Modulo 2

2.1. MARKETING MIX 2.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING

MARKETING MIX Una vez que la compañía a decidido cuál será su estrategia general competitiva de Marketing, está lista para comenzar la planificación de los detalles de su mezcla de marketing, uno de los conceptos mas importantes del marketing moderno. ES EL CONJUNTO DE HERRAMIENTAS O VARIABLES DE MARKETING (PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN ) QUE LA EMPRESA COMBINA PARA PRODUCIR LA RESPUESTA DESEADA EN EL MERCADO META. ORIGEN: Fue desarrollado en 1950 por Nel Bolden, quién listó 12 elementos. Esta lista fue simplificada por McCarthy en las 4 P´s en 1960. AMA (1984) : Proceso de planificación y ejecución del concepto precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para

PRODUCTO Es todo aquello ( tangible o intangible ) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que pueden satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Es un conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran; es la suma de los atributos físicos, psicológicos, simbólicos y de servicio. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo especifico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida ( duración de este en el tiempo y su evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el gráfico. ENVASE Y EMPAQUE.pptx

Aspectos, Tipos y Ciclo de Vida. En todo producto o servicio se pueden destacar tres aspectos: 3. Beneficios Esenciales

. Beneficios de uso. . Beneficios Psicológicos ( Mejorar la imagen, esperanza, estatus, etc.) . Beneficios de reducción de problemas ( Seguridad, conveniencia, etc.) 2. Beneficio o Producto tangible . Características y atributos del producto . Calidad . Diseño, estilo . Protección de envase y embalaje así como información de etiqueta . Marca

Aspectos, Tipos y Ciclo de Vida. 3. Servicio o Producto extendido . Garantía . Instalación . Entrega . Condiciones de Pago Favorables . Servicio pos-venta y mantenimiento TIPOS DE PRODUCTOS: • Ilegales : Falsificación de otros Productos. • De consumo: Aquel dirigido a usuarios finales. • Industriales: Utilizados en la producción de otros productos. • De Conveniencia: Un producto de conveniencia es un artículo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo. Es decir, un consumidor no estaría dispuesto a emprender una búsqueda extensa de ese artículo. Caramelos, refrescos, peines, aspirinas, pequeños artículos de ferretería, tintorería.

 Los productos de impulso son aquellos que se compran

rápidamente por sentir una fuerte necesidad. Los verdaderos productos de impulsos son artículos que el cliente no había planeado comprar, decide hacerlo cuando los ve; estos deben colocarse donde puedan verse y comprarse, cerca de los mostradores de las cajas o en otras zonas de gran transito de una tienda.  Productos de Emergencia: Productos necesitados

inmediatamente  No buscados: Ej. Ataúdes  Perecederos: Que se deterioran rápidamente incluso sin utilizarlos ( carne, pescado, etc )  Duraderos: que se pueden utilizar en múltiples ocasiones  No duraderos: que solo se utilizan en una ocasión  DE Capital: Instalaciones, equipamientos y edificios.  Partes y accesorios: Productos que se incorporan a un producto acabado.  Subproducto: Producto que resulta de la fabricación de otro.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 1. Etapa de Desarrollo del Producto: Desarrollar el concepto

2.

3.

4.

5.

del producto hasta lograr un producto físico para asegurar así que la idea de producto se pueda convertir en un producto práctico. Etapa de Introducción: El producto nuevo inicia su distribución y se empieza a encontrar disponible para la venta, sus ventas iníciales son bajas. Se realizan grandes inversiones publicitarias, lo que lleva a un incremento en los costos y encarece el producto, la empresa por lo general obtiene perdidas en esta etapa. Etapa de Crecimiento: El uso del bien o del servicio se generaliza entre los consumidores. Las ventas del producto empiezan a crecer rápidamente. La competencia empieza a producir el mismo bien y aumenta la oferta. Etapa de Madurez : La mayoría de los consumidores potenciales ya lo poseen, la demanda se estanca. El crecimiento de las ventas se reduce o se detiene. Etapa de Declive: El producto está cerca de su fin. Las ventas del producto empiezan a declinar. Las empresas

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO