Manual Gran Encuesta Octubre

MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES

MANUAL GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES 1. Objetivo. 2. Marco conceptual 3. Formulario. 4. Procedimiento para el diligenciamiento del formulario. 5. Guion del encuestador. 6. Glosario.

1. OBJETIVO GENERAL: Identificar Ocupaciones Nuevas, Emergentes y en Transformación, resultado de cambios tecnológicos y funcionales en el mercado laboral colombiano con el fin de actualizar la Clasificación Nacional de Ocupaciones

2. MARCO CONCELTUAL La Clasificación Nacional de Ocupaciones, se define como una organización sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano, en su estructura matricial se tiene en cuenta dos criterios de clasificación: El área de desempeño y el Nivel de cualificación. Esta Clasificación es una herramienta de recolección, consolidación y divulgación de información ocupacional, útil para el análisis del mercado laboral y el apoyo a la formulación e implementación de políticas de empleo, educación, calificación y gestión del recurso humano. Como instrumento de análisis es necesario mantenerla en permanente actualización con respecto a transformaciones de tecnológicas, estructurales y funcionales que se pueden presenta en las ocupaciones del mercado laboral. Con el fin de obtener información pertinente relacionada con estos cambios en las formas de desarrollar las funciones laborales de las ocupaciones, se está llevando a cabo un proceso de indagación y cuestionamiento con las empresas de los sectores productivos, tomando como punto de partida aquellos denominados “de talla mundial”, en donde consideramos se esté presentando mayores transformaciones en este sentido.

MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES Para lograr el objetivo planteado en la actualización de la C.N.O., se utiliza la Encuesta Nacional de Ocupaciones que nos aporta información importancia con respecto a lo que actualmente está sucediendo en las ocupaciones resultado de transformaciones de orden regional, nacional e internacional. 3. FORMULARIO El formulario conste de 4 partes; en la primera se identificara la empresa y el sector, así:

Nombre de la comercial de la empresa. Automátic o

# De identificación tributario 10 dígitos

Nombre de la persona de contacto en la compañía. Cargo del Contacto Correo electrónico del área de RRHH Seleccionar uno de los sectores de talla mundial.

Nos muestra el estado de diligenciamiento de la encuesta, se selecciona una opción. Espacio para desarrollar las inconsistencias o imprevistos presentados en el elaboración de la encuesta.

La segunda parte es la identificación de la ocupación (en esta encuesta le puede hacer sugerencias, para su llenado más ágil).

parte la,

MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES Auto sugerencia, se completa mientras se digita.

Pasa a la siguiente parte de la encuesta.

Se diligencian el año de creación de la ocupación. Se carga automáticamente la descripción, pero se puede modificar.

Automáticamente cargan las funciones relacionadas a la ocupación. Se selecciona si aplican o no.

Campo para digitar las funciones adicionales, una por campo.

MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES La tercera parte es el complemento que nos va a permitir identificar algunas herramientas y/o habilidades que se pueden utilizar en el desarrollo de las labores.

Se indaga sobre las competencias para la ocupación.. Se pregunta por las tecnologías, según la forma desarrollada en el guion.

Relevancia de la certificación del trabajador

El entrevistado califica el tema de la encuesta.

Envía la información diligenciada en el formulario

La cuarta parte nos permite ver el estado de la encuesta, llevar control de las circunstancias ocasionales q se puedan presentar, subir los datos de la encuesta o limpiar el formulario. 4. Procedimiento para el diligenciamiento del formulario Objetivo: Facilitar el diligenciamiento de la encuesta a través de unas instrucciones claras y precisas. •

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Hacer alistamiento. Asegúrese de tener el guion a mano, el formulario en la pantalla del computador, el diccionario ocupacional (no en red), listado de ocupaciones del sector, libreta de apuntes, formulario para ser llenado a mano y un lapicero, junto con una conexión activa a internet (check list). Ponerse en contacto con la empresa. ¿el contacto es exitoso? Sí es si, pase a diligenciar el formulario ( según el guion), sí es no , pase al formulario pregunta 8 (anote la información que pide el guion) Enviar formulario. ¿hay más ocupaciones para diligenciar en la misma empresa? Sí es si, haga click en la opción sí es no, haga click en la opción correspondiente.

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MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES Terminar el guion. Pasar a hacer una nueva llamada.

5. Guion del encuestador Saludo, habla _________________ estoy llamando de parte del Observatorio Laboral y Ocupacional del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, usted es tan amable de comunicarme con la persona encargada de Recursos Humanos (gerente o profesional) de la empresa.

a. Si logra el contacto con la persona encargada vaya al pasa2. b. Si la persona encargada no se encuentra, entonces: Es importante comunicarnos directamente con la persona encargada de Recursos humanos ya que estamos realizando un estudio para actualizar la clasificación nacional de ocupaciones. ¿Por favor me informa cuando puedo comunicarme nuevamente y hablar con la persona encargada? ._______Usted es tan amable me indica el nombre de la persona encargada de Recursos humanos_______________________ confírmeme por favor el cargo exacto del señor (a) (nombre del encargado de Recursos Humanos) _____________ Por último me informa el teléfono, extensión y correo electrónico para contactar al señor (a) (nombre del encargado de Recursos Humanos)_____________________ Paso2: Saludo, ¿Con quién tengo el gusto de hablar?____________________ Mucho gusto señor(a) habla con _________________ estoy llamando de parte del Observatorio Laboral y Ocupacional del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, con el propósito de recoger información que nos permita actualizar la Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO, la clasificación reúne t6odas las ocupaciones existentes en el mercado laboral Colombiano, con sus respectivas funciones. Su colaboración es muy importante, ya que esta clasificación es un referente muy importante para los procesos de gestión de RR HH en su organización, tales como son Selección de personal, Sistemas de estímulos, programas de capacitación y evaluación y certificaciones de competencias de sus trabajadores. Dispone usted de tiempo para la realización de una encuesta. a) Sí es si pasa el paso3 b) Si es no: ¿Usted sería tan amable de darme una cita, para la realización de esta encuesta?

MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES (Anotar hora: fecha y teléfonos de contacto), no olvide que lo llamo ________- y yo me estaré comunicando la próxima vez con usted. Usted me puede indicar, ¿que hacen en su empresa?_______(se copia en una libreta auxiliar)_________________. Para el desarrollo de __________________ ¿de que cargos dispone su empresa? (se anotan los cargos en una libreta auxiliar). Para el cargo de ____________ que mención, me podría menciona ¿en qué año se creó?, ¿cuáles de estas funciones realizan en su empresa? (se leen las funciones del cargo si este existe) Por otro lado, ¿me podría usted contar que funciones adicional a las ya mencionadas, realizan para esta ocupación en su empresa? Muy bien, ahora usted seria tan amable de comentarme ¿QUE MAQUINARIA Y EQUIPO ESTÁ USANDO PARA EL DEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DE ESTA OCUPACIÓN? Una vez comienza a responder se indaga si la tecnología es: MANUAL AUTOMATICO COMPUTARIZADO Se hace la pregunta: ¿CUAL ES SON LAS HABILIDADES, DESTREZAS Y CONOCMIENTOS PARA DESEMPEÑAR ESA OCUPACIÓN? Si se presenta alguna de estas condiciones en la ocupación: CUANDO LA OCUPACIÓN ES NUEVA CUANDO HAY FUNCIONES NUEVAS CUANDO INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS NUEVAS Hacer la pregunta de la importancia de la Certificación para esta ocupación. (marcar la respuesta) Así sucesivamente para el resto de los cargos mencionados. Si no que mas cargo pase a calificación del tema de la encuesta (de 1 a 5) y luego, Despedida Sr. ___________ muchas gracias por haber recibido mi llamada, recuerde que hablo con (nombre asesor), que tenga __________-. 6. Glosario

MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES Clasificación Nacional de Ocupaciones: Es una organización sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano Área de desempeño: Es el conjunto de ocupaciones de un mismo nivel de cualificación, en las cuales se llevan a cabo funciones laborales afines y complementarias, para la elaboración de productos o servicios de similar especie. Función: Conjunto de actividades laborales, necesarias para lograr resultados específicos de trabajo, en relación con el propósito clave de un área objeto de análisis. Tarea u Actividad: Procedimientos operativos que se llevan a cabo con el fin de obtener productos o resultados parciales cuya sumatoria con llevan a un resultado global enmarcado dentro de una función laboral. Ocupación: Conjunto de puestos de trabajo con funciones laborales afines cuyo desempeño requiere competencias comunes para obtener resultados que requiere el sistema productivo. Puesto de Trabajo: Contexto delimitado por entorno físico con herramientas, equipos y demás recursos físicos y logísticos en el cual se lleva a cabo tareas o actividades laborales para obtener resultados o productos en relación con función productiva. Ocupaciones en Transformación: Surgen cuando se generan cambios en las funciones como consecuencias de la aplicación de nuevas tecnologías en las mismas. Ocupaciones Emergentes: Surgen cuando las funciones de una ocupación existente por su nivel de complejidad o simplicidad dan origen a otras funciones que se asocian a una ocupación derivada o relacionada. Ocupaciones Nuevas: Surgen de innovaciones de conocimiento y tecnología en el sector, que se crean, es decir la ocupación no existe. Tecnología: Conjunto de conocimientos organizados, aplicados sistemáticamente a la producción de bienes y servicios, incluye técnicas y métodos basados en la experiencia, conocimientos científicos, habilidades y destrezas, conocimiento tradicional y artesanal. (Manual Frascati). Competencia laboral: Es la capacidad que posee una persona para desempeñar funciones productivas en contextos variables, cumpliendo los estándares de calidad establecidos por el sector productivo. Los enunciados de competencia describen los resultados, con sus atributos de calidad, que debe ser capaz de obtener un trabajador en un empleo. Se definen y estandarizan con las personas que tienen conocimiento y experiencia en los procesos productivos y se actualizan en función de los cambios en dichos procesos.