Ky Nang Phong Van Tim Viec

Ts. Phan Quc Vit Ths. Nguyn Huy Hoàng

Phỏng vấn Tìm việc

K
năng

1


Các câu hỏi thường gặp


Lời khuyên của nhà tuyển dụng


Chuẩn bị phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn

2

chuẩn bị cho thất bại

là

Không chuẩn bị

3


Các câu hỏi thường gặp


Lời khuyên của nhà tuyển dụng


Chuẩn bị phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn

4


Ta xây dựng sự nghiệp như thế nào?


Ta muốn làm gì?


Ta có những gì?

Suy nghĩ về sự nghiệp của ta

5

Lewis Carroll (Alice trong x s thn tiên)

Thế thì cô ñi ñường nào cũng thế thôi.

Tôi không quan tâm ñến nơi tôi tới.

Thế cô muốn ñi tới ñâu?

Hãy chỉ giùm tôi phải ñi ñường nào?

6

Sống không mục ñích

7

Cuộc ñời có mục tiêu

Mục tiêu

8

9


Conduct
Attitude
Skills
Knowledge


Khả năng thực hiện


Thái ñộ


Kỹ năng


Kiến thức

Yêu cầu ñối với ứng viên

10

Tam giác yêu cầu

Kiến thức (Knowledge)

ASK

At t i t u d e ) Th á i ñ ộ (

K ( g n ă n ỹ ) s l l i Sk 11

12

Cái biết thì không cần

Cái cần thì không biết

Bằng cấp?

hay

Làm việc 13

 Cho ta các ñiểm sẽ nhấn mạnh khi phỏng vấn

 Liệt kê 5-6 ñiểm mạnh kèm ví dụ minh họa

 Mô tả kỹ năng, năng lực tạo nên thành tích

14

 Liệt kê các thành tích, mở rộng ra mọi lĩnh vực

 Thiết lập mục tiêu sự nghiệp


Hiểu mình

Chuẩn bị phỏng vấn

 Result: Kết quả ñạt ñược

 Action: Hành ñộng và tại sao lại hành ñộng

 Circumstances: Hoàn cảnh, vấn ñề


Sử dụng công thức CAR khi miêu tả:

Chuẩn bị phỏng vấn

15

 Tôi có thể ñóng góp gì?

 Tôi muốn làm gì?

 Tôi là ai?


Chuẩn bị một “bản quảng cáo 30 giây” gồm:

Chuẩn bị phỏng vấn

16

tạo ra tương lai

chính xác nhất là 17

Dự báo tương lai

18

Tin thì thấy

Thấy thì tin

mất niềm tin, mất tất cả!

mất bạn, mất nhiều;

Mất tiền, mất ít;

19

20

Nếu ta không lập kế hoạch cho cuộc ñời ta thì sẽ bị dắt mũi.

21

Không phải cháu!

Trung bình – không thích

Dễ – khinh Khó – kinh

 Ai sẽ phỏng vấn bạn? Bao nhiêu người? 22

 Danh tiếng của nhà tuyển dụng như thế nào?

 Khách hàng của nhà tuyển dụng là ai?

 Lĩnh vực kinh doanh của nhà tuyển dụng?


Hiểu nhà tuyển dụng

Chuẩn bị phỏng vấn

23

Biết mình biết người trăm trận trăm thắng

 Sức khỏe cần thiết cho công việc 24

 Các phẩm chất, kỹ năng cần thiết cho vị trí ñó

 Bản chất công việc mà mình ñang muốn làm

 Cơ hội ñược ñào tạo, công tác xa, thăng tiến

 Tìm hiểu về nhiệm vụ và trách nhiệm


Tìm hiểu vị trí

Chuẩn bị phỏng vấn

Lão T

Vượt qua chính mình là ngưòi mạnh mẽ

25

Vượt qua kẻ khác là người có sức mạnh

Hiểu biết chính mình là người sáng suốt

Hiểu biết người khác là người thông minh


Chuẩn bị câu hỏi ñể hỏi nhà tuyển dụng

 Liên hệ cái mình biết về công ty khi trả lời

 Nghĩ về các ví dụ ñể minh họa các kỹ năng

 Phụ thuộc nhấn mạnh, ñiểm mạnh, tính cách

 Mô tả cụ thể, tỉ mỉ về những thành công


Chuẩn bị trả lời các câu hỏi có thể dự ñoán

Chuẩn bị phỏng vấn

26

 Ngồi thẳng và giữ phong thái riêng

 Nói ñủ câu, ngữ pháp và phát âm rõ ràng

 Nhớ tên người phỏng vấn và gọi khi có thể

 Giới thiệu bản thân và bắt tay thân mật

 Duy trì giao lưu bằng mắt


Sử dụng ñúng nghi thức trong kinh doanh

Chuẩn bị phỏng vấn

27

 Lắng nghe chăm chú 28

 Bày tỏ nguyện vọng làm việc ở vị trí dự tuyển

 Thể hiện trung thực, tự tin, tích cực, nhiệt tình..

 Nhấn mạnh thành tích học tập và kinh nghiệm

 Trình bày khả năng một cách có cấu trúc


Sử dụng ñúng nghi thức trong kinh doanh

Chuẩn bị phỏng vấn

 Chọn trang phục cho buổi phỏng vấn 29

 Mang theo sổ ghi chép và kẹp tài liệu phù hợp


Chuẩn bị sẵn sàng

 ðến trước ñể biết ñường, thời gian ñể ñến ñó

 ðến trước 5 – 10 phút


ðến “ñúng giờ”

Chuẩn bị phỏng vấn


Tìm hiểu trang phục nơi phỏng vấn


Giữ ñầu tóc sạch sẽ, chải gọn gàng


Giữ hơi thở và hàm răng sạch sẽ, thơm tho


Sử dụng ít hoặc không dùng nước hoa


Mặc ñồ khử mùi hay chất liệu thấm mồ hôi


Mặc gọn gàng, nai nịt

Trang phục

30

tượng ban ñầu

thứ hai ñể gây ấn

Không có cơ hội

31

Lạ nể áo, nể quần 32

Gần nể bụng, nể dạ


Giầy tất sạch sẽ
Tránh màu mè lòe loẹt
Tóc gọn gàng
Râu phải ñược cạo


Com-lê


Quần âu


Sơ mi cổ cồn


Cà vạt

Trang phục ñối với nam

33


Nữ trang phù hợp làm tăng vẻ ñẹp


Giày gót thấp và tất (vớ) nylon

34


Tránh mặc ñồ quá mỏng, hở cổ, váy ngắn


Trang phục ñơn giản, màu sắc nhẹ nhàng


Móng tay vừa phải không màu mè


Trang ñiểm vừa phải

Trang phục ñối với nữ

35

người mặc nó là người như thế nào

mà chỉ nói lên

Quần áo không tạo nên con người

5. Biết kỹ năng gì là cần thiết cho vị trí ñó

4. Hiểu rõ về nghĩa vụ, trách nhiệm, quyền lợi

3. Hiểu rõ ñộng cơ muốn làm việc cho tổ chức

36

2. Chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi lường trước

1. Suy nghĩ tích cực

10 mẹo

37

10.Chuẩn bị quần áo từ hôm trước, ngủ ñủ giấc

9. Dành thời gian tối thiểu 1 giờ cho phỏng vấn

8. Tìm hiểu ñịa ñiểm, thời gian, các cách ñi ñến

7. Cập nhật sơ yếu lý lịch và mang theo

6. Chuẩn bị tài liệu tham chiếu: tên, ñịa chỉ,...

10 mẹo

38

Mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu tổ chức

Muốn làm cho một tổ chức

Muốn có một công việc

39


Các câu hỏi thường gặp


Lời khuyên của nhà tuyển dụng


Chuẩn bị phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn

40

 Xác ñịnh nguyện vọng nghề nghiệp, mục tiêu

 Xác ñịnh cá tính cần thiết và phù hợp

 Kiểm tra khả năng tư duy

 Xác ñịnh mức ñộ kinh nghiệm

 Xác ñịnh năng lực, trình ñộ, kiến thức


Mục ñích của nhà tuyển dụng

41

Mục ñích của nhà tuyển dụng


Lý do rời bỏ chỗ làm cũ


Kinh nghiệm/ bài học giá trị nhất rút ra ñược


Một số trở ngại và thất vọng trong công việc


Những nguyên nhân chính cho sự tiến bộ


Những thành tích chính mình ñã ñạt ñược


Những công việc và trách nhiệm ñã làm

Yếu tố chung về công việc

42

 Khả năng kỹ thuật

 Khả năng giải quyết vấn ñề, xử lý tình huống

 Khả năng tư duy


Thông qua câu hỏi tình huống ñể ñánh giá:


ðể làm ñược việc... anh/ chị cần phải làm gì


Có thể tự làm ñộc lập ñược những khâu nào


Những môn nào là môn chính ñược học

Yếu tố trình ñộ chuyên môn

43


Thái ñộ ñối với công việc


Tự ñánh giá mạnh/ yếu


Những yếu tố thành công


Mục tiêu nghề nghiệp


Mục tiêu cá nhân

Các yếu tố vô hình

44


Khả năng giao tiếp cá nhân


Khả năng thích ứng với văn hóa công ty


Khả năng phù hợp với ñội công tác


Quan ñiểm về một ê kíp tốt


Quan ñiểm về người lãnh ñạo giỏi

Các yếu tố vô hình

45


Khó khăn ñã gặp phải trong công việc


Khả năng học hỏi


Mức ñộ chịu ñựng căng thẳng


Cá tính của ứng viên

Các yếu tố vô hình

46

 7% là nội dung

 38% bằng cách nói/ trình bày

 55% bằng vẻ bề ngoài và cách ứng xử


Một ứng viên thường ñược ñánh giá:

 Tai, mắt, mũi, tay, và giác quan thứ 6


Người phỏng vấn sử dụng nhiều giác quan:

Khi phỏng vấn

47

Ngôn từ hay phi ngôn từ?

Sức mạnh của thông ñiệp

48

49

Không phải nói cái gì mà là người nghe cảm nhận như thế nào.

Vấn ñề:

50

 Nên hỏi trước “Tôi có thể ghi chép ñược không?”

 Thể hiện ñang lắng nghe


Luôn ghi chép thông tin cơ bản

 Biểt hiện thân thiện với người phỏng vấn

 Lôi kéo người phỏng vấn hỏi ñể biết thêm


Cố ñưa cuộc phỏng vấn vào dạng hội thoại:

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

51

Nói là gieo, nghe là gặt

Mẩu bút chì hơn trí nhớ tốt Trí nhớ ñậm không bằng nét mực mờ

52

 Bạn ñóng vai trò gì trong vị trí ñang tuyển

 ðiều quan trọng là bạn có thể làm gì cho cty

gì

 Họ muốn biết bạn muốn làm gì, sẽ ñạt ñược


Bạn ñược coi ñang ở vị trí ñang tuyển dụng

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

53

 Bạn bước vào phòng với ñiểm 10


Nhớ: nhà tuyển dụng tìm lý do ñể tuyển bạn

mình

 Con người thích làm việc với người giống

dụng:


Cố tìm ra mức cân bằng với người tuyển

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

54

ta ñến ñâu cả. 55

Ta rất nỗ lực nhưng không ñưa

Lo lắng giống như ngồi xích ñu.

 Trả lời ngay thể hiện hấp tấp khi ra quyết ñịnh

56


Dừng vài giây nghĩ trước khi trả lời câu hỏi khó

 Thể hiện dễ hòa ñồng với con người khác nhau

 Thể hiện bạn có ñịnh hướng khách hàng

vấn


Từ bỏ lo lắng và hòa ñồng với người phỏng

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

hồi ñáp 57

chút trước khi

Dừng lại một

 Liên hệ giữa sự nghiệp và cái cty ñang cần

 Trong lúc trả lời


Thể hiện những gì mình biết về công ty

 Nghe hết câu hỏi trước khi trả lời

 Giao tiếp qua ánh mắt

 Cố gắng thoải mái ñể giữ bình tĩnh


Bình tĩnh

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

58

59

Nói hay thì không thật

Nói thật thì không hay

thứ khác cũng tương tự

 Nếu bạn giỏi một thứ thì người ta xem các


áp dụng khả năng ngôn ngữ, kinh nghiệm...

ty

 Họ sẽ nghĩ bạn cũng sẽ làm như vậy ở công


ðừng lấp liếm câu hỏi mà bạn không biết

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

60

Ghét ai ghét cả tông ti, họ hàng.

Yêu ai yêu cả lối ñi

61

 Giúp phá bỏ rào cản và bắt ñầu hội thoại

 Tranh ảnh, bằng khen, dụng cụ thể thao,..


Quan sát quanh phòng ñể tìm ñiểm chung

 Luôn nghĩ rằng có ai ñó ñang quan sát bạn


Cuộc phỏng vấn diễn ra liên tục

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

62

63

 Minh họa hứng thú trong công việc và công ty


Nhiệt tình là then chốt!

 Mục ñích ngắn hạn

 Mục ñích dài hạn


Các ứng viên nên nghĩ trước về mục ñích

Lời khuyên của nhà tuyển dụng

64

 Làm thế nào ñể tốt hơn

 Câu trả lời nào khó

 ðiểm gì làm tốt


ðánh giá cuộc phỏng vấn

Sau phỏng vấn

65

66

 Nhắc lại những gì quan trọng mình ñã bỏ qua

 Nhấn mạnh sự quan tâm ñến vị trí tuyển dụng

 ðảm bảo viết ñúng tên, vị trí người phỏng vấn


Gửi thư cảm ơn

Sau phỏng vấn


Tiếp tục tìm việc

 ðánh giá triển vọng của nhà tuyển dụng

 ðánh giá khía cạnh ñạo ñức


ðánh giá lời mời nhận việc

Sau phỏng vấn

67


Các câu hỏi thường gặp


Lời khuyên của nhà tuyển dụng


Chuẩn bị phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn

68

69

Biết những gì? Làm ñược gì?

Hai câu hỏi cơ bản:

khóa giúp ích gì cho nghề nghiệp của bạn?


Các kinh nghiệm học tập và hoạt ñộng ngoại


ðiều gì khiến bạn chọn ngành học này?

70


Tại sao bạn lại chọn học trường ñại học này?


Tại sao bạn lại chọn nghề này?

bạn)?


Hãy giới thiệu về bạn (nghề nghiệp của

Những câu hỏi thường gặp


Mục tiêu sự nghiệp ngắn/ dài hạn của bạn?


Bạn mong muốn gì trong công việc này?

71

 Bạn có gây ảnh hưởng ñược với người khác?

 Vai trò của bạn là gì?

và giải quyết vấn ñề mà bạn ñã tham gia:


Mô tả một việc ñòi hỏi các kỹ năng phân tích

Những câu hỏi thường gặp

72


Tiêu chí nào người thành công phải trải qua?

nay?


Bạn chuẩn bị như thế nào cho buổi hôm


Tại sao bạn quyết ñịnh tìm việc ở cty này?


Bạn biết gì về công ty chúng tôi?


ðiểm mạnh nhất và yếu nhất của bạn là gì?


Hãy kể một vài kinh nghiệm làm việc?

Những câu hỏi thường gặp

 Bạn ñã xử lý như thế nào?

 Xung ñột có thể dẫn ñến ñối ñầu.

 Bạn có xung ñột với một người trong nhóm


Mô tả tình huống:


Cần phải làm gì ñể thành công ở cty này?


Yếu tố quan trọng nhất trong công việc?

Những câu hỏi thường gặp

73

gặp phải? Bạn giải quyết như thế nào?


Vấn ñề về học tập/ công việc nào mà bạn ñã 74


Bạn thích làm một mình hay với người khác?


Bạn hợp với môi trường làm việc nào nhất?

nào?


Những người khác mô tả về bạn như thế


Bạn mô tả chính bạn như thế nào?

Những câu hỏi thường gặp


Bạn xếp ưu tiên trong lịch làm việc ra sao?


Mô tả cách tổ chức công việc của bạn?

chờ trong sự nghiệp của mình là gì?


Giải thưởng quan trọng nhất mà bạn mong

75


Thành tựu nào bạn thỏa mãn nhất? Tại sao?


Mô tả thất bại mà làm bạn phát triển hơn?

Những câu hỏi thường gặp


Tại sao tôi lại phải thuê anh?


Bạn thích trả lương như thế nào?


Yêu cầu về mức lương của bạn?


Bạn có sẵn sàng ñi công tác, làm thêm giờ?


Bạn có sẵn sàng thuyên chuyển hay ñi học?

này?


Bạn mong ñợi gì từ công ty tại thời ñiểm

Những câu hỏi thường gặp

76

77


Khả năng nào quan trọng nhất cho vị trí này?


Anh/ chị mong gì ở ứng viên thành công?


Mô tả nhiệm vụ, trách nhiệm của công việc?


Chức năng cơ bản của phòng/ bộ phận này?


Kế hoạch 5 năm/ 10 năm của công ty là gì?

Các câu hỏi cho nhà tuyển dụng

78


Phong cách quản lý của anh/ chị ấy thế nào?


Tôi sẽ phải báo cáo cho ai?


Anh muốn tôi giữ vai trò gì ñể giải quyết Vð?


Vấn ñề chính cần quan tâm ở vị trí này là gì?


Các bước thăng tiến từ vị trí này là gì?

Các câu hỏi cho nhà tuyển dụng


Có cơ hội học tập (ñào tạo, phát triển...)?


Học các chính sách và thủ tục ở ñâu?


Mọi người ở ñây phân bổ thời gian thế nào?


Mục tiêu mà tôi sẽ phải ñạt?

79

Các câu hỏi cho nhà tuyển dụng

80

stupid question

No question is


Các câu hỏi thường gặp


Lời khuyên của nhà tuyển dụng


Chuẩn bị phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn

81

82

Hãy hỏi: ta sẽ ñóng góp gì?

ðừng hỏi: ta sẽ ñược gì?