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Marketing 1

Tratando de recoger los aspectos fundamentales de las distintas aportaciones realizadas por la ama, Kotler y Amstrong (2008) definen el término marketing como «un proceso social y de gestión, a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos u otras entidades con valor para los otros». Esta definición nos permite identificar fácilmente los siguientes conceptos básicos del marketing (figura 1.2): necesidades, deseos y demandas; producto; valor, satisfacción y emoción; intercambio, transacción y relación; mercado; gestión de marketing.

Marketing 1.

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(voz i.) m. Conjunto de técnicas que a través de estudios de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto: mediante el marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa su producto.

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Es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento delos mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y finalizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio de beneficios para las empresas. Es una herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados a nivel local e internacional.

1 Monferrer Tirado D., Fundamentos de Marketing Primera Edición año 2013, pag. 19 2 http://www.wordreference.com/definicion/marketing 3 Bohorquez F., Tesis para obtención del título de ingeniera comercial con mención en marketing y comercio exterior.

Mercado

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1. m. Lugar público destinado, permanentemente o en días determinados, para vender o comprar mercancías: me gusta ir a comprar al mercado porque te dan un trato personal. 2. Conjunto de compradores de un determinado producto o servicio: los alimentos naturales tienen un mercado muy amplio. 3. Plaza o país de especial importancia o significación en un orden comercial cualquiera: esta ciudad es un importante mercado de ganado. 4. Operación de compra y venta: mercado de divisas, de trabajo.

Mercado Originalmente el término mercado se utilizó para designar el lugar donde compradores y vendedores se reunían para intercambiar sus bienes. Los economistas adoptaron directamente esta conceptualización, considerando el mercado como el conjunto de compradores y vendedores que intercambian un determinado producto. Por contra, desde el área de marketing se separa a compradores y vendedores, diferenciando los conceptos de mercado e industria. Así, por mercado entendemos el conjunto de compradores, ya no solo reales, sino también potenciales, de un determinado producto. Y por industria, el conjunto de vendedores. 5

4 http://www.wordreference.com/definicion/mercado 5 Monferrer Tirado D., Fundamentos de Marketing Primera Edición año 2013, pag.22

Promoción Del lat. promotio, -ōnis.

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1. f. Acción y efecto de promover. 2. f. Conjunto de los individuos que al mismo tiempo han obtenido un grado o empleo, p rincipalmente enlos cuerpos de escala cerrada. 3. f. Elevación o mejora de las condiciones de vida, de productividad, intelectuales, etc. 4. f. Conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ven tas. La promoción se puede definir como la “comunicación que informa, persuade y recuerda a los consumidores potenciales sobre un producto, con objeto de influir en su opinión o generar una respuesta”. El producto adecuado, siempre debe ir acompañado de la información adecuada. Esto, básicamente, se refiere a que un producto llega a ser bueno si se toma la decisión adecuada para invertir en una comunicación efectiva y en la exposición del producto. 7

6 http://dle.rae.es/?id=ULq51uJ Real Academia de la lengua Española. 7 Rodríguez A., Memoria de Práctica Profesional año 2009 pag. 28

Análisis del mercado Este término se vincula con la recolección de información y la identificación de las ventajas o desventajas de un mercado. La información recolectada sirve de base para formar un criterio más sólido para el diseño de una estrategia de mercado y de las actividades del marketing. 8

El análisis de mercado es una parte importante del Plan de Marketing porque en él radica: 9

• la identificación de oportunidades del negocio, • la identificación del tamaño y composición del mercado, • las perspectivas de crecimiento del mercado, • detectar nichos no explorados, • las características del mercado objetivo, • la competencia, • el diseño o adaptación del producto y/o servicios para la exportación, • los patrones de consumo, • los pronósticos de demanda, y las ventas

Promoción de Ventas. 8 Rodríguez A., Memoria de Práctica Profesional año 2009 pag. 15 9 https://es.slideshare.net/elvismartinez14606/plan-de-marketing-revisado

Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas, cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el acto, bonificaciones, entre otros. 10

Las promociones de ventas son aquellas herramientas y estrategias en el sector comercial dedicadas a la presentación y expansión del conocimiento de un producto. Puede ser dar a conocer un nuevo producto o los cambios en precio, calidad, tamaño de un producto ya existente, con el fin de incentivar a los consumidores a comprar nuestro producto. 11

Shimp (2000), afirma que promociones de venta son actividades de comunicación de marketing usadas para animar al comerciante y/o al consumidor final para comprar o realizar otra acción relevante, afectando al valor percibido del producto promocionado o cualquier otra acción a realizar por éstos 12

10 Ing. Mario A. Socatelli P. Resumen de Lecturas Tomadas de Promonegocios.net – Mercadeo.com – GestioPolis.com Junio 2011. 11 https://economipedia.com/definiciones/promocion-de-ventas.html 12 Tesis doctoral año 2016, Un análisis de las promociones de venta al consumidor, Roman D., pag. 54