Le Rapport De Stage [1]

LE RAPPORT DE STAGE ET LA SOUTENANCE Quand faut-il commencer le rapport de stage ? Contrairement à ce qu’il semble permis de penser, il n’est pas conseillé d’attendre la fin de son stage pratique pour envisager d’entamer la rédaction de son rapport ; tout simplement parce que la réalisation de ce dernier impose nombre de contraintes notamment sur le plan pratique. • difficultés d’obtenir certains renseignements ou formulaires lorsque vous redevenez « étranger ». • tâche longue et difficile dans la réalisation de ce dernier, pouvant entraîner plusieurs corrections, il vaut mieux anticiper. • certaines informations à caractère confidentiel devront demander l’accord de l’entreprise, et en cas de suppression de certaines d’entre elles au dernier moment, votre rapport perdra de sa cohérence.

La forme

Un document correctement présenté, réalisé dans le respect des règles élémentaires en la matière, ne peut avoir qu’un effet positif sur l’examinateur. Le document final devra donc démontrer une très grande qualité dans sa réalisation : • en première page indiquer votre nom, prénom, le titre du rapport,

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votre option, votre semestre, l’année et les coordonnées de l’entreprise (adresse, ville, pays) : reprendre le document type à ce sujet. en deuxième page, indiquer votre nom, prénom, le titre du rapport, les dates de la mission. avant-propos et remerciements éventuels. une fiche signalétique de l’entreprise, démarrer la pagination. sommaire détaillé sans oublier les annexes. liste des abréviations, symboles et unités (par ordre alphabétique). vocabulaire : à utiliser pour les termes qui demandent une explication. titre principal. organigramme clair et précis (annexe) liste des références bibliographiques (se référer au cours suivi lors de votre cursus). pages imprimées à l’aide d’un traitement de texte (taille des caractères 12, interligne de 1,5, paragraphes justifiés). pagination de toutes les pages, sans oublier les annexes. indiquer les mots-clés en 4ème de couverture ou sur l’avant dernière page. couverture de couleur, ou grammage de papier supérieur. recto-verso autorisé. pas de faute d’orthographe (faites relire par d’autres personnes).

Chercher la simplicité extrême dans vos propos : un apport excessif de données techniques rendrait votre rapport trop spécifique. Seuls, les documents nécessaires à la compréhension du rapport de stage 1

sont à mettre dans les annexes (nombre maximum : 10 pour les rapports de 1ère et 3ème année ; 20 maximum pour les rapports de 4ème année). Tout document de l’entreprise est à placer en annexe et non pas dans le corps du rapport. Un bon rapport se composera au moins de ces quatre éléments : 1ère année 3ème année 4ème année • un titre (stage à l’étranger)

• une introduction • un développement • une conclusion

(400 mots)

Faire apparaître le nombre (7500 mots) en moyenne total de mots à la fin du rapport avant les annexes

(500 mots)

(1000 mots)

(2800 mots*)

(1500 mots*)

(5500 mots)

(800 mots)

(500 mots)

(1000 mots)

(4000 mots)

(2500 mots)

* : - Pour les rapports de stage de 1ère année, le développement constitué de 2800 mots contiendra d’une part une présentation de l’entreprise (800 mots) et une présentation de la mission ou des services découverts (2000 mots). Pour les rapports de stage de 3ème année (stage à l’étranger), le développement constitué de 1500 mots contiendra 500 mots pour la présentation de l’entreprise et 1000 mots pour la présentation de la

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Le Fond Vous ne pouvez pas vous borner à un rapport descriptif reprenant la chronologie détaillée de vos journées. Identifiez les actions, et regroupez-les par thèmes majeurs. • découverte de l’entreprise (rencontres, apprentissage des produits ou services offerts par votre entreprise ; analysez leur particularité...) • actions fonctionnelles concrètes (analyse sur fichier, analyse statistique...) • actions opérationnelles concrètes (suivi des vendeurs, action de vente, préparation de salon...) Veillez à ce que le document contienne : • une description de l’entreprise : organigramme, activité, statut, structure financière, motivation, forces et savoirfaire,.... • une explication précise de votre mission et de son déroulement : rattachement au service Untel - objectif(s) de la mission – contexte. • les moyens mis à disposition : matériels, informations, personnes,... • degré d’autonomie laissé à l’étudiant. • progression dans votre mission. • les objectifs fixés et résultats obtenus dans le cadre d’actions spécifiques. Précisions pour les étudiants de 4ème année : • La description de l’entreprise doit être rapide • Le secteur d’activité est approfondi (marché, consommation…) • Insistez bien sur votre mission : sachez la présenter, précisez votre rôle, votre implication. • Présentez votre méthodologie de travail et vos résultats. Une lecture rapide doit permettre à votre examinateur une compréhension aisée des réalités rencontrées pendant votre immersion. Vous devez commenter votre rapport, en laissant une grande place à l’exposé de vos sentiments et impressions recueillis au long de votre expérience. Vous devez expressément démontrer, par la richesse de votre exposé, que vous avez assimilé les théories présentées pendant votre formation et que cette immersion en entreprise contribue à l’élaboration d’une véritable compétence professionnelle. • évoquez dans le détail les problèmes que vous avez rencontrés ; essayez d’en expliquer l’origine ; faites référence aux solutions théoriques abordées pendant votre formation et expliquez les conséquences possibles d’une 3

implantation de telle ou telle réforme pour remédier au problème observé. Les pièges à éviter sont : • copier (forme, structure, documents, conclusion) des rapports transmis par les étudiants précédents ou des extraits de sites web. Toute citation doit être mise en évidence par des guillemets et vous devez en préciser la source. Le plagiat * entraînera une note de 0 du rapport écrit. • absence ou pauvreté au niveau du développement. • conclusion se limitant à une simple formule du genre « Ce stage m’a apporté satisfaction, je connais mieux maintenant le monde du travail... » • annexes abondantes, faisant privilégier le volume plutôt que la qualité. L’utilisation du « Je » sera favorable à une bonne compréhension de votre implication dans votre mission. * PLAGIAT : copie de documents ou copier/coller d’extraits de sites web sans en citer la source sur la même page.

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Quelle structure adopter ? L’introduction : Etude macro et micro économique, comprenant le rappel du secteur d’activité (importance, difficultés, transformations,...) dans lequel évolue l’entreprise, un rappel historique de l’entreprise (à ne pas trop développer pour les rapports de stage de 1ère année), son activité, son savoir-faire,... Annoncez votre plan. Le développement C’est naturellement la partie essentielle de votre rapport. Contrôler le développement de votre écrit en vérifiant que vous restez fidèle au thème de votre choix et que ce dernier agit comme un fil conducteur tout au long de votre rapport. Vous pouvez dans un premier temps rédiger un document retraçant avec précision l’objet de votre mission. Cette étape requiert de votre part esprit de synthèse et capacité d’analyse des situations. Dans un second temps, vous pouvez témoigner des enseignements personnels que vous tirez de votre expérience du terrain. Dans un dernier temps, vous donnez la possibilité au lecteur de mesurer vos résultats. La conclusion Il s’agit d’établir une véritable synthèse de votre rapport en essayant de traduire avec précision votre sentiment personnel et en formalisant avec netteté vos acquisitions. Votre conclusion doit permettre d’identifier les impressions que vous conservez et les enseignements que vous retirez au terme de votre expérience professionnelle. • autonomie • intégration • évaluation par rapport à l’objectif • résultats • questions ouvertes • autres travaux à réaliser plus tard Si critique il doit y avoir, elle doit être constructive, argumentée, et objective.

LA FIN DE STAGE Prévenez les personnes avec lesquelles vous avez collaboré, de votre départ. Laissez toujours une bonne impression. 5

Si votre mission doit être poursuivie par d'autres personnes, veillez à transmettre tous les documents, et demandez à pouvoir être informé des suites. Avec votre maître de stage, faites le point de cette période passée dans l'entreprise. Si le secteur d'activité vous intéresse pour une carrière future, recueillez des informations, commencez votre réseau de relations professionnelles. Notez avec précision tous les acquis intervenus pendant votre stage.

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LA SOUTENANCE La soutenance permet de vous tester avec pertinence. Les obligations attenantes à ce type d’examen présentent de nombreuses similitudes avec d’autres événements de l’univers professionnel que vous aurez inéluctablement l’occasion de connaître : • présenter vos résultats ; • votre productivité ; • votre vision personnelle. Comme le rapport de stage, la soutenance implique de votre part compétence, « savoir-être » et « savoir faire » particuliers. Ces deux épreuves permettent véritablement de vous évaluer de manière globale et sont donc, à ce titre, deux examens de passage importants. Sachez gérer votre temps en fonction des impératifs qui vous seront fixés par votre jury (un temps d’exposé trop long ne laissant pas de place à des questions).

Durée des soutenances : Etudiants de 1ère et 3ème année : entre 15 et 20 min de soutenance et 10 et 15 min de discussion. Etudiants de 4ème année : 40 min de soutenance et 15 min de discussion.

La forme : Préparer son intervention est indispensable. Munissez-vous de supports comme : • présentation Power-Point (efforcez-vous d’utiliser les possibilités variées du logiciel : animations, mélange texte, graphique, image…) • films (pensez à faire réserver une TV) • transparents ( pour rétro-projection)

Répétez votre allocution, face à un miroir, ou devant des collègues de promotion. Votre tenue vestimentaire ne doit pas être négligée. Utilisez un ton clair et convaincant. Utilisez la position debout plutôt qu’ assise. Ne restez pas statique, mais dynamique : • déplacez-vous vers le jury pour préciser un point ; 7

• utilisez un pointeur pour rendre vos projections plus vivantes. Utilisez un plan que vous présenterez au jury. Ayez toujours avec vous votre rapport de stage, ainsi que des documentations qui pourront être nécessaires lors des questions. « Vous n’avez pas une deuxième chance pour faire bonne impression », soyez donc convaincant dès les premières minutes : dans la clarté de votre plan, dans le ton utilisé, dans la maîtrise complète du sujet, dans la bonne préparation de votre intervention.

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Le fond : Votre but est de témoigner de la réalisation d’une véritable expérience professionnelle et de votre connaissance de l’entreprise. Cela pourra se démontrer au moyen de l’utilisation fréquente des termes en usage dans le secteur d’activité auquel vous faites référence. Vous devez utiliser les mots à bon escient : • turn-over, reporting, processus, ..... Vous devez absolument éviter un plan et un discours limités à une reprise page par page de votre rapport, ainsi qu’à une présentation de supports (transparents) déjà utilisés dans votre écrit. Rappeler l’entreprise dans laquelle vous avez effectué votre mission, en apportant ou en présentant les produits (échantillons, photos, films,..) ou les services de celle-ci. Votre démonstration sera plus concrète. Sélectionner quelques points précis de votre mission qui vous ont particulièrement intéressé. Faites-en une analyse précise, faites allusion à des thèmes abordés pendant votre formation, apportez des commentaires, un conseil. En réalisant une synthèse entre la théorie et votre expérience pratique, vous apporterez la preuve de votre maîtrise du programme de formation et de votre maturité professionnelle. N’hésitez pas à formuler, avec politesse et respect, vos réflexions sur les points négatifs de votre stage, ou à relater les difficultés des services pour lesquels vous avez travaillé. Faites une description exhaustive des résultats obtenus pendant le stage. Il est, en effet, absolument nécessaire de pouvoir juger un candidat sur le travail précis qu’il a effectué, sur le degré d’implication dans l’entreprise, sur sa part de responsabilité et sur la valeur des compétences qu’il a pu en retirer. Ne soyez donc pas avare en matière de chiffres, de dates et de présentations de résultats personnels.

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