Limites Mayerlin Rincon Perdomo
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- Words: 2,532
- Pages: 6
Limites de un Producto, Servicio y/o Proceso Comercial Industria Eléctrica Nacional Departamento de Planeación DEPARTAMENTO DE PLANEACION Apoya el funcionamiento eficiente del Departamento; satisface las necesidades de los funcionarios, contratistas y pasantes, con el objeto de que puedan cumplir con los objetivos misionales del Departamento. OBJETIVOS: Controlar el inventario de manera eficaz, a través del manejo adecuado del registro, de la rotación y evaluación del inventario Establecer relaciones exactas entre las necesidades probables y los abastecimientos de los diferentes productos. Definir categorías para los inventarios y clasificar cada mercancía en la categoría adecuada, mantener los costos de abastecimiento al más bajo nivel posible, mantener un nivel adecuado de inventario y Satisfacer rápidamente la demanda. LA PERSONA ASPECTOS
ASPECTOS
SI
NO
¿Considera Ud. que conoce los servicios que ofrece su empresa?
x
Porcentaje (0 a 100%)
¿Tiene experiencia en los servicios que ofrece su empresa?
x
Cuanto (Años)
Considera que tiene conocimiento sobre los servicios de su empresa
x
Se siente identificado con los servicios de su empresa
x
Se cuenta con la capacidad de determinar la cantidad de inventario que deberá mantenerse, la fecha en que deberán colocarse los pedidos y las cantidades de unidades a ordenar. Es una organización comprometida en suplir las necesidades de protección
100% 5
eléctrica y de calidad de energía de sus clientes, en búsqueda constante del liderazgo, en el mercado nacional e internacional. Socialmente responsables, con una alta cultura de servicio al cliente, y un mejoramiento continuo, trabajando al Comparte los sueños que buscan los servicios de su empresa
x
tiempo para la obtención de beneficios económicos. Lograr ser la mejor opción, como proveedor de calidad de energía, para la protección de sus equipos eléctricos y electrónicos, generando valor a la cadena
1 Cree en los propósitos que persiguen los servicios de su empresa
x
productiva. Posición de liderazgo en el negocio, transparencia y rectitud; frente a clientes y colaboradores.
Conoce los objetivos de los servicios de su empresa
x
Mencione Uno
Lograr la satisfacción del cliente, a través de una atención oportuna, con productos de alta calidad, soportado en una cultura de mejoramiento continuo de nuestra organización.
Conoce y Comparte los valores de los servicios de su empresa
x
Mencione Uno
Calidad: Calidad como cultura y como norma de vida corporativa, es un compromiso y obligación permanente de todos los miembros que conforman nuestra organización.
PASADO - PRESENTE - FUTURO de los servicios ofrecidos por la Empresa ASPECTOS
Antes
Ahora
En el Futuro
Quién era, es y será el cliente de los servicios de su empresa Comerciantes de tecnología informatica, de Almacenes de cadena, empresas del Usuarios de tecnología avanzada, eléctricos, ferreterias y usuarios finales. estado, comerciantes de tecnología industrias de maquinaria especializada, Mercado internacional Venezuela y Ecuador. informatica, de eléctricos, ferreterias comerciantes en general, usuarios y usuarios finales. finales. Quién usaba, usa y usará los servicios de su empresa
Comerciantes de tecnología informatica, de Almacenes de cadena, empresas del Usuarios de tecnología avanzada, eléctricos, ferreterias y usuarios finales. estado, comerciantes de tecnología industrias de maquinaria especializada, Mercado internacional Venezuela y Ecuador. informatica, de eléctricos, ferreterias comerciantes en general, usuarios finales. y usuarios finales.
Cuándo usaban, usan y usarán los servicios de su empresa
Al tiempo de realizar compras de equipos de Instalaciones eléctricas en proyectos de construcción, compras de equipos computo y electrodomésticos. de computo, electrodomésticos y maquinaria especializada.
Por qué usaban, usan y usarán los servicios de su empresa
Protección de equipos electricos y Protección de equipos electricos y Protección de equipos electricos y electrónicos contra la inestabiliad de la electrónicos contra la inestabiliad de la electrónicos contra la inestabiliad de la corriente, picos de voltaje. corriente, picos de voltaje. corriente, picos de voltaje.
Dónde usaban, usan y usarán los servicios de su empresa
Colegios, empresas, hogar.
Instalaciones eléctricas en proyectos de construcción, compras de equipos de computo, electrodomésticos y maquinaria especializada.
Edificios, clinicas, hospitales, colegios, Edificios, clinicas, hospitales, colegios, centros tecnología, centros centros de alta tecnología, hogar. comerciales, comercio en general y hogar
Cuál era, es y será el canal a través por el cual se ofrecían, Asesores comerciales distribuidos por zonas Asesores comerciales distribuidos por a nivel nacional, envío de información zonas a nivel nacional, página Web y ofrecen y ofrecerán los servicios de su empresa específica por medio de correo certificado. envío de información específica por medio de correo certificado, direccionamiento a usuarios finales por parte de empresas distribuidoras de tecnologia.
Asesores comerciales distribuidos por zonas a nivel nacional, página Web y envío de información específica por medio de correo certificado, direccionamiento a usuarios finales por parte de empresas distribuidoras de tecnologia, ferias empresariales.
2 Cómo consumían, consumen y consumirán los servicios de su Se consumían equipos de capacidad baja, Se consumen en gran cantidad los especialmente para proteger equipos de baja capacidad, y en una empresa electrodomésticos y equipos de cómputo. cantidad menor equipos grandes especiales para máquinas industriales, redes eléctricas, equipos hospitalarios.
Se consumen en gran cantidad los equipos de baja capacidad y tambiçen en gran cantidad equipos grandes especiales para máquinas industriales, redes eléctricas, equipos hospitalarios.
A qué precios compraban, compran y compraran los servicios A precios bajos adsequibles a cualquier A precios del mercado general, segçun Precios competitivos, acudiendo a lograr de su empresa cliente, con el fin de ganar mercado, posición los costos incurridos en la elaboración una buena rentabiliad. y reconocimiento de marca. del producto. Con qué elasticidad consumían, consumen y consumirán los Poca elasticidad debido a la buena posicióon Depende de los nuevos productos Depende de los nuevos productos en el mercado, servicios de su empresa en el mercado. introducidos en el mercado, introducidos especialemente los produtos especialemente los produtos importados de China. importados de China.
de protección eléctrica Que servicios consumían, consumen y consumirán los Equipos de protección eléctrica Equipos de protección eléctrica Equipos especialmente estabilizadores de 400watts a traducidos a una cpacidad en Volti- traducidos a una cpacidad en Volticlientes de su empresa 1000 watts, multitomas, UPS de 600VA, Amperios con un factor de potencia Amperios con un factor de potencia inversores y proteline-fax. entre 0.6 y 0.8, desde 1000VA hasta entre 0.6 y 0.8, desde 1000VA hasta 150 KVA, UPS de 600VA a 50KVA, 150 KVA, UPS de 600VA a 50KVA, multitomas de 4 y 6 salidas, multitomas de 4 y 6 salidas, inversores. inversores. Servicios de Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo e instalación, acometidas mantenimiento e instalación. eléctricas. Que promociones ofrecía, ofrece y ofrecerán los servicios de Descuentos por volúmen. su empresa
Precio especial a distribuidores y Precios especial a distribuidores y mayoristas, descuentos por volumen, mayoristas, descuentos por volumen, pago de fletes por volumen. pago de fletes por volumen.
En qué lugares consumían, consumen y consumirán los Uso doméstico generalmente servicios de su empresa
Uso doméstico, colegios, Uso doméstico, colegios, universidades, universidades, hospitales, fábricas y hospitales, fábricas y empresas, empresas, edificios. edificios.
Que procesos usaba, usa y usarán los servicios de su Fabricación y comercialización de equipos Fabricación, importación, empresa de protección eléctrica. comercialización, instalación y mantenimiento correctivo de equipos de protección eléctrica.
Fabricación, importación, comercialización, instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de protección eléctrica.
3 LA EMPRESA El Mercadeo Definición: Proceso de elaborar y comunicar valor a sus perspectivas y clientes ¿Cómo ofrece lo anterior, los productos y/o servicios de su Por medio de la información enviada por correo electrónico, por correo certificado o llevada directamente por los asesores empresa? comerciales, los cuales se encargan de presentar la gama de productos y servicios que ofrece la empresa, sus características técnicas y ventajas. ¿Cuál es el Marketing de los Productos y/o Servicios de la Se enfoca hacia la satisfacción del cliente por medio de el cumplimiento, la calidad, y la flexibilidad en la fabricación de Empresa? equipos especiales adecuados a susnecesidades. ¿Cuál es el marketing de los servicios de la empresa? Se enfocan en ser un proceso de elaborar y comunicar valor a sus perspectivas y clientes. ¿Qué ofrecen de valor los servicios de la empresa?
Asesoría personalizada de profesionales capacitados. Si
No
Se cuenta con certificado de calidad ISO-9000, RETIE, garantia, posicionamiento de marca, aseosoría especializada, adecuación de equipos según los requerimientos del cliente.
LOS PRODUCTOS Definición: Resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Los productos existen para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa).
¿Cuál o Cuáles son los productos que ofrece la empresa?
Estabilizadores de voltaje, UPS, multitomas, inversores, cargadores, fuentes reguladas.
Los productos de su empresa son el resultado de llevar a cabo un esfuerzo creador con un conjunto de atributos tangibles e intangibles, los cuales son percibidos por sus compradores y son capaces de satisfacer sus necesidades o deseos
No Si
LOS SERVICIOS Definición: Es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible.
¿Cuál es el servicio o servicios que ofrece la empresa? Los servicios de su empresa son el resultado de llevar a cabo actividades intangibles en la interfaz proveedor - cliente.
Venta, instalación y mantenimiento de equipos de protección eléctrica. No Si
LA ESTRATEGIA Definición: Es el arte de elegir y ejecutar en forma continua, una serie de acciones, Enfocadas hacia la obtención y sostenimiento de una posición única, Para generar el máximo valor posible, Dentro de una industria , En un entorno complejo y cambiante , Bajo riesgo e incertidumbre. La estrategia de los producto y/o servicios de la empresa está encaminada a ser un arte de la elección y ejecución en forma continua, de una serie de acciones, enfocadas hacia la obtención y sostenimiento de una posición única, para generar el máximo valor posible, dentro de la industria de la empresa, en un entorno complejo y cambiante de la empresa y bajo el riesgo e incertidumbre que vive el entorno macro y macroeconómico de la empresa.
No
Si
¿Existe estrategia en el mercadeo de los servicios de la Si, dependiendo del tipo de cliente se llevan a cabo estrategías de mercadeo. empresa? Mencione una estrategia de un producto o servicio de su Envío de muestras de los productos por un tiempo determinado, para su respectiva inspección por parte posible comprador. empresa LA POSICION UNICA Definición: Crear un espacio sin competencia en el mercado, hacer que la competencia se torne irrelevante, crear y captar demanda nueva, romper la disyuntiva del valor o el costo, alinear todo el sistema de una empresa hacia el propósito de lograr diferenciación. Los productos y/o servicios de la empresa buscan crear un espacio sin competencia en el mercado, hacer que la competencia se torne irrelevante, crear y captar demanda nueva, romper la disyuntiva del valor o el costo, alinear todo el sistema de una empresa hacia el propósito de lograr diferenciación. ¿Cuál es la posición única de un servicio de la empresa?
No Si
Fabricación de equipos especiales adecuados a la necesidad de cada cliente y asesoría profesional para la instalación y manipulación de los equipos, capacitaciones a los funcionarios de las empresas-clientes.
LA VENTAJA COMPETITIVA CONSISTENTE Definición: Es una rentabilidad por encima de la rentabilidad media del Sector industrial en el que la Empresa se desempeña. Es la ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.
¿Los productos y/o servicios de la empresa buscan una rentabilidad por encima de la rentabilidad media del Sector industrial?
Si No
¿Los productos y/o servicios de la empresa tienen una clara ventaja respecto a otras compañías competidoras?
No Si
¿Cuál es la ventaja competitiva de los productos y/o La certificación de calidad y el posicionamiento de marca servicios de la empresa?
4 LA COMPETENCIA Competencia Definición: Son otras opciones de valor o hechos que tiene la capacidad de hacer disminuir el valor de lo que entregamos a nuestros grupos de interés. ¿Cuáles pueden ser otros servicios u opciones que tienen la Servicio de transporte especializado que utilicen otras empresas y disminuyan los tiempos de entrega. capacidad de hacer disminuir el valor de lo que entregan los Importacón de maquinaria China, a precios muy bajos que no pueden competir con la industria nacional servicios de la empresa a sus clientes? Cuál es la Competencia de los productos y/o servicios de su Grandes importadores directos de tecnología, competencia en precios. empresa
Industria Definición: Un grupo de empresas está en el mismo mercado si las decisiones de producción, precio y mercadeo de una empresa, afectan los precios de las otras. ¿Cuáles son los productos y/o servicios de otras empresas Fabricantes e importadores de insumos electrónicos. cuyas decisiones de prestación de servicio, precio y mercadeo afectan los precios de los productos y/o servicios de la empresa? ¿A qué industria pertenecen los productos y/o servicios de la Sector Industrial - Energía eléctrica. empresa?
Negocio Definición: Consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. ¿Cuál es el negocio de los servicios de su empresa?:
Venta de productos de protección eléctrica.
5 TENDENCIAS SI compromiso ecologico
NO
EFECTO A LOS SERVICIOS DE SU EMPRESA Control en los procesos de fabricación, utilización de insumos y materiales de buena calidad que no perjudiquen el medio ambiente, reciclaje de residuos de materiales plasticos y cartón para la venta, control de calidad de todos los procesos.
se vuelven un limite cuando el presupuesto asignado para compras es menor a la proyeccion de consumo de dichos bienes y/o servicios 6 INTEGRACIÓN
Integración Vertical Definición: Grado al cual los servicios de la empresa han llegado a controlar sus entradas y su propia distribución ¿Cuál es el grado al cual los servicios de la empresa han El grado de control es alto, además se cuenta con alianzas y compromisos de respeto a los clientes por parte de otras llegado a controlar sus entradas y su propia distribución? empresas proveedoras de los mismos productos y/o serivicios, se realiza un efetivo seguinmiento para la fidelización de los clientes. ¿Los productos y/o servicios de la empresa han logrado en el Se realizan pruebas de calidad y visitas técnicas para la correcta escogencia de los proveedores control entradas o proveedores? ¿Los servicios de la empresa han logrado controlar su propia Van de la mano de la venta de los productos, por lo tanto es muy fçacil su control distribución? Algún servicio de su empresa tiene algún tipo de Integración Si, porque hay productos de consumo habitual. Vertical:
Integración Horizontal Definición: Adquirir actividades económicas en el mismo nivel de la cadena de valor (Productos similares, Substitutos, Competidores, Gama de productos)
¿Cuál es el grado al cual los productos y/o servicios de la Se han realizado alianzas estratégicas con los clientes para lograr licitaciones, con el valor agregado de nuestra empresa en empresa han llegado a adquirir actividades económicas en el cuanto a posicionamiento, calidad y respaldo. mismo nivel de la cadena de valor (Productos similares, Substitutos, Competidores, Gama de productos)? Algún producto y/o servicio de su empresa tiene algún tipo Productos especiales para licitaciones. de Integración Horizontal:
ASPECTOS
SI
NO
¿Considera Ud. que conoce los servicios que ofrece su empresa?
x
Porcentaje (0 a 100%)
¿Tiene experiencia en los servicios que ofrece su empresa?
x
Cuanto (Años)
Considera que tiene conocimiento sobre los servicios de su empresa
x
Se siente identificado con los servicios de su empresa
x
Se cuenta con la capacidad de determinar la cantidad de inventario que deberá mantenerse, la fecha en que deberán colocarse los pedidos y las cantidades de unidades a ordenar. Es una organización comprometida en suplir las necesidades de protección
100% 5
eléctrica y de calidad de energía de sus clientes, en búsqueda constante del liderazgo, en el mercado nacional e internacional. Socialmente responsables, con una alta cultura de servicio al cliente, y un mejoramiento continuo, trabajando al Comparte los sueños que buscan los servicios de su empresa
x
tiempo para la obtención de beneficios económicos. Lograr ser la mejor opción, como proveedor de calidad de energía, para la protección de sus equipos eléctricos y electrónicos, generando valor a la cadena
1 Cree en los propósitos que persiguen los servicios de su empresa
x
productiva. Posición de liderazgo en el negocio, transparencia y rectitud; frente a clientes y colaboradores.
Conoce los objetivos de los servicios de su empresa
x
Mencione Uno
Lograr la satisfacción del cliente, a través de una atención oportuna, con productos de alta calidad, soportado en una cultura de mejoramiento continuo de nuestra organización.
Conoce y Comparte los valores de los servicios de su empresa
x
Mencione Uno
Calidad: Calidad como cultura y como norma de vida corporativa, es un compromiso y obligación permanente de todos los miembros que conforman nuestra organización.
PASADO - PRESENTE - FUTURO de los servicios ofrecidos por la Empresa ASPECTOS
Antes
Ahora
En el Futuro
Quién era, es y será el cliente de los servicios de su empresa Comerciantes de tecnología informatica, de Almacenes de cadena, empresas del Usuarios de tecnología avanzada, eléctricos, ferreterias y usuarios finales. estado, comerciantes de tecnología industrias de maquinaria especializada, Mercado internacional Venezuela y Ecuador. informatica, de eléctricos, ferreterias comerciantes en general, usuarios y usuarios finales. finales. Quién usaba, usa y usará los servicios de su empresa
Comerciantes de tecnología informatica, de Almacenes de cadena, empresas del Usuarios de tecnología avanzada, eléctricos, ferreterias y usuarios finales. estado, comerciantes de tecnología industrias de maquinaria especializada, Mercado internacional Venezuela y Ecuador. informatica, de eléctricos, ferreterias comerciantes en general, usuarios finales. y usuarios finales.
Cuándo usaban, usan y usarán los servicios de su empresa
Al tiempo de realizar compras de equipos de Instalaciones eléctricas en proyectos de construcción, compras de equipos computo y electrodomésticos. de computo, electrodomésticos y maquinaria especializada.
Por qué usaban, usan y usarán los servicios de su empresa
Protección de equipos electricos y Protección de equipos electricos y Protección de equipos electricos y electrónicos contra la inestabiliad de la electrónicos contra la inestabiliad de la electrónicos contra la inestabiliad de la corriente, picos de voltaje. corriente, picos de voltaje. corriente, picos de voltaje.
Dónde usaban, usan y usarán los servicios de su empresa
Colegios, empresas, hogar.
Instalaciones eléctricas en proyectos de construcción, compras de equipos de computo, electrodomésticos y maquinaria especializada.
Edificios, clinicas, hospitales, colegios, Edificios, clinicas, hospitales, colegios, centros tecnología, centros centros de alta tecnología, hogar. comerciales, comercio en general y hogar
Cuál era, es y será el canal a través por el cual se ofrecían, Asesores comerciales distribuidos por zonas Asesores comerciales distribuidos por a nivel nacional, envío de información zonas a nivel nacional, página Web y ofrecen y ofrecerán los servicios de su empresa específica por medio de correo certificado. envío de información específica por medio de correo certificado, direccionamiento a usuarios finales por parte de empresas distribuidoras de tecnologia.
Asesores comerciales distribuidos por zonas a nivel nacional, página Web y envío de información específica por medio de correo certificado, direccionamiento a usuarios finales por parte de empresas distribuidoras de tecnologia, ferias empresariales.
2 Cómo consumían, consumen y consumirán los servicios de su Se consumían equipos de capacidad baja, Se consumen en gran cantidad los especialmente para proteger equipos de baja capacidad, y en una empresa electrodomésticos y equipos de cómputo. cantidad menor equipos grandes especiales para máquinas industriales, redes eléctricas, equipos hospitalarios.
Se consumen en gran cantidad los equipos de baja capacidad y tambiçen en gran cantidad equipos grandes especiales para máquinas industriales, redes eléctricas, equipos hospitalarios.
A qué precios compraban, compran y compraran los servicios A precios bajos adsequibles a cualquier A precios del mercado general, segçun Precios competitivos, acudiendo a lograr de su empresa cliente, con el fin de ganar mercado, posición los costos incurridos en la elaboración una buena rentabiliad. y reconocimiento de marca. del producto. Con qué elasticidad consumían, consumen y consumirán los Poca elasticidad debido a la buena posicióon Depende de los nuevos productos Depende de los nuevos productos en el mercado, servicios de su empresa en el mercado. introducidos en el mercado, introducidos especialemente los produtos especialemente los produtos importados de China. importados de China.
de protección eléctrica Que servicios consumían, consumen y consumirán los Equipos de protección eléctrica Equipos de protección eléctrica Equipos especialmente estabilizadores de 400watts a traducidos a una cpacidad en Volti- traducidos a una cpacidad en Volticlientes de su empresa 1000 watts, multitomas, UPS de 600VA, Amperios con un factor de potencia Amperios con un factor de potencia inversores y proteline-fax. entre 0.6 y 0.8, desde 1000VA hasta entre 0.6 y 0.8, desde 1000VA hasta 150 KVA, UPS de 600VA a 50KVA, 150 KVA, UPS de 600VA a 50KVA, multitomas de 4 y 6 salidas, multitomas de 4 y 6 salidas, inversores. inversores. Servicios de Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo e instalación, acometidas mantenimiento e instalación. eléctricas. Que promociones ofrecía, ofrece y ofrecerán los servicios de Descuentos por volúmen. su empresa
Precio especial a distribuidores y Precios especial a distribuidores y mayoristas, descuentos por volumen, mayoristas, descuentos por volumen, pago de fletes por volumen. pago de fletes por volumen.
En qué lugares consumían, consumen y consumirán los Uso doméstico generalmente servicios de su empresa
Uso doméstico, colegios, Uso doméstico, colegios, universidades, universidades, hospitales, fábricas y hospitales, fábricas y empresas, empresas, edificios. edificios.
Que procesos usaba, usa y usarán los servicios de su Fabricación y comercialización de equipos Fabricación, importación, empresa de protección eléctrica. comercialización, instalación y mantenimiento correctivo de equipos de protección eléctrica.
Fabricación, importación, comercialización, instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de protección eléctrica.
3 LA EMPRESA El Mercadeo Definición: Proceso de elaborar y comunicar valor a sus perspectivas y clientes ¿Cómo ofrece lo anterior, los productos y/o servicios de su Por medio de la información enviada por correo electrónico, por correo certificado o llevada directamente por los asesores empresa? comerciales, los cuales se encargan de presentar la gama de productos y servicios que ofrece la empresa, sus características técnicas y ventajas. ¿Cuál es el Marketing de los Productos y/o Servicios de la Se enfoca hacia la satisfacción del cliente por medio de el cumplimiento, la calidad, y la flexibilidad en la fabricación de Empresa? equipos especiales adecuados a susnecesidades. ¿Cuál es el marketing de los servicios de la empresa? Se enfocan en ser un proceso de elaborar y comunicar valor a sus perspectivas y clientes. ¿Qué ofrecen de valor los servicios de la empresa?
Asesoría personalizada de profesionales capacitados. Si
No
Se cuenta con certificado de calidad ISO-9000, RETIE, garantia, posicionamiento de marca, aseosoría especializada, adecuación de equipos según los requerimientos del cliente.
LOS PRODUCTOS Definición: Resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Los productos existen para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa).
¿Cuál o Cuáles son los productos que ofrece la empresa?
Estabilizadores de voltaje, UPS, multitomas, inversores, cargadores, fuentes reguladas.
Los productos de su empresa son el resultado de llevar a cabo un esfuerzo creador con un conjunto de atributos tangibles e intangibles, los cuales son percibidos por sus compradores y son capaces de satisfacer sus necesidades o deseos
No Si
LOS SERVICIOS Definición: Es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible.
¿Cuál es el servicio o servicios que ofrece la empresa? Los servicios de su empresa son el resultado de llevar a cabo actividades intangibles en la interfaz proveedor - cliente.
Venta, instalación y mantenimiento de equipos de protección eléctrica. No Si
LA ESTRATEGIA Definición: Es el arte de elegir y ejecutar en forma continua, una serie de acciones, Enfocadas hacia la obtención y sostenimiento de una posición única, Para generar el máximo valor posible, Dentro de una industria , En un entorno complejo y cambiante , Bajo riesgo e incertidumbre. La estrategia de los producto y/o servicios de la empresa está encaminada a ser un arte de la elección y ejecución en forma continua, de una serie de acciones, enfocadas hacia la obtención y sostenimiento de una posición única, para generar el máximo valor posible, dentro de la industria de la empresa, en un entorno complejo y cambiante de la empresa y bajo el riesgo e incertidumbre que vive el entorno macro y macroeconómico de la empresa.
No
Si
¿Existe estrategia en el mercadeo de los servicios de la Si, dependiendo del tipo de cliente se llevan a cabo estrategías de mercadeo. empresa? Mencione una estrategia de un producto o servicio de su Envío de muestras de los productos por un tiempo determinado, para su respectiva inspección por parte posible comprador. empresa LA POSICION UNICA Definición: Crear un espacio sin competencia en el mercado, hacer que la competencia se torne irrelevante, crear y captar demanda nueva, romper la disyuntiva del valor o el costo, alinear todo el sistema de una empresa hacia el propósito de lograr diferenciación. Los productos y/o servicios de la empresa buscan crear un espacio sin competencia en el mercado, hacer que la competencia se torne irrelevante, crear y captar demanda nueva, romper la disyuntiva del valor o el costo, alinear todo el sistema de una empresa hacia el propósito de lograr diferenciación. ¿Cuál es la posición única de un servicio de la empresa?
No Si
Fabricación de equipos especiales adecuados a la necesidad de cada cliente y asesoría profesional para la instalación y manipulación de los equipos, capacitaciones a los funcionarios de las empresas-clientes.
LA VENTAJA COMPETITIVA CONSISTENTE Definición: Es una rentabilidad por encima de la rentabilidad media del Sector industrial en el que la Empresa se desempeña. Es la ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.
¿Los productos y/o servicios de la empresa buscan una rentabilidad por encima de la rentabilidad media del Sector industrial?
Si No
¿Los productos y/o servicios de la empresa tienen una clara ventaja respecto a otras compañías competidoras?
No Si
¿Cuál es la ventaja competitiva de los productos y/o La certificación de calidad y el posicionamiento de marca servicios de la empresa?
4 LA COMPETENCIA Competencia Definición: Son otras opciones de valor o hechos que tiene la capacidad de hacer disminuir el valor de lo que entregamos a nuestros grupos de interés. ¿Cuáles pueden ser otros servicios u opciones que tienen la Servicio de transporte especializado que utilicen otras empresas y disminuyan los tiempos de entrega. capacidad de hacer disminuir el valor de lo que entregan los Importacón de maquinaria China, a precios muy bajos que no pueden competir con la industria nacional servicios de la empresa a sus clientes? Cuál es la Competencia de los productos y/o servicios de su Grandes importadores directos de tecnología, competencia en precios. empresa
Industria Definición: Un grupo de empresas está en el mismo mercado si las decisiones de producción, precio y mercadeo de una empresa, afectan los precios de las otras. ¿Cuáles son los productos y/o servicios de otras empresas Fabricantes e importadores de insumos electrónicos. cuyas decisiones de prestación de servicio, precio y mercadeo afectan los precios de los productos y/o servicios de la empresa? ¿A qué industria pertenecen los productos y/o servicios de la Sector Industrial - Energía eléctrica. empresa?
Negocio Definición: Consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. ¿Cuál es el negocio de los servicios de su empresa?:
Venta de productos de protección eléctrica.
5 TENDENCIAS SI compromiso ecologico
NO
EFECTO A LOS SERVICIOS DE SU EMPRESA Control en los procesos de fabricación, utilización de insumos y materiales de buena calidad que no perjudiquen el medio ambiente, reciclaje de residuos de materiales plasticos y cartón para la venta, control de calidad de todos los procesos.
se vuelven un limite cuando el presupuesto asignado para compras es menor a la proyeccion de consumo de dichos bienes y/o servicios 6 INTEGRACIÓN
Integración Vertical Definición: Grado al cual los servicios de la empresa han llegado a controlar sus entradas y su propia distribución ¿Cuál es el grado al cual los servicios de la empresa han El grado de control es alto, además se cuenta con alianzas y compromisos de respeto a los clientes por parte de otras llegado a controlar sus entradas y su propia distribución? empresas proveedoras de los mismos productos y/o serivicios, se realiza un efetivo seguinmiento para la fidelización de los clientes. ¿Los productos y/o servicios de la empresa han logrado en el Se realizan pruebas de calidad y visitas técnicas para la correcta escogencia de los proveedores control entradas o proveedores? ¿Los servicios de la empresa han logrado controlar su propia Van de la mano de la venta de los productos, por lo tanto es muy fçacil su control distribución? Algún servicio de su empresa tiene algún tipo de Integración Si, porque hay productos de consumo habitual. Vertical:
Integración Horizontal Definición: Adquirir actividades económicas en el mismo nivel de la cadena de valor (Productos similares, Substitutos, Competidores, Gama de productos)
¿Cuál es el grado al cual los productos y/o servicios de la Se han realizado alianzas estratégicas con los clientes para lograr licitaciones, con el valor agregado de nuestra empresa en empresa han llegado a adquirir actividades económicas en el cuanto a posicionamiento, calidad y respaldo. mismo nivel de la cadena de valor (Productos similares, Substitutos, Competidores, Gama de productos)? Algún producto y/o servicio de su empresa tiene algún tipo Productos especiales para licitaciones. de Integración Horizontal:
