Elcio Rodrigues Favare Brasileiro, Separado, 30 anos, sem filhos Tamanduateí, 118 São Bernardo do Campo - SP Cel : 55(11) 8429-1720 Residência : 55(11) 4367-3236 e-mail :
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Formação Acadêmica • • • •
MBA em Tecnologia da Informação Aplicada a Nova Economia, FGV 2005 Especialização em Economia Financeira, Unicamp 2007 Bacharelado em Sistemas da Informação, Uniban 2004 Colegial Técnico com Habilitação em Eletrônica, ETE Jorge Street 1996
Resumo das Qualificações: •
12 anos de experiência na área de TI com foco na arquitetura, modelagem de custos e implantação de serviços como Service Desk, Suporte Local, Serviços Gerenciados, Suporte a Soluções de Missão Crítica e Gestão de Projetos em empresas de Médio e Grande porte (15.000 dispositivos).
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04 anos como Executivo de Serviços de Consultoria, gerenciando equipes multidisciplinares com até 30 profissionais, atuando na criação de novos serviços envolvendo Software, Hardware, IT Service Management baseado em ITIL e Serviços Financeiros, fornecendo soluções completas no modelo IT as a Service. Oferecendo renda continuada para a empresa e apresentando vantagens contábeis, financeiras e operacionais para os Clientes.
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Sólida bagagem acadêmica com ênfase em Economia, Gestão de Projetos e Tecnologias da Informação, como Virtualização, Storage, Networking, Segurança da Informação, Colaboração, Mensageria, entre outras.
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Experiência em legislação Trabalhista e Tributária, e processos de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 e ISO 20.000.
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Responsável pela estratégia de TI e Telecom interna envolvendo serviços para mais de 500 colaboradores.
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Disponibilidade para viagens e mudança de domicílio para todo território nacional ou estrangeiro.
Experiência Profissional : Pulsar Tecnologia em Serviços Ltda (01/1997 a 04/2009) (~500 funcionários, abrangência nacional, outsourcing, principal cliente - IBM Brasil) Último Cargo: Executivo de Serviços de Consultoria Demais funções realizadas - Arquiteto de Soluções (outsourcing e tecnologia Microsoft/Servidores/Networking) - Gerente de TI - Especialista em TI (implantação de projetos) - Coordenador de Laboratório Técnico - Técnico em Eletrônica Principais responsabilidades: •
Responsável pelo desenho e arquitetura de soluções na ordem de R$24M (2008), envolvendo diversos tipos de serviços de TI, desenvolvendo estratégias de atuação junto aos stakeholders, avaliação de go-no-go, win rate, e win/loss dos negócios no pipeline.
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Desenvolvimento de serviços customizados que colaboraram com crescimento de mais de 30% do faturamento da empresa nos últimos anos, sendo cerca de 10% em ofertas de novos produtos e serviços.
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Criação do portfólio de negócios e mix de ofertas, incluindo ações de marketing e negociações com parceiros, distribuidores e fabricantes.
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Implantação de áreas de BackOffice, como Field Services, Suporte 7x24 Missão Crítica, Serviços de Consultoria, entre outros, dando sustentação ao Delivery para o novo mix de ofertas.
Clientes com projetos ou serviços implantados IBM (* a serviço da IBM Brasil), Whirlpool (Brastemp/Consul/Semer)*, Michelin*, Brinks ePago, Fidelity Information Services, ActionLine, Odebrecht, Marisa, Gerdau, Basf, SulAmérica Seguros e Previdência*, Pilkington, TV Globo*, PriceWaterhouseCoopers*, SanofiAventis, FIAT*, FIESP, Citibank, Bridgestone-Firestone.
Idiomas • •
Inglês: Fluente (EF International, Vancouver, Canadá – 3 meses) Espanhol: Intermediário (Interlínguas)
Cursos • • • •
PMP – Project Management Profesional, 2008 ITIL – Foundation Certificate in IT Service Management, 2005 MCSE – Microsoft Certified Systems Engineer (Windows NT4, 2000, 2003) IBM xSeries CSE - Certified Systems Expert
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Compaq/HP ASE – Accredited Systems Engineer