Manual Convivencia

MANUAL DE CONVIVENCIA. ¿QUIENES SOMOS?: RIESGO DE FRACTURA S.A. , es una persona jurídica de derecho privado, constituida como sociedad anónima de derecho comercial, quien presta servicios de salud en Medicina Especializada Ambulatoria, Exámenes Diagnósticos (Densitometría Ósea – Polisomnografia – Laboratorio Clínico General y Especializado - Electrofisiología). CAFESALUD MEDICINA Creada en 1992 , RIESGO DE FRACTURA S.A. tiene como objeto social el desarrollo de actividades relacionadas con la prestación de servicios de salud de diagnostico y médicos especializados. MISION: Prestar un servicio de alta calidad en consulta especializada de enfermedades crónicas particularmente autoinmunes lideradas por un grupo de especialistas multidisciplinario que nos permitan brindar una atención integral al paciente. Igualmente realizar el diagnostico de enfermedades crónicas como: trastornos de sueño, enfermedades metabólicas del hueso, autoinmunes, genéticas y además patologías con manifestaciones electrofisiologías, contando con el recurso humano técnico y profesional especializado e idóneo, esto con el único objetivo de brindar un servicio de excelencia profesional y humano. VISION: Ser una IPS de crecimiento sólido y continuo para prestar un servicio de alta calidad en el tratamiento Ambulatorio de Enfermedades Crónicas, Autoinmunes, Exámenes de Diagnostico Electrofisiológico, Laboratorio Clínico General Especializado y Densitometría Ósea, con esta última ampliando y consolidando

nuestras cobertura nacional. Nuestra meta a mediano plazo será desarrollar el Centro de Medicina del Sueño más grande del país, con un grupo interdisciplinario de médicos que orienten en el diagnostico a los diferentes especialistas que ven en la polisomnografia una herramienta vital para el manejo del paciente con trastornos del sueño y ampliando nuestra servicios dando un soporte a lo largo y ancho de nuestra geografía, buscando competir con los mejores centros a nivel Suramericano.

VALORES INSTITUCIONALES: RIESGO DE FRACTURA S.A , desarrollado y se ha consolidado partiendo de unos valores que comparten y practican todos sus Directivos y Empleados guiando su actuación a lo largo del tiempo. Dichos valores no pretenden ser exhaustivos sino que revisten un carácter fundamental. Se acompañan de normas complementarias o especificas, en función de las distintas situaciones locales o de la posición de responsabilidad particular de cada empleado, que en ningún caso puede limitar la naturaleza esencial de estos valores:  Compromiso profesional: Se caracteriza por la puesta en práctica permanente de las competencias de experiencias adquiridas, haciendo necesaria su actualización. Requiere un compromiso personal y una disponibilidad en el cumplimiento de las tareas confiadas y en la adquisición de los conocimientos necesarios: Implica que todos los empleados deben contribuir eficazmente con la aplicación de las normas establecidas tanto por la compañía como por el estado. 

Ética:

Es una exigencia de rectitud en las relaciones con los superiores, colegas, colaboradores y contactos externos impide sobre todo la búsqueda de fines personales que choquen con los objetivos propuestos para el buen desarrollo y funcionamiento de esta compañía. 

Pertinencia:

Es la facilidad y agilidad con las cuales desarrollamos nuestras labores y procesos, atendiendo de manera fluida y satisfactoria a nuestros interlocutores.

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Igualdad:

Somos un grupo de personas que se necesitan entre si; actuamos comprometidos con un propósito común y somos mutuamente responsables de los resultados, es por ello que no solo por dar cumplimiento a las normatividades legales vigentes exigimos y cumplimos derechos de igualdad sino por que también, en esta compañía todos somos uno solo. 

Solidaridad:

Se debe al principio de responsabilidad de cada uno en su entorno profesional para eliminar actitudes individualistas y favorecer el trabajo en equipo y de las aportaciones mutuas. Rechaza los modos de funcionamiento o d gestión que dan prioridad a a la satisfacción personal en vez de los intereses de la Compañía y el grupo. 

Respeto a las personas:

Es una condición indispensable para el desarrollo individual y profesional de todos, implica respetar las diferencias y culturas de los demás, así como mantener una actitud abierta hacia cualquier origen. Se debe manifestar a través de la escucha, la información, la explicación y el dialogo. 

Respeto a los derechos de los trabajadores:

RIESGO DE FRACTURA S.A velara por que los derechos de los empleados se respeten a cabalidad, se asegurara de que exista un dialogo social activo a través de sus distintos comités, especialmente el comité de ambiente laboral. Evita la practica de cualquier tipo de discriminación hacia sus empleados en la selección, la contratación, durante la ejecución y la terminación de los contratos de trabajo. Cumple escrupulosamente con el código del trabajo, con la ley 1010 del 23 de enero de 2006, y con todas las normas legales vigentes que apliquen para este tipo de derechos. 

Respeto por el ambiente:

Esta compañía practica un modelo de gestión en sus instalaciones, que permite fijar objetivos cuantificables en materia de protección del medio ambiente así como evaluar y controlar regularmente esos objetivos. DEBERES DE LOS TRABAJADORES:

Son deberes de los trabajadores: 1. Cumplir con todas las normas internas adoptadas por el trabajador para el buen funcionamiento de la empresa. 2. Respeto y subordinación a los superiores. 3. Respeto a sus compañeros de trabajo. 4. Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en relaciones personales y en la ejecución de labores. 5. Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal colaboración en el orden moral y disciplina general de la empresa. 6. Ejecutar los trabajos que le confíen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible. 7. Cumplir con el horario de trabajo asignado y estipulado por la empresa para el cargo que cada empleado desempeñe. 8. El trabajador debe dar a conocer al empleador una vez haya cumplido prestación de sus servicios por mas de un año, con quince días de anticipación la fecha en la que tomara sus vacaciones. 9. Dar aviso por escrito hasta con un día de anticipación de permisos necesarios para ejercicio del derecho al sufragio y para el desempeño de cargos oficiales transitorios de forzosa aceptación, en caso grave de calamidad domestica y-o familiar debidamente comprobada, para concurrir en su caso al servicio medico correspondiente, para desempeñar comisiones sindicales inherentes a la organización y para asistir al entierro de sus compañeros. 10. Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo superior y de manera fundada, comedida y respetuosa. 11. Recibir y aceptar las ordenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, con su verdadera intención que es todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general. 12. Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo Jefe para el manejo de las maquinas o instrumentos de trabajo. 13. Permanecer en la jornada de trabajo en el sitio o lugar donde deba

desempeñar sus labores, siendo prohibido, salvo orden superior, pasar al puesto de trabajo de otros compañeros. 14. Que le concedan en caso de estar en periodo de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo. 15. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados. 16. No comunicar a terceros salvo autorización expresa, las informaciones que sean de naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de trabajo ante las autoridades competentes. 17. Conservar y restituir en buen estado, salvo en deterioro natural, los instrumentos y útiles que les hayan facilitado para el cumplimiento de su labor y las materias primas sobrantes. 18. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a evitarles daños y perjuicios. 19. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o amenacen las personas o cosas de la empresa. 20. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el medico de la empresa o por las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y ordenes preventivas de accidentes o enfermedades profesionales. 21. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de cualquier cambio que ocurra. (articulo 58 C.S.T.).

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES: Son derechos de los trabajadores: 1. Respeto y trato digno por parte de sus superiores. 2. Respeto y trato digno por parte de sus compañeros. 3. A que sea cumplido por parte de superiores y compañeros el Reglamento Interno de Trabajo, el presente manual de convivencia y demás normas concordantes. 4. Que le sean otorgados los elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garantice razonablemente la seguridad y la salud. 5. El trabajador tendrá derecho a capacitaciones laborales. 6. El trabajador tendrá derecho a mínimo dos dotaciones de vestido y zapatos de labor mínimo dos veces al año.

7. Información pertinente sobre la ley 1010 del 23 de enero de 2006. Campañas de información preventiva, conversatorios y capacitaciones sobre el contenido de dicha ley, particularmente en relación con las conductas que constituyen acoso laboral, las que no, las circunstancias agravantes, las conductas atenuantes y el tratamiento sancionatorio. 8. A la creación de espacios para el dialogo, círculos de participación o grupos de similar naturaleza para la evaluación periódica de la vida labora, con el fin de promover coherencia operativa y armonía funcional que facilite y fomenten el buen trato al interior de la empresa. 9. A participar en convivencias mínimo una ves al año a fin de: - Establecer mediante la construcción conjunta valores y hábitos que promuevan vida laboral conviviente. - Formular las recomendaciones constructivas a que hubiere relación con situaciones empresariales que pudieran afectar el cumplimiento de tales valores y hábitos. - Examinar conductas específicas que pudieran configurar acoso laboral u otros hostigamientos en la empresa, que afecten la dignidad de las personas, señalando las recomendaciones correspondientes. - Fomentar los valores de la empresa para que estos sean parte de la vida cotidiana de los empleados de Riesgo de Fractura como son: Respeto, Sinceridad, Honradez y Lealtad. 10. El trabajador tendrá derecho a presentar quejas de superiores o compañeros de trabajo ante el Comité de ambiente laboral. 11. El trabajador tendrá derecho a que en caso de ser victima de acoso laboral pueda adelantar las acciones administrativas y judiciales establecidas para el efecto en la Ley de Acoso Laboral. 12. A que le sean concedidos los permisos que este solicite en los casos establecidos por la empresa para otorgarlos y siempre que el trabajador los haya solicitado con antelación y a través de un medio escrito. 13. Que le sea pagada la remuneración pactada en las condiciones, periodos y lugares convenidos. 14. Que le sea guardado con absoluto respeto a la su dignidad personal, a sus creencias y a sus sentimientos. 15. Que le concedan en caso de estar en periodo de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo. INCENTIVOS: Con el fin de promover la optimización por las labores realizadas por parte de sus empleados RIESGO DE FRACTURA, ha creado dos incentivos mensuales para estos con el único objetivo de incentivar a sus trabajadores hacia el éxito y cumplimiento de metas de la empresa.

1. Se elegirá los días 20 de cada mes según votación realizada por las coordinadoras de área de la clínica en previa reunión, el empleado del mes y este recibirá un incentivo equivalente a $100.000 pesos en efectivo que serán entregados con la cancelación del pago de nomina del periodo para el que fuere elegido. 2. Mensualmente si hay cumplimiento de las metas propuestas anualmente por unidades realizadas de Densitometría ósea cada empleado recibirá un bono en efectivo equivalente a $50.000, que serán entregados con la cancelación del pago de nomina de ese periodo. PUBLICACIONES: El presente manual de convivencia tendrá una presentación dinámica, de lectura fácil y agradable, hay supresión de cualquier tipo de lenguaje impositivo y esta apoyado en mensajes reflexivos. VIGENCIA: El presente Manual tendrá una vigencia inmediata después de su divulgación y publicación a los miembros de la empresa.

Elaborado en Bogota, D.C., al primer día del mes de noviembre de 2007. Comité de Ambiente Laboral: MARCELA MENDEZ Representante de los Trabajadores ADRIANA CASTRO Representante de la Dirección