Las Cartas Circulares Cap. 2

Capítulo 2, continuado •

Los informes sobre España

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P. 34 #1--¿cómo se explica en español….? – partner -main office – board of directors -law • #2 explícame en español los siguientes términos: – lucro – deuda – sociedad

http://www.casabotin.com/

49 #1: la importancia de lo personal, lo familial y lo individual en la vida socioeconómica. Ventajas. Desventajas. Ejemplos.

p. 51 #2 Interpretar Lee hasta el / y luego traduce al inglés.

p. 51 las traducciones I believe that a small company is the best and most efficient of all. It creates an almost family-like atmosphere in which no one loses individuality or dignity, and it establishes an interdependence which benefits not only the company but also all of the owners and employees. It also offers the possibility that all of the transactions and business are carried out honorably, and that the products and services offered are of high quality. Of course, there will always be problems of competition and of production and sales on a small scale. But that’s not all that important. What is important in the business world are good relationships, don’t you think?

LAS CARTAS CIRCULARES LAS CARTAS DE APERTURA

EJEMPLOS • • • • • •

abrir una nueva tienda ofrecer un nuevo servicio abrir una nueva agencia inaugurar un nuevo instituto anunciar un evento abrir un nuevo restaurante

Las ventajas • facilidad de distribución • económica—correo de tercera clase, dejar en las parabrisas, etc. • identifica a un grupo específico como blanco • es poco inoportuna—no molesta ni interrumpe • se puede variar para grupos u ocasiones diferentes

¿por qué escribirlas? • para vender algo • para ganar dinero • para fomentar interés o curiosidad

Estilo y vocabulario • dirigida a “usted” • se supone que el recipiente no sabe nada de nada • dar muchos detalles: responder a las preguntas hipotéticas de cuándo, dónde, cuánto, etc. • hacer ver que lo que se ofrece es necesario

INVESTIGACIONES • deben conocer al producto y al servicio, al mercado y a la competencia • hay que imaginar lo que va a motivar al cliente

las motivaciones racionales • ahorrar dinero • es una ganga • es algo adoptable a varios usos

las motivaciones emocionales • • • • • • • • • •

aumentar la riqueza aliviar un temor / aumentar el bienestar /prevenir riesgo aumentar el prestigio social llevar a la imitación—ser envidiado satisfacción de las necesidades primarias el dominio sobre los demás—mejorarse, competir presunción—vangloriarse por ser tan inteligente buscar felicidad la distracción mejorar la salud

estimular las siguientes reacciones en el cliente • la atención—estimularla • el interés—despertarlo • deseo—mover la voluntad hacia el conocimiento o el goce; crear una necesidad • acción—poner los medios para entrar en posesión • satisfacción—resultado esperado, aunque no sea siempre permanente

la redacción de la carta • • • •

un planteamiento original de la venta tener ideas lógicas tono serio veracidad—lo que afirman debe ser la realidad

la presentación física • captar la atención; motivar al cliente a leerla desde el primer momento • se puede ser flexible con la forma—mayúsculas, colores, subrayos, etc. • cuidar el tono—lenguaje periodístico—exponer noticias para despertar curiosidad

la estructura física • primer[os] párrafo[s] – captar la atención – explicar la razón de la carta—qué, quién, etc. – tono amistoso, nueva información, un reto

• los párrafos siguientes: despertar el interés, despertar deseo dar detalles reforzar lo de arriba

Ejemplos de los primeros párrafos: • Usted, señor García Linares, que siempre ha sentido atracción por los negocios de bolsa, tiene a su alcance una buena ocasión de invertir sus ahorros sin correr el mínimo riesgo. Permítanos que le demos más detalles….

Establecer una pregunta en tono amistoso, sencillo y natural: ¿Se ha imaginado, querido amigo, ser propietario de un magnífico yate?

Hacer una afirmación breve y categoría que será explicada en los párrafos que sigan: El ochenta por ciento de los hombres de empresa tienen padecimientos que desconocen, y a los cuales no conceden importancia, planteándoles en muchos casos dolencias graves.

Manifestar algún sentimiento amistoso reforzado con preguntas rápidas y concretas: ¡Enhorabuena, señor Lázaro! Tiene en sus manos la llave de su éxito. ¿Quiere usarla? ¿Desea conocer cómo poder abrir con ella la puerta de sus futuros éxitos? Sígame, por favor.

Lanzar un reto al lector: Querido señor Lapiedra. Si usted es un hombre decidido, apasionado por todo lo que represente alguna dificultad conseguir, usted es nuestra persona. Si, por el contrario, le agrada lo fácil, déjenos pasar….

Algunos corresponsales atraen la atención del lector comenzando la comunicación de venta por una anécdota, un refrán, una Imaginen para qué tipo de historia, etc. negocio estes refranes No hay rosa sin espinas.

sirven:

Quien adelante no mira, atrás se queda.. El que se casa por todo pasa. Primero son mis dientes que mis parientes. No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy. Una vez al año hace daño.

El párrafo de cierre: opciones Una pregunta-inducción señalando una fecha: ¿Puede mandarnos su tarjeta de pedido antes del próximo mes? Muchas gracias.

Con un mandato en el que la cortesía sea la nota dominante Para obtener estos beneficios cuanto antes, no deje de remitirnos la tarjeta que le enviamos. Gracias.

Destacar alguna atención del lector: Nos sentimos halagados con su atención, señor Gil. No deje Ud. de enviarnos su solicitud. Destacar uno de los beneficios que la venta dará al lector. Viva desde estos instantes, señorita Ramos, la sensación de seguridad que le dará nuestro seguro de vida.

cont. Conviene, siempre cuando sea posible, citar el nombre de la persona receptora de la carta. También es una muestra de atención aprovechar la época del año para felicitar o desear algún bien al posible cliente: Adiós, amigo, y felices vacaciones en compañía de su familia.

ejemplo: y sustituir el vocab. subrayado la presente

nos complace

empresa

encabezamiento

dirección

nos agradería

atentamente

socio

borrador de carta con errores

¿Cómo vender lo siguiente? Trabajar con otra persona y escribe un borrador [draft] de una carta de apertura.

tarea: informe sobre su país 2 cartas de apertura: 1 para tu negocio 1 usando la información dada aquí: un servicio para los estudiantes de UC: tienen que tener en cuenta el precio, el horario, la competición, la necesidad del servicio, el aspecto único del servicio