Mengumpulkan Informasi Yang Diperlukan (gathering Information, Dr. Natalia).docx

MENGUMPULKAN INFORMASI YANG DIPERLUKAN (GATHERING INFORMATION) dr. Natalia Dewi Wardani Sp.KJ



Beberapa dokter memulai wawancara dengan menanyakan riwayat personal atau membicarakan kehidupan sosial pasien termasuk 1. tempat tinggal, 2. pekerjaan dan 3. keluarga.  Tapi, terkadang ada pasien yang merasa terganggu bila ditanyai hal tersebut.  Setelah itu, biarkan pasien berbicara dengan bebas beberapa menit pertama sebelum memulai pertanyaan yang lebih detail. Beberapa dokter terlalu sering menginterupsi pasien di menit-menit pertama. Sehingga, pasien ngga menceritakan masalah utamanya. Terkadang, masalah utama menjadi tersembunyi bukan karena pasien menyembunyikannya namun karena dokter belum memberikan pasien kesempatan untuk berbicara. Bisa saja masalah utamanya ada di tengah atau akhir cerita. Intinya, yang pasien ungkapkan pertama kali bukan satu-satunya gejala utama.



Mengumpulkan informasi bisa menggunakan pertanyaan terbuka dan tertutup. 1. Pertanyaan Terbuka Digunakan untuk menggali informasi dari pasien 2. Pertanyaan Tertutup Digunakan untuk mengklarifikasi data pasien  Hindari dua pertanyaan dalam satu kalimat