Ke Hoach Nghien Cuu Thi Truong

Tæng c«ng ty Bu chÝnh ViÔn th«ng ViÖt nam Bu ®iÖn tØnh S¬n La

Sè:

/ KH-§T-XDCB

KÕ ho¹ch nghiªn cøu thÞ trêng n¨m 2002 BiÓu:1 S¬n La, ngµy 27/12/2001

STT

Néi dung nghiªn cøu, ®iÒu tra

Môc ®Ých

Ph¬ng ph¸p

Thêi gian

§Þa bµn

§èi tîng

1

Kh¶o s¸t nhu cÇu thÞ trêng vÒ dÞch vô míi

T¨ng: Dthu, m¸y §T

PV trùc tiÕp, qua th, qua §T

QuÝ I

Toµn tØnh

2

§iÒu tra nhu cÇu, ®¸nh gi¸ møc ®é tho¶ m·n cña kh¸ch hµng vÒ dÞch vô ®ang cung cÊp

§Ó ®Çu t m¹ng líi cho phï hîp

PV trùc tiÕp, qua th, qua §T

QuÝ II

Toµn tØnh

3

§iÒu tra, t×m hiÓu dÞch vô c¹nh tranh

Cã biÖn ph¸p thu hót kh¸ch vÒ m×nh

PV trùc tiÕp, qua th, qua §T

QuÝ I

Toµn tØnh

KH t nh©n, DN, HCSN, . . KH t nh©n, DN, HCSN, . . KH t nh©n, DN, HCSN, . .

DÞch vô

Dù kiÕn kinh phÝ (1000®)

§T cè ®Þnh, D®éng, Internet §T cè ®Þnh, D®éng, Internet §T cè ®Þnh, D®éng, Internet

Tæng céng Tel: 022855188.

4.000 Ngêi lËp kÕ ho¹ch

Vò §øc §«ng KÕ ho¹ch c¸c ho¹t ®éng ch¨m sãc kh¸ch hµng n¨m 2002 BiÓu: 2 STT 1

2 3

Néi dung ho¹t ®éng

Sù kiÖn

TÆng quµ ngµy lÔ, Ngµy tÕt tÕt Ngµy thµnh lËp ngµnh C«ng an Ngµy thµnh lËp nhµ gi¸o ViÖt Nam Ngµy thµnh lËp HLHPN VN Ngµy thµnh lËp Q§ND VN Ngµy S¬n La dµnh ch×nh quyÒn Ngµy thµnh lËp c¸c n«ng trêng, xÝ nghiÖp, doanh nghiÖp, t nh©n kinh doanh cã l·i Héi nghÞ kh¸ch Nh©n ngµy ®Çu xu©n hµng Hç trî tµi liÖu, Ên phÈm, s¸ch híng

Thêigian

19/8/194 5 20/11 20/10/19 30 22/12 26/8

2/2002

§Þa bµn

§èi tîng

DÞch vô

Toµn B§T

Kh¸ch hµng: T nh©n, hµnh chÝnh sù nghiÖp, c¸c lùc lîng vò trang, doanh nghiÖp

§iÖn tho¹i: cè ®Þnh, - di ®éng Internet

Dù kiÕn kinh phÝ (1000®) 25.000

Nh trªn

5.000

Nh trªn

6.000

dÉn

Tæng céng

36.000