La Vision En El Liderazgo

LA VISIÓN EN EL LIDERAZGO

IMPORTANCIA

En el plano administrativo La Visión es, humanamente hablando, el elemento fundamental para el desarrollo de una corporación, empresa, o institución. Es muy posible que dentro del marco administrativo-eclesiástico en el que nos desenvolvemos la visión sea un elemento que poco se ha tomado en cuenta. Pero es curioso que el plano empresarial todas las encuestas, libros y actualizaciones que hablan sobre el tema coinciden en que “todos los líderes con los que hablamos enfatizaron que la visión es el elemento crucial para lograr consenso y para señalar el rumbo de la organización” 1

El desarrollo de una organización es mucho más eficiente si tiene una Visión que se enfoca como un norte. Eso está comprobado en las múltiples experiencias que organizaciones grandes y pequeñas han tenido al poner en práctica este elemento administrativo. La visión arrastra a las personas a la realización de algo; orienta todos los esfuerzos hacia una misma dirección; estimula el compromiso de la gente.

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Liderazgo para el siglo XXI; p. 95; (véase también Líderes; p. 61) 1

CONCEPTO

La visión puede ser definida con diferentes palabras:

♦ “Una meta que atrae”; “una visión articula una percepción de un futuro realista, creíble y atractivo para la organización, una condición que es mejor de lo que ahora existe” 2 ♦ “Es el elemento crucial para lograr consenso y para señalar el rumbo de la organización” 3 ♦ “Propone un derrotero al futuro, sugiriendo pautas de acción a quienes se empeñan en una empresa dada: cómo actuar e interactuar para lograr lo que desean.” 4

La visión no es el objetivo en sí mismo, ni la meta. “La visión es más sencilla, más comprehensiva, y más el fin hacia el cual deben orientarse las metas y los objetivos..... la visión es algo que uno quiere que la gente lleve en el corazón” 5

Un ejemplo de esto es la visión de Microsoft: “Un computador personal en el escritorio de cada hogar”. Tan sencilla, como profundamente inspiradora, la visión aclara, define, orienta, muestra y evita conflictos en las organizaciones que deben avanzar.

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Warren, Bennis y Manus, Burt. Líderes: las cuatro claves del liderazgo; p. 61 McFarland, Senn y Childress. Liderazgo para el siglo XXI; p. 95 4 Quigley, Joseph. Visión; p. 4 5 Idem. 3

2

Para que la visión sea determinante en una institución existen asuntos que son como principios que deben aplicarse en la búsqueda de resultados. 1. Debe tomar en consideración los intereses de todos aquellos que van a participar de esa visión. 2. Tiene que ser compartida con el objetivo obligatorio de entusiasmar a la gente de la organización. Hay que enfatizarla, recordarla, mencionarla, repetirla en todo momento posible. Debe compartirse en forma tan bien preparada que logre contagiar a todos los miembros de la organización. 3. Debe hacerse en consulta con los líderes principales de la organización, luego de haber escuchado a algunos de ellos por aparte, de haber visto y consultado en organizaciones (o iglesias) asuntos que han sido productivos y haber averiguado los factores de éxito en esa organización en el pasado. No es el capricho de un líder que cree que se las sabe todas.

ELEMENTOS DE UNA VISION

Hasta ahora hemos hablado de organización, cambiaremos el término por iglesia debido a los fines de este trabajo.

Hacer de un sueño algo que se vuelva realidad, o a lo menos, que haya avance hacia ese estado ideal, debe tenerse en cuenta que hay elementos que conforman

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una visión. Según Joseph Quigley

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hay tres respuestas que debemos encontrar

para tener una visión corporativa ideal: 1. ¿Cuáles son las creencias características que la corporación (iglesia) defiende? (SUS VALORES) 2. ¿Qué es la corporación (iglesia) ahora y qué aspira ser? (MISIÓN) 3. ¿Con qué está comprometida y hacia donde se dirige (la iglesia)? (METAS)

Según este autor la Visión está compuesta de estos tres elementos: Valores, Misión y Metas. Analicemos rápidamente estos tres elementos.

Los Valores: son el elemento más importante de la visión. Se basan en los fundamentos originales que tenían en mente los fundadores de la institución. En este caso, se aplicaría a los objetivos primordiales por los cuales Jesús organizó la iglesia.

Estos valores cumplen el objetivo de definir con exactitud el porqué

existimos y ayudan a cuidar que no haya una desviación de los propósitos fundamentales de la organización. Los valores son manejados en la actualidad en un orden muy diferente a como se lo hacía años atrás. “Cerciórese que su visión y sus valores se aplican a todos los componentes vitales: los consumidores, la gente de la empresa, y los accionistas. Los consumidores siempre ocupan el primer lugar”

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Parece que la inclinación actual de la administración está de acuerdo con

Jesús. Para Jesús, ¿qué era lo más importante? ¿Sería la gente que recibiría su “producto” el evangelio? Parece que la respuesta está tácita. Su actitud hacia la

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Quigley, Joseph. Visión; p.6 Ibid. P. 13 4

humanidad demuestra que el principal valor era la gente que recibiría su Palabra. Podríamos decir que uno de los valores que conforman nuestra visión es: “Amar al prójimo”. Es parte de los objetivos de su fundador.

No podemos dudar que ese no era el único objetivo de Jesús al fundar su iglesia. Hay

otros

valores

fundamentales

como:

la

predicación

del

evangelio

(Mat.28:19,20; Jn.17:18); la vivencia holística del cristianismo ante las potestades celestiales (Efes. 3:9-11); la unidad de los creyentes (Jn.17:11,21,22); discipular en todas las naciones (Mat.28:19); Enseñar a los creyentes lo que Jesús mandó (Mat.28:20)

Como cosa curiosa, los valores de la iglesia deben estar en el mismo orden que el sugerido por los líderes empresarios de nuestros días: la gente que ha de recibir el evangelio, los creyentes y los líderes de la organización (Heb.13:7,17)

VALORES DE LA IGLESIA

Dios - -Amor al Prójimo - -Discipular - - Bautizar - -Enseñanza- -Vivencia del Cristianismo - - Unidad

Es posible que dentro de la multiplicidad de palabras dadas por Jesús algún creyente encuentre otros valores que puedan añadirse a esta lista o corregir con un enfoque diferente estos valores, pero lo importante es el hecho que los valores

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deben ser puestos de forma “explícita y breve; su gente no tendrá dificultad alguna en recordarlos y transformarlos en acción con mayor facilidad.” 8

La Misión: Usted debe preguntarse: ¿qué somos ahora?, ¿Cuáles son nuestras aspiraciones para el futuro?. La misión va hacia dos objetivos lo que ahora somos con la intención de saber hacia dónde debemos ir; y lo que aspiramos ser, algo que no está a nuestro alcance pero que busca excitar la imaginación y desafiar a la gente a luchar por algo que todavía no sabe cómo lograrlo. Pero no debe olvidar que antes de poner por escrito la misión debe haber establecido sus valores.

Hay dos tipos de Misión: la Esencial y la Ampliada. La esencial responde a las preguntas que arriba sin añadir más ningún componente; la ampliada aumenta las preguntas a ser respondidas y debe tenerse clara la estrategia que va a ser utilizada para poder formular el gran sueño de manera que atrape a la institución. Veamos un ejemplo de una Misión esencial de la Corporación ABC:

“Ofrecemos a nuestros consumidores cojinetes industriales y comerciales de calidad superior y todos los servicios de apoyo relacionados. Aspiramos a convertirnos en los líderes de realización en nuestra industria y brindar a nuestros accionistas un retorno de inversión óptimo, prestando atención especial al trabajo en equipo por parte de nuestra gente” 9

En una declaración de misión debe incluirse y analizarse aquello que la institución tiene como característica primordial, así como debe analizar aquello en lo que

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Ibid. , p. 22

9

Ibid. , p.31 6

usted se está involucrando y no es parte esencial de su empresa. En el desarrollo de una declaración de misión ampliada debemos preguntarnos: ¿Cómo lograremos nuestras aspiraciones corporativas?, ¿Cuál es nuestra estrategia de crecimiento interno para cada área importante de las actividades de la empresa?, ¿Cuál es el sector más rentable de nuestra empresa?10

Para esto tenemos que establecer las diferentes secciones cómo enfrentaremos el asunto de nuestra institución, como por ejemplo en el caso de la iglesia, Evangelismo, Capacitación, etc., además debemos enfocar nuestro punto más productivo, lo qué más rentable es para nosotros porque nos produce mayores ganancias, ya sea en almas cualquiera de los otros valores que hemos colocado, y concentrar nuestros esfuerzos hacia esa dirección. El ejemplo de la Coca-Cola es muy ilustrativo. Aunque esa empresa se dedica a otros productos fuera de los refrescos, sin embargo, al momento de tomar una decisión primará su gallina de huevos de oro y si en algún momento sus otros negocios empañan su negocio principal no hay duda de la decisión que debe tomarse. Así se hace con la misión. Lo más rentable es lo prioritario. ¿Cuáles son las áreas de tu iglesia o institución que son más productivas y dan los mejores resultados según los valores establecidos?. Enfoca tu misión hacia esas áreas. Podemos sugerir una misión:

Somos una institución religiosa sin fines de lucro que enseña los principios fundamentales de la Salvación del hombre, de la vivencia de la fe cristiana y del compañerismo con Jesucristo. Esperamos comunicar este conocimiento a cada persona que se relacione con los que ya lo han adquirido, buscando su bienestar y 10

Ibid. , p. 30

7

su integración a la práctica de éstas verdades junto a la comunidad cristiana que representamos y así pueda llegar a disfrutar del gozo de la salvación

Las Metas: Las metas se concentran en lo que nos comprometemos a lograr. Esa es la pregunta que responde y fijan la dirección de la institución a largo plazo. Las metas se proyectan hacia plazos largos de tiempo y se espera que, si se le hacen cambios, no se hagan en periodos cortos de tiempo. Las metas surgen de los valores y la misión de la empresa. Deben estar en la capacidad de convertirse en objetivos y tareas específicas. Deben ser varias metas y no una sola y deben ser cónsonas con los valores y la misión. Debe ir dirigidas a los puntos de mayor supervivencia de la organización. Sin embargo, no debemos rayar en la colocación de tantas metas que se diluya el trabajo de la institución y sus fuerzas. Deberían colocarse entre tres a seis metas. Veamos un ejemplo tomando las metas de IBM:11 ♦ Ser el líder en productos y servicios que sobresalgan por su calidad e innovación. ♦ Crecer con la industria. ♦ Ser el más eficiente en todo lo que hacemos. ♦ Mantener la rentabilidad que financia nuestro crecimiento.

Como notamos, una empresa tan prestigiosa, con tantos empleados en todo el mundo, sólo maneja cuatro metas, generales, a largo plazo, sin que reciban cambios en corto tiempo. 11

Ibid. , p. 43

8

Las metas deben tener prioridades, si usted no lo hace, alguno lo hará. ¿Qué es lo más importante? Hay que decidir una secuencia racional para las metas.

¿Cuáles pudieran ser las metas de nuestra Iglesia? Veamos un ejemplo: 1. Meta I: Alcanzar a los no creyentes. Llegar con el conocimiento del Evangelio a aquellas personas que por alguna razón no practican las verdades del evangelio e integrarlas a la comunidad de la iglesia por medio del bautismo. 2. Meta II: Retención de los creyentes. Lograr que la persona creyente en el evangelio mantenga su fidelidad a Dios y a la comunidad de la iglesia durante el transcurso de su vida. 3. Meta III: Capacitación de los nuevos y antiguos creyentes. Mantener una constante capacitación para el desarrollo personal, espiritual y social del creyente en Jesús. 4. Meta IV: Calidad espiritual del creyente. Mantener un constante crecimiento espiritual en las vidas de los creyentes. 5. Meta V: Unidad entre los creyentes Lograr que los creyentes mantengan relaciones fraternales entre la totalidad de ellos y con los que no son miembros de la comunidad. 6. Meta VI: Dios es supremo. Lograr que el creyente viva la experiencia diaria de poner a Dios y sus principios por encima de las conveniencias personales que los contradigan.

Es importante mantener en la mente el siguiente párrafo: “Establecer sólo metas puede

no

ser

eficaz

porque

el

comportamiento importante puede ser

diferencialmente reforzado de manera no adecuada en presencia del objetivo” Esto quiere mostrar que la fijación de la meta en sí misma no es garantía que se

12

Daniels, Aubrey. Gerencia del desempeño. P. 220 9

12

logre, a menos que se trabaje en ella y se aplique como ayuda el criterio de escalera: un peldaño a la vez hasta llegar al final. Se pueden colocar sub-metas hasta llegar al cumplimiento final.

Antes de concluir es necesario aclarar que el proceso de construir la Visión es el que hemos analizado, pero no es todavía lo que garantizará que esta visión sea cumplida. Faltan añadir algunas cosas que no son de la visión, pero que se requieren en un proceso de planeación: Las Estrategias, que debieran ser de 3 a 5 por cada meta propuesta. Estas concretizan ya de manera más definida y enmarcadas en el tiempo las partes de la Visión y la llevan a su aspecto práctico o aplicable en las condiciones que sean necesarias según el contexto de cada iglesia. Para beneficio de los lectores presentaremos un esquema visual de las recomendaciones que hasta ahora hemos colocado en este capítulo de lo que es la Visión para que sirva tanto como elemento de comprensión, como de sugerencia a manera práctica de hacer un esquema para la iglesia que sea puesto en un lugar visible y ayude en la comunicación de esa visión. Por falta de espacio sólo colocaremos las metas que permite la hoja, entendiendo que deben ser colocadas todas en el cuadro real que se vaya a hacer. Debajo de cada meta deben colocarse las estrategias que se van a emplear para cada meta. Para poner a funcionar la Visión de una manera eficaz recomendamos la lectura del libro “El Líder Carismático” escrito por Jay A. Conger.13

13

véase bibliografía al final del capítulo

10

IGLESIA ADVENTISTA DEL SEPTIMO DIA Establecimiento de la Visión VALORES Amor a Dios - -Amor al Prójimo - -Discipular - - Bautizar - -Enseñanza- -Vivencia del Cristianismo - - Unidad

MISION “Somos una institución religiosa sin fines de lucro que enseña los principios fundamentales de la Salvación del hombre, de la vivencia de la fe cristiana y del compañerismo con Jesucristo. Esperamos comunicar este conocimiento a cada persona que se relacione con los que ya lo han adquirido, buscando su bienestar y su integración a la práctica de éstas verdades junto a la comunidad cristiana que representamos y así pueda llegar a disfrutar del gozo de la salvación”

B. META I

Llegar con el conocimiento del Evangelio a aquellas personas que por alguna razón no practican

C. META II Lograr que la persona creyente en el evangelio mantenga su fidelidad a Dios y a la comunidad de la iglesia durante el transcurso de su vida.

D. META III Mantener una constante capacitación para el desarrollo personal, espiritual y social del creyente en Jesús.

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A. META IV

Mantener constante

un

BIBLIOGRAFÍA

1. Bennis, Warren y Burt, Nanus. LIDERES. Las cuatro claves del liderazgo eficaz. Traducción: Enrique Hoyos. Editorial Norma, Bogotá; 1985.

2. Conger, Jay A., El Líder Carismático. Traducción: Enrique Hoyos Olier. McGraw-Hill Interamericana, S.A. Bogotá, Colombia. 1991.

3. Daniels, Aubrey C., Gerencia del Desempeño.

Traducción: Ramón

Alvarado de la Torre. McGraw-Hill Interamericana, S.A., Bogotá, Colombia; 1993.

4. Le Saget, Meryem. El Directivo Intuitivo. Ediciones Deusto S.A., España. 1993.

5. McFarland, Linne J.; Senn, Larry E.; Childress, Jolin R. Liderazgo para el Siglo XXI. Traducción: Enrique Hoyos Olier. Serie McGraw-Hill; Liderazgo en Acción. The Leadership Press – USA, 1997.

6. Quigley, Joseph V. Visión. Traducción: María V. Mejía D.; Serie McGrawHill Liderazgo en Acción. Colombia. 1997.

McGraw-Hill Interamericana, S.A. Bogotá,