Luis Alfonso Gonzalez

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EDUCACION A DISTANCIA THE IMPORTANCE OF COMMUNICATION IN DISTANCE EDUCATION LUIS ALFONSO GONZALEZ FELICIANO Universidad Militar Nueva Granada Colombia Resumen: La aparición de las TICs ha generado una transformación que afecta la comunicación y el lenguaje que se utiliza cuando pretendemos dar tutoría en métodos como la educación a distancia. La flexibilidad no puede quedarse tan solo en la adaptación a herramientas tecnológicas por parte de estudiantes y docentes, de igual manera debemos prestar atención a la interpretación que se esta dando a los mensajes transmitidos, ya que en ellos se deposita la guía para la formación profesional y personal de nuestros estudiantes. Palabras claves: inteligencia, comunicación, mercancía, flexibilidad, lenguaje. Abstract: The emergence of ICT has created a transformation that affects communication and language that is used when trying to tutoring methods such as distance education. Flexibility can not just stay in adapting to technological tools by students and teachers , Just as we must pay attention to the interpretation that this is giving the messages conveyed, as it is deposited them in the guide to training staff and our students. Keywords: intelligence, communications, goods, flexibility, language.

Los cambios que provocaría las nuevas tecnologías ya se presentían en todos los sistemas, todas las actividades se esperan que sean aceleradas y rápidas, sin embargo es por esto la importancia de tocar un tema como la comunicación de una forma mas pausada y reflexiva, “Wharton, C. (1996:133), la proliferación de ordenadores interactivos y la capacidad para recurrir a datos de las bibliotecas de todo el mundo influirán y alterará el empleo de libros de texto, e incluso la presencia física del educando en el aula”1. Se escucha sobre el temor que genera la nueva metodología de educación a distancia respecto al papel del docente en este nuevo proceso educativo, allí el profesor que es llamado tutor cambia sus papeles y sus actividades y es por este cambio que aparece el temor sobre tender a desaparecer como actor en este nuevo método educativo, según lo anterior podríamos llegar a suponer que esta es una de las mas importantes preocupaciones que ronda la mente de los Docentes: “Se suele aceptar que el rol del profesor cambia de la transmisión del conocimiento a los alumnos a ser mediador en la construcción del propio conocimiento por parte de estos” (Gisbert y otros, 1997; Salinas, 1999; Pérez i Garcías, 2002)., los roles cambian pero no para asegurar que estamos siendo relegados de nuestros derechos y poderes como guías debido a la aparición de las nuevas tecnologías. Si revisamos en un comienzo la comunicación en educación pasaba del docente al estudiante siendo este un receptor un tanto pasivo, luego existió una interacción y retroalimentación entre el estudiante y el docente donde el estudiante tomo una postura mas activa, en estos momentos la tecnología otorga mas responsabilidades tanto a un lado de la balanza como al otro, el estudiante esta aprendiendo como se construye así mismo y debe optar por tomar el la información para interpretarla y hacerla suya por propia cuenta, una de las bases 1

Wharton, C. (1996): La educación avanzada en el siglo XXI ¿Hace falta una academia global? En ALLEN, J. y MORALES, G.: La Universidad del siglo XXI y su impacto social. Universidad Las Palmas de Gran Canaria.

que el utilizara es su aprendizaje previo para mejorar el acceso a mas conocimiento, por otra parte el docente esta entrando en la lucha por comprender y utilizar nuevas herramientas de comunicación e información esta tratando de pensar en como trasmitir las guías que el considera mas apropiadas a cada estudiante. El especular sobre la desaparición de la clase docente debido a las nuevas relaciones

de

aprendizaje,

comunicación

y

las

nuevas

herramientas

de

información, no debe ser la mayor de las preocupaciones, puesto que todos estos intereses desvían el verdadero fundamento de lo que es la enseñanza, el docente no se puede permitir centrar su atención a tal incertidumbre, todos estos tipos de temores son relacionados más con una preocupación económica que educativa. El educador además de ayudar a trasmitir mensajes es considerado como el mediador entre el estudiante, el conocimiento y sus otros compañeros, es un reto que realmente debería interesar a los nuevos docentes, a los llamados tutores, ser concientes de la nueva forma de lenguaje o forma de comunicación que se maneja en educación a distancia en el INSEDI de la Universidad Militar Nueva Granada con nuestros estudiantes, una comunicación mediada por tecnologías. Es por medio del lenguaje y de la comunicación que podemos ayudar a formar a nuestros estudiantes y, es preocupante, si lo que queremos es algo más que formar: “competentes productores y consumidores” (Heidegger 1964), si tan solo queremos lo ya dicho no tenemos mas que entregar contenidos y evaluar haciendo exámenes de las materias, pero este no es el fin de la educación, no es solo formar trabajadores competitivos sino también personas de bien para la sociedad. Estamos en el punto exacto donde podemos observar como la educación a distancia plantea un cambio de paradigma en cuanto a lo que significa aprender, el docente con estas herramientas de enseñanza cambia su rol pero no hasta el punto de desaparecer como es el temor de muchos, los que piensan esto no saben realmente y no comprenden lo que esta sucediendo, el estar siempre atento a su

estudiante es la forma como el maestro puede servir de motor interpretando y utilizando de forma adecuada las herramientas, si se concientiza de la importancia de la comunicación lograra personalizar las técnicas para no dejar que se conviertan en algo automático y entregado a las maquinas y números, sobre esta función queda el encargo de acercarse al estudiante utilizando de la mejor manera los medios y no permitir que los medios se conviertan en el fin. El comportamiento de un tutor puede trascender si realmente esta avocado a la flexibilidad y al servicio, es un trabajo en el cual terminas entregando una educación realmente personalizada a cada caso en especial, “Entonces la flexibilidad en la educación cruza desde el aula de clases, desde la cátedra pasando por los saberes (interdisciplinariedad) las instituciones (proyectos educativos institucionales) y la sociedad, Como responder a las preguntas, problemas y exigencias de formación de alta calidad, con posibilidades de respuesta a lo económico y a lo social” 2, y ahora no tan solo en el aula de clase también en el aula virtual, es tan alto compromiso tener particular atención para tomar cada señal de comunicación recibida para luego traducirla y de esta manera conseguir contextualizar al estudiante, interpretar cada frase escrita, cada llamada, Chat y evaluación para lograr al final poder conocerlo mejor y comprenderlo para de esta manera poder ayudarle con su proceso educativo, las señales permiten que tu entres en su vida, las herramientas en este proceso al parecer están cumpliendo con su cometido.

Entonces encontramos prácticamente solitario el estudiante con su material de estudio de no ser por su tutor, en el cual se apoya

para que le sirva de

orientación, "El desafío es utilizar la tecnología de la información para crear en nuestras escuelas un entorno que propicie el desarrollo de individuos que tengan la capacidad y la inclinación para utilizar los vastos recursos de la tecnología de 2

Rodríguez, Rodríguez Rafael, Reflexiones sobre flexibilidad en las instituciones de

educación superior, Memorias encuentro nacional de Vicerrectores Académicos.

la información en su propio y continuado crecimiento intelectual y expansión de habilidades. Las escuelas deben convertirse en lugares donde sea normal ver niños comprometidos en su propio aprendizaje." (Bosco, 1995, pág. 51). esta relación les ayudara tanto al uno como al otro para su crecimiento personal y profesional, les permitirá formar los pequeños círculos sociales de compañeros con los cuales el estudiante se apoyara y fortalecerá en su proceso, estos círculos le animaran cuando este apunto de desertar para que continúe en sus estudios, este es uno de los papeles importantes que el docente desempeña, el actuara como un motor que refleja la comunicación y la amplia entre la sociedad virtual de estudio, el desde su computador coordina y lleva adelante el proceso.

Ciclo de comunicación virtual

El docente aparece en el centro del ciclo, pero no en una posición de poder mas bien actúa como un catalizador del proceso.

El mayor porcentaje de la responsabilidad de transmitir enseñanza en educación a distancia esta soportado por contenidos o hipertextos que son los materiales entregados a los estudiantes. Así mismo, poseemos algunos espacios de comunicación como el Chat o el foro donde la comunicación por vía escrita, puede no ser lo suficientemente precisa en su interpretación por cualquiera de las partes, a menos que se haga con total certeza de cada una de las palabras escritas, aun así quedan significados sueltos que cada lector podrá apropiar según su interpretación, lo anterior se puede deber a que carece de los gestos y acentos de todo lo que realmente compone la interacción, que da significado cuando nos encontramos cara a cara, más que adaptarnos o actualizarnos como docentes de la era tecnológica en herramientas, debemos poner mucha atención al manejo de medios pensando así en la calidad de la comunicación que estamos realizando a través de ellos. Nuestros deseos como docentes es el poder ayudar a nuestros estudiantes a convertirse en seres inteligentes y viceversa ya que es como diría Santo Tomas “La Inteligencia es la luz que permite mirar, son los ojos del conocer”. Tenemos mucho trabajo en esta era en la cual todo es negocio y por lo tanto también la educación, tenemos el deber de enseñar que no todo es producción, todo lo estamos convirtiendo en mercancía: el hombre, la tierra, el universo, en algún momento Heidegger muy visionario comento que “Hacer reflexionar sobre el fin de nuestras vidas, abrir un espacio para entender que no todo se mide por eficiencia y eficacia dando el menor esfuerzo” (Heidegger 1964)., Como hacer entender estos grandes valores en nuestro cotidiano día a día y en los pequeños espacios que encontramos virtualmente. Es cierto que el cuidado de los contenidos es primordial pero aún mas el mensaje que el docente quiere transmitir. Nos subimos en la corriente de utilización de medios sin detenernos a pensar qué tipo de mensaje están recibiendo nuestros estudiantes, de qué forma nos perciben y si estamos generando algún tipo de influencia en ellos para formarlos como seres inteligentes, o tal vez deberíamos

suponer que ya lo son y solo necesitan datos e información, si la situación es así la educación estaría perdiendo su verdadera función la de formar mas y mejores seres humanos. Cuando tomamos un tiempo para pensar y escribir esperamos que no sea el trabajo de unos pocos el que pueda encontrar las respuestas que buscamos sobre la comunicación con estudiantes de distancia, por que ya sabemos que “tampoco parece que puedan tener éxito a la larga aquellas experiencias promovidas por profesores sin el apoyo de la institución. En este sentido, creemos que es verdaderamente necesaria la concurrencia y la iniciativa institucional” (Salinas, J., de Benito, B. y Perez, A. 1.999), pero la parte administrativa esta enfocada a productos a mercancías todo el tiempo pensado en como producir utilidades sin las cuales todo el proceso no tendría sentido, vemos lejos la conciliación donde la parte financiera seda un poco y reconozca que no todo son utilidades y formación de mano de obra, sin embargo tampoco podemos desconocer que los intereses particulares son los que permiten que en este momento existan las instituciones educativas. Los docentes debemos trabajar como espías que se infiltran en una sociedad productora para poder dejar una semilla de humanidad diferente en sus clientes, para convertirlos en humanos mas humanos, no podemos dejarnos meter en el juego de los resultados, no todos los cambios son tan medibles en nuestros estudiantes, existen áreas del conocimiento que aun no logramos colocarle valor de forma tan tangible, por ejemplo el contador vale en la sociedad si tiene un alto valor ético y no conseguiremos que los estudiantes de contaduría lo sean con el solo hecho de leer módulos de Ética, debe existir algo mas en el contacto Tutorestudiante que permita mejorar su formación y es por medio de la comunicación que tendremos que lograrlo. El tutor deberá percibir como dirían los filósofos por medio de una “meta-mirada” para lograr sentir la realidad de sus pupilos, de antemano ya lo presentimos pero no lo decimos muy a menudo sabemos de ellos que son una especie nueva de

estudiantes

y

personas

que

toman

otra

alternativa

de

aprendizaje

el

autoaprendizaje para construirse y a la cual el docente seguramente admira por que comprende la luchan incansablemente y casi solitaria donde el estudiante se encuentra, ellos están en busca y con un inmenso deseo de que la sociedad los reconozca como profesionales y que en sus familias se sientan orgullosos de sus logros y de su formación a un mejor nivel. CONCLUSION La comunicación en nuestros tiempos no es algo que se puede dejar como un proceso natural que esta sucediendo paralelamente a la aparición de nuevos medios de intercambio de información, podemos y debemos darle la importancia que merece tanto en el aprendizaje a distancia como en la comunicación de nuestra sociedad, nos damos cuenta que al leer las interpretaciones pueden ser variadas y por lo tanto nos hacen pensar que los mensajes enviados talvez están creando reacciones contrarias a lo que deseamos transmitir. La flexibilidad que el docente debe poseer va mas allá que el buscar entender las herramientas con las cuales trabajamos, no esta tampoco en adaptarse a la idea de no ser “tan necesario” o en amoldarse al método a distancia con sus diferentes políticas según cada institución; es entender en su totalidad la dimensión en la cual se encuentra su estudiante para poderlo ayudar efectivamente, para poderle servir comunicándose de la forma más efectiva posible.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

Héctor, Beltrán Martínez, Desarrollo de la inteligencia, en tomas de Aquino, y su contextualización contemporánea, modulo humanista, Maestría en Educación universidad Santo Tomas. Edgar, Hernando Lemus Chaparro, Desarrollo de la inteligencia, científico técnica. Aproximación a una critica de la razón tecno-científica a partir de martín Heidegger., módulo humanista, Maestría en Educación universidad Santo Tomas. Gil, Rivera Maria del Carmen, reseña de “Educacion a Distancia. De la teoria a la practica” de Lorenzo García Aretio, perfiles educativos, abril- junio numero 88 Universidad

Nacional

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PERFIL ACADEMICO Y PROFESIONAL

Docente y Educador Universitario en el área de la Contaduría desde hace 6 años en la  UMNG,   generador   de   ambientes   de   aprendizaje,   optimo   manejo   en   Dirección   y  Coordinación Académica, tanto en educación presencial como tutoríal en la modalidad de  Educación   a  Distancia,  excelente   desempeño   en   enseñanza    e  investigación,   Formación  Profesional:   Contaduría   Pública   Universidad   Autónoma   de   Colombia   Titulo   obtenido:  Contador Público,  Especialización en control interno

Universidad   Militar   Nueva 

Granada   Titulo   obtenido:   Especialista   en   Control   Interno,   Especialización   en   Docencia  Universitaria   Universidad     Militar   Nueva   Granada   Titulo   obtenido:   Especialista   en  Docencia Universitaria, Maestría en Educación Universidad Santo Tomas Titulo obtenido:  En proceso (Segundo semestre). Direccion de Email: [email protected]