Nach Der Krise Ist Vor Der Krise

november ag Nach der Krise ist vor der Krise – bereiten wir uns vor! XING Powerdinner November, 17, 2009 Rolf Tschäppeler

Gefahren bergen Möglichkeiten...

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Herzkrisen bringen Arbeit...

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Adam und Eva legten die Grundlage für erfolgreiche Geschäfte...

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Midlife-Krisen ermöglichen auch neue Leidenschaften...

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Zielsetzung des Vortrages




Vermitteln einer Definition des Wortes Krise




Beleuchten unterschiedlicher Arten von Krisen




Aufzeigen von Ursachen, Effekten und Mustern




Darstellen von Ansätzen und Strategien zur Krisenbewältigung

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Krise – was heisst das? Alle reden darüber oder haben sie sogar – woher kommt denn der Ausdruck? Westlich


Wikipedia: - ursprünglich „die Meinung“, „Beurteilung“, „Entscheidung“, später mehr im Sinne von „die Zuspitzung“) bezeichnet eine problematische, mit einem Wendepunkt verknüpfte Entscheidungssituation.




Gebrüder Grimm: Die Entscheidung in einem Zustande, in dem Altes und Neues, Krankheit und Gesundheit u. Ähnliches mit einander streiten




Duden: Entscheidung, entscheidende Wendung

Östlich




机 危机 ( Weiji) 机会 ( Jihui)

 wichtiger Zeitpunkt  Gefahr auf chinesich  Chance auf chinesisch

Die Aussage, dass im Chinesischen der Begriff Krise die Schriftzeichen für Gefahr und Chance enthält, ist falsch!

Die Sicht von november


Entscheidungen und Wendepunkte sind wichtige Zeitpunkte im Leben oder Prozess jedes Organismus oder jeder Organisation – wir kombinieren deshalb die Definition




Krisen bedeuten für uns Chancen, das Leben macht mit einem halbvollen Glas mehr Sinn!

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Wir lieben es über Krisen zu sprechen…


Neben dem Wetter wohl eines der einfachsten Themen um beim Apéro ins Gespräch zu finden




Nach Sport (8‘980‘000), Leben (6‘460‘000), Geld (3‘420‘000), Sex (1‘920‘000), sind ‚Krisen‘ (601,000) eines der wesentlichsten Themen in unserer Kultur.  Treffer für ‚Krise‘ bei Google auf CH Seiten




Die Aspekte ‚Chance‘ (2‘990‘000) und ,Möglichkeit‘ (3‘160‘000) überwiegen die Facette ‚Gefahr‘ (1‘920‘000) aber signifikant!




Krisen mobilisieren Energien 60 Mia CHF für UBS in ein paar Tagen - Billionen gegen die Finanz- und Wirtschaftskrise weltweit in weniger als einem Jahr - Schweinegrippeimpfstoff verfügbar in wenigen Monaten -




Krisen ermöglichen Neues - "Der Krieg/Konflikt ist der Vater aller Dinge„; Heraklit

... aber wann haben Sie das letzte Mal eine persönliche Krise thematisiert? Seite 8

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Mein persönliches Muster beim Umgang mit Krisen Kennen Sie Ihre eigene “Krisengeschichte”?

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Welche Lebensphasen erkenne ich?




Welche Krisen gab es? (Grenzerfahrungen, Krisen, Dauerkrisen)




Wodurch wurden sie ausgelöst?




Was hat geholfen?




Welche Entscheidungen waren notwendig?




Welche Muster erkenne ich?

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Arten von Krisen Menschen oder deren Beziehungen sind die Ursachen für Krisen


Gesundheitskrise




Vertrauenkrise




Lebenskrise




CO2-Krise

-

Zuspitzung




Finanzkrise

-

Wendepunkte




Ölkrise

-

Möglichkeiten




Ehekrise

-

Entscheidungszwang




Unternehmenskrise




Projektkrise

Aber nicht alle Schwierigkeiten sind Krisen!

und nun zu den Projektkrisen... Seite 10 Nach der Krise ist vor der Krise - XING Power Dinner - 17.11.2009

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Symptome einer (Projekt-) Krise Area

Typical signs taken out of the survey

Project delivery












Behavior, attitude








The goals of the project are not to be achieved Intermediate results are significantly outside of expectation tolerance Mandatory goal can not be achieved Development goes into «wrong» direction Project success is endangered Quality of project outcome is not sufficient Delay of agreed deadline Scope of project is unclear No clear view on what should be achieved Lack of trust from management in project team and/or vice versa Overall objectives of an enterprise is being questioned Contract is constantly questioned Lack of (management-) support Touched by the team’s internal behavior

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Ursachen der (Projekt-) Krise 1/2 Area of root cause 1. Incompetence (Lack of capabilities)

Examples taken out of the survey









2. Poor project set-up (Poor goal setting)










Team members were not able/capable/willing to perform the task as expected Overestimation of one’s own capabilities No understanding of formal cooperation processes Too much respect of superior No experience or no skills in program management Prophet in his own land syndrome Fear that secrets (weaknesses) will be disclosed The client was not used to work with an external supplier Milestones and budget were not realistically set Underestimation of total cost and effort needed No fixed scope Not aligned interests between implementer and client Unclear communication of objectives Analysis was performed fast and not adequately No clear organizational structure

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Ursachen der (Projekt-) Krise 2/2 Area of root cause 3. Lack of Leadership or Change in Leadership

Examples taken out of the survey










4. Outside / Other factors

No acceptance of the company decision on lower levels Lack of engagement from the leadership CEO claimed to have the only competence in the questionable sector Lack of executive support People were not enough convinced No commitment by IT Top management sponsorship not given due to service/technical failure with high impact New Manager not in favor of the targeted solution Release of CEO

Overall limited availability of funds due to economic downturn
No access to the appropriate management level
Wrong timing
Root cause is history related


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Muster eines Projektkrisenverlaufs My involvement The image cannot be My involvement displayed. Your com Th

Project Phases Crisis Phases

Conflict Intensity

My Personal Energy Level Time [month]

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P1: Awareness, P2: Test strategies, P3: Strategies fail, P4: Turbulences, P5: Explosion, Implosion, Change, P6: Integration of change, disapointment, P7: Orientation, Stabilizing Seite 14 Nach der Krise ist vor der Krise - XING Power Dinner - 17.11.2009

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Eskalationsstufen nach Glasl und Interventionen Krise


Stufe

1–3: Moderation, Coaching


Stufe


Stufe


Stufe


Stufe


Stufe

3–5: Prozessbegleitung, Coaching

3–5: Prozessbegleitung, Coaching 4–6: sozio-therapeutische Prozessbegleitung

6–8: Schiedsverfahren / Gerichtliches Verfahren 7–9: Machteingriff


Stufe

5–7: Vermittlung / Mediation

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Ansätze zur Krisenbewältigung Krisen sind nicht a priori negativ! Es braucht Krisen!!


Akzeptieren, dass es Krisen gab, gibt und immer wieder geben wird




Eigene Muster, Rolle hinterfragen




Hilfe suchen und auch akzeptieren




Eine bewusste, kurze Auszeit einlegen




Nicht zu sehr zurückblicken – Schuldfrage sein lassen




Fakten erarbeiten, aber den Bauch nicht ausschalten




Zweit- und Drittmeinungen einholen




Entscheidung treffen

Aufarbeiten nach der Krise Seite 16 Nach der Krise ist vor der Krise - XING Power Dinner - 17.11.2009

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Nach der Krise ist vor der Krise Bereiten Sie sich vor




Training




Coaching




Projekt Setup




Change Management

wir unterstützen Sie! Seite 17 Nach der Krise ist vor der Krise - XING Power Dinner - 17.11.2009

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