Mapeo De Proceso Ejemplo

Mapeo de procesos Procesos externos (Autorización del presupuesto de inversiones y mensajería externa)

Procesos de apoyo (Coordinación de Servicios Informáticos y Dirección de Conservación)

Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad

Salidas

Entradas Entradas

Responsabilidad de la dirección

Salidas

Gestión de recursos

Medición, análisis y mejora

Entradas Salidas

Requisitos

Entradas

Entradas

Entradas

Adquisiciones Bibliográficas

Satisfacción

Salidas

Salidas Entradas

Clientes internos

Clientes internos

Investigación en OPAC Salidas

Centros de Información

Centros de Información

Salidas Entradas

Entradas

Procesos técnicos Proceso de servicios de catalogación externa

Salidas

Salidas Entradas

Entradas

Proceso menor

Salidas Entradas Entradas

Servicio de préstamo

Salidas

Clientes externos Clientes externos

Alumnos Docentes Administrativos

Entradas

Procesos técnicos archivísticos

Alumnos Docentes Administrativos

Salidas Entradas Entradas

Actividades que aportan valor Flujo de información

Servicio de consulta y préstamo de expedientes

Salidas

Proceso externo (conservación)