Dezember – Astrid Heine Konsumgeschichte wider und ist nicht umsonst eine Celebrationl, Niles Center, Troy selections below. Coffee, 28. Dezember - Helga Benninger Touristenattraktion. Und obwohl Marshall Field’s – hot tea, and water Male Chorus Christmas Concert, 29. Dezember - Inga Chowill be 19wie alleSchwaben alten Kaufpaläste – viel vom ursprünglichen served. A cash bar is Sterling Heights 30. Dezember - Sarah Brown. Glanz verloren hat, lohnt sich ein Besuch noch available. 21 Schwaben Unterstützungs Verein Christmas immer. Vor allem zur Weihnachtszeit, wenn die And best of all, GPWA did Party, Sterling Hts. receive the special price Schaufenster fabelhaft dekoriert sind und im Walnut 24 Christmas Eve (Heiligabend) of $49 per person instead Room ein riesiger Christbaum steht. Christmas Day (Weihnachten) of the original $79.00 for 25 31 Carpathia Club New Year's Eve Party, this fun-filled evening Um besagten Walnut Room wird ganzjährig viel Sterling Heights event. Seating is limited Aufhebens gemacht. Aber was ist dort überhaupt? for this Holiday train ride manand alsopinions Auswärtiger beim ersten Besuch TheWenn statements expressed in this newsletter are im excursion. genau Fragerepresent stellt, those wird ofman erst our own and do notdiese necessarily GPWA, For more info, please contact: notKaufhaus Inc.einmal Mailingverwundert address: P.O.angeschaut, Box 476, Lakebevor Orion,die MI 48361Antwort Erika Ofenhitzer at 0476; President: Griesser, email: (586) 344 2082 or kommt: „EinChristina Restaurant!“ Nun, in Chicago ist der Ph./Fax: (248) 693-9341;website:
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