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RECOMENDACIONES Quedo visto en el desarrollo de la investigación que los consumidores jóvenes y de alta gama, están mucho más dispuestos a comunicarse por medio de las redes sociales, que los consumidores de otros productos y servicios; por lo que esta es una oportunidad que las marcas de lujo, no pueden desaprovechar. El lanzar una comunidad Porsche y esperar que la gente común y corriente, se una como amigo o seguidor, es una filosofía equivocada de la marca Porsche. Necesita además iniciativas interesantes para que la gente se sienta interesada en seguir la evolución de la marca por la red. También necesita una agresiva estrategia de piezas publicitarias, que incluyan definir su público objetivo y una política para dirigirse a ellos, factores que se perciben ausentes en las actuales comunicaciones por la red. Esto recomendablemente mediante todos los canales a disposición, pero con contenido en atención a segmentaciones, para así construir una relación con ellos. Se recomienda también a la marca definir el contenido de los valores éticos y morales de sus piezas publicitarias en la red ya que el análisis de ellas denota que están muy descuidadas en lo creativo y muy poco centradas en un mensaje unificador que le de personalidad interesante o heroica a la marca.

CONCLUSIONES

INTRODUCCION

De la resistencia inicial de las marcas de lujo a utilizar internet, por ser un canal situado en el extremo de la accesibilidad, se ha pasado a su consideración como canal imprescindible de marketing y comunicación, debido a que las nuevas generaciones así se lo han impuesto. También se aprecia otra acepción de lujo que no es la convencional por lo que básicamente el uso que hacen las marcas de lujo del internet se fundamenta en atractivos servicios post venta para los clientes actuales y repetidas recordaciones de presencia de marca en las redes para futuros clientes aspiracionales.

La presenta tesis de investigación tiene pues por objetivo analizar EL USO SOCIAL MEDIA COMO ESTRATEGIA PUBLICITARIA POR LAS MARCAS DE LUJO EN SANTO DOMINGO, en el año 2018, con

Se concluye que de manera general, en cuanto al uso de social media como estrategia publicitaria por marcas de lujo, lo que se percibe es la ausencia de un enfoque estratégico, de liderazgo digital y utilizan indistintamente cualquier medio digital para hacer presencia debido a que solo buscan recordación. El enfoque del lujo en las redes sociales, es el de no saturar, pero si insistir. No se habla mucho de precios, ni se muestra interesado en la compra del producto, sino que pretende realzar las experiencias del uso de sus marcas como si esto fuese la realización de un sueño.

referencia específica al CASO: PORSHE. Se ha optado por abordar este tema, debido al importante auge que han tenido en los últimos años, el uso de las redes sociales en la publicidad y por la creciente interacción de los usuarios con todo tipo de marcas comerciales a través de las mismas. Se hace referencia a las marcas de lujo en especial, por la aparente paradoja que representa para esas marcas la imagen de inaccesibilidad y exclusividad que están prácticamente obligadas a proyectar, en contraposición a la accesibilidad por todo tipo de personas, que tienen los medios digitales.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El auge de las redes sociales digitales en los últimos años, ha revolucionado la interacción entre las marcas y sus clientes y ha generado en las empresas que venden artículos de lujo, la necesidad de su uso, como estrategia de marketing. Sin embargo, las marcas de lujo se sienten obligadas a utilizar las redes sociales con determinada reserva, ya que la paradoja del lujo, en apariencia, contradice la masificación y poca exclusividad que tienen las redes sociales. El reto en el uso de social media, para las marcas de lujo, es mucho mayor que para el resto de las marcas, ya que el atractivo de la marca de lujo y su imagen, se basa precisamente en su inaccesibilidad, mientras que los medios sociales significan todo lo contrario, son la democratización de la información y de las marcas. La hipótesis de la investigación es que el lujo, en la industria publicitaria digital, debe reinventarse para poder dar uso de las redes sociales, debido a los mencionados factores.

METODOLÓGIA ENFOQUE MIXTO Es el resultado de la combinación de los enfoques cuantitativo y cualitativo, con todas las cualidades que los caracteriza, en este proceso se recolecta, analiza y vinculan los enfoques ya mencionados. La razón por la que elegimos este tipo de enfoque para nuestro tema de investigación, es porque nos da la ventaja de usar las características del enfoque cualitativo y cuantitativo los cuales nos darán las facilidades de poder dar respuesta a nuestra problemática. Tipo de investigación Descriptiva: Es un método científico que se basa en observar y describir el comportamiento de un problema sin afectarlo.

VARIABLES E INDICADORES

PREGUNTAS ¿Tienen éxito en las redes sociales las marcas de lujo? ¿Cuáles características tienen sus publicaciones? ¿Cambia la percepción del público, cuando la marca se vuelve tan accesible? ¿Qué importancia tienen las redes sociales como estrategia publicitaria para la empresa Porsche?

OBJETIVO GENERAL

FACTORES DE LA INVESTIGACIÓN

Analizar el tipo de uso que hacen las marcas de lujo, de la social media como estrategia publicitaria.

En cuanto a los factores de la investigación, la formulación del problema siempre precisa de dos pasos anteriores: La selección del tema a investigar y la investigación exploratoria de ese tema. Lo fundamental es entender si los medios sociales digitales les ofrecen a las marcas de lujo una alternativa de comunicación distinta, a los medios de publicidad tradicionales y si les permiten, no solo continuar desarrollando su posicionamiento de marcas exclusivas y de prestigio, sino también fortalecer el vínculo con sus consumidores de una manera más creíble y eficaz.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS -Identificar las redes sociales en la que tiene mayor éxito las marcas de lujo -Identificar las características que tienen las publicaciones de las marcas de lujo, en las redes sociales -Identificar los mayores retos que tienen las marcas de lujo, en la social media -Determinar el impacto que tienen las publicaciones de las marcas de lujo en su target, a través de las redes sociales -Analizar la importancia de las redes sociales como estrategia publicitaria para la empresa Porsche OBJETIVO PARTICULAR Crear estrategia que logren un vínculo eficaz con los actuales y futuros seguidores de la marca Porsche