Marketing Viral

Word of mouth, la creciente importancia del marketing viral Un reciente estudio de Nielsen, habla de la vital importancia que tiene para cualquier empresa, producto o servicio, la percepción que tiene el consumidor o usuario y lo que éste transmite a terceros. Nunca los consumidores hemos tenido tantos canales para recepcionar información y publicidad. Esto para cualquier empresa presenta oportunidades pero también importantes amenazas. Las opiniones de los consumidores comienzan a pesar más que los propios mensajes del fabricante, ante una mala opinión generalizada corriendo por la red, cualquier organización está medio perdida. Las empresas responsables de las ventas, tienen que tener en cuenta, más que nunca, la opinión del consumidor, lo que se está hablando de su producto o servicio. Aunque no muy desarrollado en España, esta nueva forma de hacer marketing y publicidad va tomando cuerpo y presenta un campo interesante en el que muchas empresas pueden ofrecer un servicio especializado, del boca a oreja, marketing viral o en Word-Of.-mouth.