Kel.4 Ch.13 Lifestyle And Personal Influences.docx

PERILAKU KONSUMEN “ CONSUMER LEARNING, HABIT, AND BRAND LOYALTY ” DOSEN PENGAMPU : DR. Heru Tri Sutiono, M.Si

EM-F KELOMPOK 4

NAMA ANGGOTA:

  

DWI WAHYU SETIA BUDI 141160278 YULI ANGGRIYANI 141160321 DODY FIRMANSYAH 141160432

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” YOGYAKARTA 2018

PEMBAHASAN I.

LIFESTYLE Gaya hidup variabel yang didefinisikan oleh bagaimana orang menghabiskan waktu

mereka (aktivitas), apa yang mereka anggap penting dalam lingkungannya (ketertarikan), dan apa yang mereka pikirkan tentang diri mereka sendiri dan dunia di sekitarnya (pendapat). Gaya hidup variabel yang juga dikenal sebagai karakteristik psikografis karena aktivitas, minat, dan opini yang berorientasi psikologis variabel-variabel yang dapat diukur. Beberapa aktivitas, minat, dan pendapat yang mendefinisikan gaya hidup yang tercantum di sini. a. Kegiatan: pekerjaan,hobi, kegiatan sosial, liburan, hiburan, dll b. Kepentingan: keluarga, pekerjaan rumah, rekreasi, masyarakat, busana – makanan, media prestasi c. Pendapat: hubungan personal, isu-isu masyarakat, sosial, politik, ekonomi, bisnis, produk pendidikan, masa depan, budaya

Faktor gaya hidup yang relevan bagi pemasar pada dua tingkat. Pertama, luas tren gaya hidup seperti mengubah laki-laki/perempuan pembelian peran telah mengubah kebiasaan, selera, dan perilaku pembelian konsumen Amerika. Kedua, gaya hidup yang dapat diterapkan pada suatu produk tertentu. Misalnya, Conagra mungkin mengembangkan inventarisasi kegiatan, minat, dan opini secara khusus dirancang untuk mengidentifikasi kesehatan yang berorientasi pada konsumen untuk lebih memahami kebutuhan dari kelompok ini. Di bagian ini, kita pertama mempertimbangkan luas tren gaya hidup yang berubah konsumen Amerika pada tahun 1990-an, dan kemudian kita beralih ke produk yang lebih spesifik tertentu dari variabel gaya hidup.

A. Perubahan Tren Gaya Hidup Dari Konsumen Amerika Pada Tahun 1990-An Perubahan gaya hidup dari konsumen Amerika karena sebagian perubahan dalam karakteristik demografi dan sebagian perubahan dalam nilai-nilai mereka. Enam luas perubahan gaya hidup yang terjadi di tahun 1990-an: 1. Perubahan dalam laki-laki/ferndale pembelian peran. 2. Leveling off dari kekhawatiran tentang kesehatan dan kebugaran karena lebih memanjakan diri dengan gaya hidup. 3. Lebih terisolasi gaya hidup sebagai akibat dari lebih banyak waktu yang dihabiskan di rumah atau di tempat bekerja dan bermain.

4. Lebih lanjut kesadaran diri. 5. Lebih hemat gaya hidup. 6. Besar tekanan waktu dan mengakibatkan penekanan pada kenyamanan.

1.) Perubahan pada laki-Laki Pembelian Peran peningkatan jumlah perempuan yang bekerja dan rumah tangga orang tua tunggal berarti bergeser dari peran tradisional dari kerja laki-laki dan tinggal di rumah laki-laki. Perubahan pada laki-laki pembelian peran adalah yang paling jelas dalam peningkatan tanggung jawab untuk belanja dan perawatan anak dan lebih banyak keterlibatan dengan memasak dan membersihkan rumah-tradisional peran perempuan.. Partisipasi laki-laki dalam tradisional peran perempuan melampaui belanja Lebih banyak orang yang terlibat dalam memasak, cleaning, binatu, dan perawatan anak.

2.) Perubahan Pada Wanita dalam Peran Pembelian Perempuan yang bekerja dan memiliki kemandirian, dan kepercayaan diri yang lebih besar telah menciptakan sebuah perubahan substansial dalam peran wanita. Karena daya beli mereka meningkat, mereka telah tertekuk lebih banyak otot di hampir setiap kategori produk, membuat hampir tidak ada enclave laki-laki melestarikan lagi. bagaimana untuk membersihkan lantai atau untuk menyenangkan suami mereka. Masalahnya adalah membuat iklan yang mereka lakukan mengidentifikasi dengan. Industri periklanan tidak memiliki terkenal track record dalam hal ini.

3.) Perspektif Global pada Peran Perempuan Peran Perempuan sangat berbeda antara budaya. Relatif kesetaraan antara jenis kelamin di Amerika Utara dan Eropa Barat adalah pengecualian, secara global. Kebanyakan budaya laki-laki dominan. Gambar pertama menunjukkan seorang wanita dalam pakaian Islam dengan copy mengatakan bahwa perempuan harus tenang, terdiri, patuh, sopan, penurut, dan sangat, sangat serius. Kedua menunjukkan seorang wanita sebagai objek seks dan mengatakan perempuan harus canggih, eksotis, misterius, chic, menggoda, dan sangat, sangat seksi.

Ketiga gambar yang lebih independen dan wanita dibebaskan dan mengatakan perempuan harus menjadi terang, liar, menyenangkan, tangguh, berani, dan sangat, sangat Bijan. Parfum jelas ingin menjadi yang terkait dengan gambar terakhir dari wanita independen.

4.) Kurang Penekanan pada Kesehatan dan Kebugaran konsumen Amerika adalah di antara yang paling setia di dunia untuk menjaga kesehatan dan kebugaran mereka, seperti yang tercermin dalam keberhasilan Conagra Sehat Pilihan line, Tetapi pada pertengahan 1990-an, kesadaran dan kepedulian tentang kesehatan dan kebugaran mulai meningkat. 5.) Tingkat kesadaran akan Kesehatan Konsumen Amerika. Konsumen amerika sangat menyadari efek dari kebiasaan makan termasuk kolesterol dan kadar garam, kadar kafein, dan makanan aditif, pada kesehatan. Menurut Food and Drug Administration memperkirakan, 40 persen konsumen khawatir tentang garam dalam diet mereka, sementara setidaknya satu-setengah dari U. S. populasi orang dewasa adalah mencoba untuk menurunkan berat badan pada waktu tertentu.

6.) Lebih Memanjakan Diri dengan Gaya Hidup Generasi saat ini sering memperhatikan produk yang lebih menyehatkan dan berguna manfaatnya. Sebagai hasil, pemasar memposisikan lebih sedikit produk ke segmen kesehatan. Juga, perusahaan yang memperkenalkan versi ringan dari produk mereka tidak selalu bernasib baik. 7.) Gaya Hidup yang Lebih Terisolasi

Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu dirumah sehingga lebih terisolasi gaya hidupnya. Ada dua dimensi untuk tren ini, yaitu tinggal dirumah untuk bersantai dan bekerja dirumah. Saat ini konsumen lebih cenderung untuk tinggal dirumah hanya bersantai dan menghibur diri dengan makanan dan menonton TV .Yang kedua dan lebih luas dimensi yang terisolasi adalah konsumen yang memiliki peluang besar bekerja dirumah. Dua dimensi ini adalah yang memiliki gaya hidup yang terisolasi karena hanya berdiam diri saja dirumah entah untuk menghibur diri ataupun bekerja dirumah, sehingga tidak sempat atau tidak ingin keluar rumah untuk menikmati gaya hidup yang sedang berjalan. 8.) Tekanan Waktu yang Besar Tekanan waktu dalam masyarakat Amerika telah meningkat dalam 30 tahun terakhir. Tahun 1964, 24% warga Amerika mengatakan “selalu merasa terburu-buru.” Tahun 1992 meningkat menjadi 38% dan mengatakan “tidak pernah memiliki waktu luang.” Dan terus menerus naik seiring perkembangan zaman. Yang paling mengancam mereka adalah peningkatan tingkat stress. Setiap orang melaporkan bahwa mereka mengalami stress karena tidak ada waktu luang untuk menghibur diri. Efek tekanan waktu yang besar adalah meningkatnya penekanan konsumen menempatkan kenyamanan dalam menghemat waktu. Akibatnya pemasar menyimpulkan bahwa “waktu datang menyaingi uang sebagai komoditi yang didambakan seseorang.” 9.) Tingkat yang Lebih Tinggi dari Kesadaran Diri Peningkatan permintaan untuk produk yang menawarkan untuk keperluan pribadi seperti gaya hidup dengan pakaian mahal lebih diminati karena akan lebih menunjukkan kepuasan terhadap diri sendiri padahal membutuhkan uang yang tidak sedikit hanya untuk produk pakaian yang sudah mendunia. Akhirnya banyak pemasar yang fokus untuk membuat produk ataupun jasa yang lebih terfokus pada gaya hidup seseorang yang lebih santai untuk tingkatkan citra diri. Dengan begitu, akan banyak diminati jika sudah menjadi pemimpin pasar. 10.)

Lebih Hemat dan Gaya Hidup Berorientasi Nilai Resesi awal tahun 1990an menciptakan tren pasar terhadap kehematan antara

konsumen. Diantaranya adalah lebih sedikit pengeluaran terhadap barang mewah. Keinginan

untuk kualitas barang mewah telah berkurang karena kecenderungan ekonomi menciptakan nilai orientasi. Menurut studi baru-baru ini pembeli lebih aman dengan diri mereka sendiri dan tidak perlu lagi membuat orang lain terkesan karena barang yang dibeli mahal. Mereka lebih tertarik dengan kualitas barang dagangan dan sistem tawar-menawar. B. Mengukur Karakteristik Gaya Hidup Tidak seperti umumnya tren, karakteristik gaya hidup yang spesifik ditentukan oleh konsumen dan kategori produk juga diukur dan ditentukan oleh konsumen akan kegunaan dari produk tersebut. Namun peneliti harus mendefinisikan karakteristik gaya hidup, apakah kontras dengan demografi masyarakat. Karena tidak ada definisi tetap seperti usia, pendapatan, atau kedudukan. Akibatnya pemasar harus menyusun metode untuk ukur gaya hidup. Metode-metode untuk mengukur gaya hidup: a. AIO Inventories (Aktivitas, Minat, Opini Persediaan) Ada dua jenis AIO Inventories, pertama, persediaan umum yang dapat diterapkan seluruh kategori produk dan mengidentifikasi segmen yang luas. Kedua, persediaan yang spesifik untuk suatu kategori produk. b. Generalized AIO Inventories (Persediaan AIO Umum) Metode dengan cara meminta responden untuk setuju atau tidak setuju dengan masing-masing pendapatnya. c. Product-Spesific AIO Persediaan (Spesifikasi-Produk Persediaan AIO) Metode yang dikembangkan oleh produsen untuk mengidentifikasi orang-orang yang membeli produk untuk diri. Contohnya adalah peralatan perawatan pribadi yang ditentukan oleh fokus masing-masing kelompok wawancara kepada konsumen dari karakteristik produk tersebut. C. Survei Nilai dan Gaya Hidup (Value and Lifestyle Survey) Pendekatan lain untuk mengukur gaya hidup adalah melakukan survei konsumen untuk mengidentifikasi kegiatan aktivitas, minat, opini konsumen dan kemudian untuk mengembangkan gaya hidup yang dikategorikan atas dasar ini. D. Aplikasi dari Karakteristik Gaya Hidup untuk Strategi Pemasaran

Yang langsung dipakai adalah aplikasi gaya hidup untuk strategi pemasaran yang telah melalui penggunaan survei nilai dan gaya hidup (VALS). Pemasar telah menggunakan survei nilai dan gaya hidup (VALS) untuk mengembangkan segmentasi pasar, media, dan strategi periklanan. a. Segmentasi pasar Sebuah contoh dari penerapan gaya hidup adalah penggunaan data VALS 2 pada TIMEX’S untuk mengidentifikasi segmen untuk lini produk baru, paket tiga instrumen digital untuk digunakan di rumah (berat timbangan, termometer, dan tekanan darah mon - atau) di dengan nama Healthcheck. Timex menggunakan VALS dan peringkat VALS dengan kelompok yang mereka gunakan berteknologi tinggi dan produk yang berhubungan dengan kesehatan. Dua target segmentasi yang diidentifikasi untuk Healthcheck: achievers dan fulfilleds b. Pemilihan Media Timex juga menggunakan tipologi VALS dalam pemilihan media untuk Healthcheck. Data menunjukkan bahwa Achiever dan Fulfilled tidak menonton tv dengan sering oleh karena itu, Timex menggunakan iklan cetak. c. Iklan

Tema dasar Timex yang digunakan untuk mempromosikan yaitu "Teknologimana yang paling baik. " Kedua iklan dan paket informasi yang disediakan untuk mengajukan banding ke faktual kebutuhan dua kelompok sasaran. Sebagai hasil dari strategi ini, pemeriksaan Kesehatan baris pindah keposisi teratas di pasar dalam waktu empat bulan diperkenalkan.

II.

PERSONALITY

A. Teori Konsep Diri 1.) Actual Self Tidak ada satu diri yang sebenarnya, konsumen memiliki berbagai peran seperti identitas istri, ibu, wanita karir, relawan untuk organisasi AIDS. Salah satu peran tersebut akan dominan dalam situasi tertentu. 2.) Ideal Self

Konsep ideal diri berhubungan dengan harga diri. Semakin besar perbedaan antara diri yang sebenarnya dan diri ideal. Dalam konteks pemasaran, ketidakpuasan dengan diri sendiri bisa mempengaruhi Buruk terutama untuk produk-produk yang bisa meningkatkan harga diri. 3.) Konsumsi dan Perpanjangan Diri Konsep ini berlaku untuk konsumen sebab citra diri kita mempengaruhi produk yang kita pilih. Tapi produk kita memilih yang sering mempengaruhi citra diri kita dimana produk produk tertentu memiliki simbol nilai B. Psychoanalytic Theory 1.) Id (libido) kontrol individu adalah kebutuhan yang paling mendasar dan mendesak seperti rasa lapar, seks, dan self-preserva. Sumber dari semua bawaan kekuatan yang mendorong perilaku, id beroperasi pada satu prinsip: mengarahkan perilaku untuk mencapai kesenangan dan menghindari rasa sakit. Id adalah sadar, dengan tidak ada jangkar dalam realitas objektif. 2.) Ego individu yang memiliki konsep diri dan merupakan manifestasi dari realitas objektif karena berkembang dalam interaksi dengan dunia luar. Sebagai manajer dari id. ego berusaha untuk mencapai tujuan dari id dalam cara yang dapat diterima secara sosial. Misalnya, daripada mewujudkan kebutuhan dasar untuk menjadi agresif antisosial cara, seorang individu mungkin sebagian memenuhi kebutuhan ini dengan membeli sebuah mobil sport yang kuat. 3.) Superego tali pada id dan bekerja terhadap impuls. Tidak mengelola id tapi menahan itu dengan menghukum perilaku yang tidak dapat diterima melalui penciptaan rasa bersalah. Seperti id, beroperasi di bawah sadar dan sering kembali menekan perilaku yang sebaliknya akan terjadi berdasarkan id. Superego merupakan ideal daripada yang sebenarnya. Ini memotivasi kita bertindak secara moral. 4.) Penelitian motivasi Dalam melakukan penelitian darimana motivasi konsumen memilih atau keinginan unutk membeli suatu produk dilakukan penelitian dengan menggunakan 2 metode yaitu wawancara mendalam dan teknik projectiv.

C. Social/Culture Theories 1.) FREUD’S sosial budaya adalah hal yang lebih penting dari pada biologis dan observasi emosional mengganggu individu 2.) Carl Jung and Alfred Adler budaya tercipta sebab akumulasi kenangan dari masa lalu 3.) Karen Horney kepribadian berkembang sebagai seorang individu yang berasal dari hubungan orangtua - anak D. Trait Theory Sifat teori menyatakan bahwa kepribadian terdiri dari satu set ciri-ciri yang menggambarkan respon umum kecenderungan Sifat teori dalam membangun kepribadian persediaan dan meminta responden untuk merespon ke banyak barang, mungkin menyetujui atau tidak menyetujui dengan pernyataan tertentu atau menyatakan suka atau tidak suka pasti tindakan atau jenis orang. Pohon-pohon ini yang dianalisis secara statistik dan berkurang untuk beberapa dimensi kepribadian. E. Limitations of personal variabel Dalam Perilaku konsumen para peneliti telah menemukan kelemahan dalam menggunakan karakteristik kepribadian guna menjelaskan perilaku pembelian, teori Kepribadian dimaksudkan untuk menggambarkan kekuatan abadi dari perilaku. Cukup sering, fokusnya adalah pada menyimpang, bukan khas, perilaku. Untuk menerapkan langkah-langkah yang dikembangkan untuk tujuan ini untuk perilaku konsumen mengasumsikan bahwa konsumen termotivasi untuk membeli berdasarkan mendalam . Seperti yang telah kita lihat, namun, sebagian besar perilaku konsumen adalah biasa, sehari-hari Instrumen yang awalnya ditujukan untuk mengukur gross karakteristik kepribadian seperti sosialisasi, stabilitas emosional, introversi, neurotisisme atau memiliki. Terbatasnya kemampuan kepribadian teori-teori untuk menjelaskan lebih biasa, hari - hari ini perilaku konsumen menyebabkan peneliti untuk mencari di tempat lain untuk memahami perilaku tersebut, penyelidikan gaya hidup konsumen yang termotivasi oleh batasan variabel kepribadian.

DAFTAR PUSTAKA

Assael, H ( 1998 ). Consumer behavior and marketing action, 6th edition. Cincinatti, Ohio : South Western College Publishing