REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA “RUFINO BLANCO FOMBONA” CATEDRA: HERRAMIENTAS GERENCIALES
PROFESORA:
AUTORES: Rosa Espinoza C.I 15.699.674 Delia Ramirez C.I. 6.247.000 Jenny Barreto C.I. 16.116.712
GUATIRE, MAYO DE 2009
INDICE
INTRODUCCIÓN_______________________________________________________3 LA ORGANIZACIÓN____________________________________________________4 OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN______________________________________5 Desarrollo..................................................................................................................... .5 Estabilidad.......................................................................................... ..........................5 Interacción.......................................................................................... ..........................6
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES___________________________________6 Organización Funcional................................................................... .............................6 Organización por su Producto............................................................................... ........6 Organización Geográfica................................................................. .............................6 Organización Numérica............................................................................................. ....6 Organización por Tiempo............................................................................. .................6 Organización Matricial................................................................................................ ...7
GERENCIA Y SUS TIPOS________________________________________________7 TIPOS DE GERENCIA___________________________________________________7 La Gerencia Patrimonial............................................................................................ ....7 La Gerencia Política.............................................................................................. ........7 La Gerencia por Objetivos.............................................................. ..............................8
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA_______________________________________8 FUNCIONES GERENCIAL_______________________________________________8 PERFIL DE UN GERENTE________________________________________________9 DIFERENCIAS ENTRE EL GERENTE TRADICIONAL Y EL GERENTE ACTUAL_9 DESCRIPCIÓN DEL DESEMPEÑO GERENCIAL COHERENTE AL TIPO DE ORGANIZACIÓN______________________________________________________10 TIPOS DE ORGANIZACIÓN_____________________________________________11 HERRAMIENTAS GERENCIALES MAS USADAS__________________________11
INTRODUCCIÓN Organización es ordenar, organizar. Cuando nos referimos a la organización lo vemos como sistema de actividades coordinadas formado por
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dos o más personas; donde la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. En toda organización la gerencia es responsable del éxito o no de una empresa. Las personas que asumen el desempeño gerencial de una organización son los llamados gerentes los cuales son los responsables de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización hacer las cosas bien y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer). Ser gerente no sólo es dirigir actividades, implica ser un buen líder, es saber el proceso de cómo penetrar en esas actividades que realizan los miembros del grupo con el cual se trabaja. Entonces gerenciar y liderizar son elementos que se deben combinar para el logro de su fin común, que permiten el aprendizaje de diferentes técnicas que permitan a la persona tener su desarrollo personal indispensable para que todos entiendan formas de cooperación con eficacia y eficiencia para obtener el éxito común.
LA ORGANIZACIÓN Organización
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Andrade E. la define como "la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto". Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, dice que la "organización consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, que son necesarios para lograr las metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la organización, especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el máximo éxito" Se puede decir que la organización es un sistema social integrado por dos a más personas, tomando recursos humanos, financieros, materiales y técnicos, los combina mediante ciertos procesos para dar a la sociedad, los bienes o servicios producidos.
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
Desarrollo Para poder
satisfacer
las
necesidades
de
la
sociedad
deberá
desarrollarse. Este desarrollo no solo es un crecimiento de la organización, sino también de nuevos objetivos, de nuevas tecnologías y nuevos productos. Estabilidad Es importante que toda organización tenga un equilibrio y sobretodo estadidad interna, de tal manera que garantice su permanecía y eficacia.
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Interacción Como organización deberá preveer lo medios para lograr esa interacción de todos sus elementos, y tal manera que se puedan lograr los objetivos deseados. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Organización Funcional Es una organización donde se observa la agrupación de las actividades de acuerdo a las diferentes funciones que realiza una empresa. Organización por su Producto En este tipo de organización se agrupa las actividades sobre un producto o una línea de producto. Cada línea de producto es manejado por ejecutivos, el cual es el responsable del desarrollo y resultado de su división. Permitiendo así gran autonomía en las decisiones relativas al producto bajo su responsabilidad. Organización Geográfica Este tipo de organización es adaptado a la empresa que tiene una amplia área territorial de operaciones. Aquí se agrupan todas las actividades que se realizan en un área o región geográfica. Organización Numérica Es una organización basada en la división por personas. Se realiza este tipo de organización en el caso de que el resultado de la actividad depende solamente del número de personas que lo realizan; este tipo de resultado se logra agrupando bajo un jefe con el mismo nivel, capacidades y destreza del grupo. Organización por Tiempo Es empleado cuando se emplea turnos de trabajo, generalmente se utiliza en aquellos niveles organizacionales inferiores, estos presentan pocos problemas organizativos
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Organización Matricial Este tipo de organización es una combinación de la organización funcional y la de producto.
GERENCIA Y SUS TIPOS Gerencia Es un proceso que ocupa el director de la Organización y dentro de sus muchas funciones, se encuentra el representar a la empresa frente a terceros y coordinar todo los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y control a fin de lograr objetivos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo. TIPOS DE GERENCIA
La Gerencia Patrimonial Es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa. La Gerencia Política Este tipo de gerencia es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades.
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La Gerencia por Objetivos Esta gerencia se define como la meta por la cual la gerencia dirige sus esfuerzos. La razón de la existencia de una empresa es determinar objetivos que lleven a un propósito y se pueda aplicar con éxito.
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio, es muy cierto que necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo ella es requerida. FUNCIONES GERENCIAL Este proceso para ser entendido es necesario, describir y estudiar cada función del proceso separadamente. Como resultado, podría parecer que el proceso gerencial es una serie de funciones En la práctica, un gerente correctamente puede y de hecho lo hace con frecuencia ejecutar en forma continua, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones: •
Planeamiento: una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determina su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos.
•
Organización: para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización.
•
Dirección: se dirige mucho a los factores humanos de la organización, porque se dirige a la motivar, guiar y liderizar los porque. Por medio de
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ellos se logran cumplir los propósitos y así lograr los objetivos propuestos de manera optima. •
Control: Su propósito, es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones, y así determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. PERFIL DE UN GERENTE Existen muchos aspectos importantes que uno gerente debe poseer para
poder implantar un sistema competitivo de trabajo e influya en el desarrollo adecuado de la empresa, las más notables se mencionan a continuación: 1. Imaginación y creatividad. 2. Visión de futuro. 3. Rectitud y honor. 4. Capacidad de análisis. 5. Modestia. 6. Autenticidad. 7. Práctico. 8. Relaciones personales. 9. Capacidad de escuchar. 10. Confianza. DIFERENCIAS ENTRE EL GERENTE TRADICIONAL Y EL GERENTE ACTUAL
Gerente Tradicional • • • • • • • •
Centrado en la Autoridad. Trabaja muchas horas. Se enfoca en la cotidianeidad. Manda y ejerce control Tiene una visión a corto plazo. Inspira respeto. Fija la vista en los procedimientos y en los presupuestos. Critica y se queja.
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• • •
Es el clásico general. Mantiene posiciones. Arremete emocionalmente.
Gerente Actual • • • • • • • • • • •
Centrado en el poder que irradia. Trabaja con más inteligencia. Es estratega y táctico. Influye y despliega el poder funcional. Practica la vista larga. Inspira confianza. Se enfoca en el cuadro de control estratégico. Transgrede el sentido común. Es un evangelizador. Centrado en principios. Inteligente y emocional.
DESCRIPCIÓN DEL DESEMPEÑO GERENCIAL COHERENTE AL TIPO DE ORGANIZACIÓN a) Administración Publica.- como concierne al gobierno, se entiende que el Gerente es el Presidente, según la definición de Luther Gulick, “es el ejecutivo nacional quien se encarga de las tareas gubernamentales”, y el delega a cada uno de los ministros. b) Administración Privada.- cada una de las empresas privadas debe estar estructurada internamente, (independientemente de sus objetivos), con el Gerente o Administrador al mando, este delegara funciones a los subgerentes o jefes de departamento, llámese ventas, cuentas por cobrar, personal. El Gerente le pedirá cuentas a los subgerentes porque a el se dirigirán los directivos, cada mes o cuando ellos lo crean necesario, para pedir resultados de las operaciones. c)
Administración Mixta: Gerentes de ambos sectores, donde manejan intereses comunes.
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Como las corporaciones de desarrollo regional (las Alcaldías), los Organismos de adiestramiento (INCES) para el recurso humano del sector publico y del sector privado.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN GERENTE
S/AMBITO
Internacional PUBLICA
Ejecutivo
Nacional
Nacional
Estadal Municipal
S/ACTIVIDAD
S/ESPECIALIDAD Generalistas
Ejecutivo
Especialistas
Legislativo
Personal
Judicial
Finanzas
Industrial
Sistemas
Comercial
Ventas Otras Generalistas Especialistas
Multinacional PRIVADA
Administrador
Nacional Local
Industriales Comerciales
Personal Finanzas Sistemas Ventas Otras Generalistas
Internacional Nacional MIXTA
Estadal Regional
Especialistas Industriales Comerciales
Municipal
Personal Finanzas Sistemas Ventas Otras
HERRAMIENTAS GERENCIALES MAS USADAS Desarrollo de liderazgo. Gobernabilidad. Información.
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Panificación. Recursos Humanos. Control Continuo y Evaluación. CONCLUSIÓN Realizado este trabajo de investigación se concluye que las Organizaciones se crean en un esfuerzo coordinado para la ayuda mutua de un grupo de personas con el fin de lograr objetivos comunes. La función del Gerente es mas bien integradora, si sabe aplicar las herramientas gerenciales para asegurar la coordinación entre los diferentes grupos a su cargo: guiando, limitando, controlando. Informando y en general dirigiendo las actividades a realizar. Corresponde al administrador efectuar el diagnostico de una realidad concreta y utilizar para la solución de sus problemas, aquellas tecnologías que consideren pertinentes.
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BIBLIOGRAFIA Romero, Juan. Libro El Nuevo Gerente Venezolano. Ocanto, A 2003, Introducción a la Administración. Universidad Nacional Abierta. Quinta reimpresión. (Pág. 91-98). www.monografias.com
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