Untuk mengerti komunikasi dalam kelompok ada dua hal yang harus diperhatikan yaitu pola dalam komunikasi dan variable yang mempengaruhi efektifitas berkomunikasi dalam kelompok. Pengaruh pada keefektifan komunikasi dalam kelompok meliputi konteks kooperatif versus konteks kompetitif, norma yang ada dalam sebuah kelompok, hambatan fisik, pengaturan tempat duduk, dan humor. Keefektifan komunikasi dalam kelompok ada diantara anggota kelompok saat penerima pesan menginterpretasi dan mengerti pesan yang dikirim oleh pengirim pesan. Keefektifan komunikasi ditingkatkan oleh orientasi jangka panjang para anggota kelompok dan kefokusan anggota kelompok pada pencapaian tujuan dan hubungan kerja yang baik dengan orang lain, minat untuk memberi informasi serta mendapat informasi dari orang lain, dan seringnya penggunaan keterampilan mengirim dan menerima. Keefektifan komunikasi dalam kelompok juga ditingkatkan oleh orientasi jangka panjang para anggota kelompok untuk fokus pada pencapaian tujuan dan hubungan kerja yang baik dengan orang lain, minat untuk memberi informasi serta mendapatkan informasi dari orang lain, dan seringnya penggunaan keterampilan saat mengirim dan menerima pesan. Komunikasi yang efektif ditingkatkan oleh fakta bahwa dalam situasi kooperatif, individu saling percaya dan menyukai satu sama lain. Oleh karena itu mereka bersedia untuk berkomunikasi secara efektif dan menanggapi keinginan, kebutuhan, dan permintaan satu sama lain.