MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Lic. Néstor Ollais Rivera
Investigación Crítica Rothwell, Sullivan y McLean
• Tiene sus orígenes en las prácticas Marxistas donde la idea se fundan el enfoque dialéctico de cambio organizacional. • Este modelo supone que toda organización tiene una ideología imperante que provee una justificación a la forma de operar de la organización. • Algunos autores plantean que la ideología está por encima de la cultura ya que ésta última es una manifestación de la ideología prevaleciente.
Investigación Crítica Rothwell, Sullivan y McLean
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Pasos a seguir bajo el modelo de Investigación Crítica: Describa la ideología. Identifique a aquellas personas o grupos de personas que están interesados en desarrollar un cambio progresivo. Confronte a los distintos participantes respecto de la ideología en cuanto a Situaciones, Eventos o Condiciones Conflictivas. Desarrolle una nueva ideología o pasos de acción a implementar para corregir las inconsistencias e incongruencias. Ayude al Cliente a establecer un programa de
El ciclo PHCA Thomas Shewhart
• Planificar (P)
¿Qué es lo que debería existir? ¿Qué cambios son necesarios?
• Hacer (H)
Conseguir información que asista en encontrar respuestas.
• Controlar (C)
Realizar mediciones y observe las consecuencias resultantes de los cambios realizados
• Actuar (A)
¿Confirme la información que obtenemos lo que teníamos originalmente en el Plan? ¿Existen otras causas que están
Action Research Kurt Lewin Descongelamiento Turbulencia Recongelamiento
• La ejecución introduce un proceso de cambio en las instituciones; se debe tener en cuenta los obstáculos y resistencias que se asocian a ello.
Descongelamiento son los esfuerzos por sensibilizar a la gente para generar conductas de cambio y vencer las presiones de la resistencia individual y del conformismo del grupo. Movimiento viene a ser el cambio propiamente dicho. Recongelamiento consiste en la estabilización de una intervención de cambio mediante el equilibrio de las fuerzas impulsoras y limitantes.
“Leveling” Client – Consultant Eric Gaynor Butterfield “Best Practices” “Best Theories”.
CHANGE ECUATION
• D x V X F • • • •
D V F R
R
Disatisfation Vision First Steps Resistance to Change.