Informe Actividad 7

INTRODUCCIÓN La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que serán utilizadas por nosotros para desarrollar los sistemas de información, los cuales fueron la entrevistas, la encuesta y la observación. Todos estos instrumentos se aplicaron en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación tratamos con detalle los pasos que seguimos durante el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas. Al realizar la encuesta logramos encontrar una serie de problemas que se veían a simple vista. Con este informe pretendemos plantear una solución efectiva a problemática encontrada. El tema a tratar es el nuevo Portafolio de Servicios del Centro CIES – Regional Norte de Santander, y las fallas encontradas están tabuladas en la encuesta que se realizo tanto por sistema virtual (blogspot), y de manera presencia – escrita y el sistema de recolección de datos de la información.

PLANTEAMIENTO Y REALIZACIÓN DE LA ACCIÓN

Primero que todo se planteo una serie de técnicas para hallar una serie de problemas que se veían a simple vista y a su vez pretendemos plantear una solución efectiva a la problemática encontrada. El tema es Portafolio de Servicios del Centro CIES – Regional Norte de Santander, y las fallas encontradas están tabuladas en la encuesta que se realizo tanto por sistema virtual (blogspot), y de manera presencia – escrita y el sistema de recolección de datos de la información.

ESTAS SON LAS PREGUNTAS Y LAS ENCUESTAS El entrevistado es: A. Jose Luis Navarro (entrevista estructurada) B. Magliori Sepulveda (entrevista estructurada) 1. Cargo o posición que ocupa en la organización o entidad 2. Responsabilidad y actividad a cargo Calcular el tiempo estimado Cita previa CONDUCCIÓN DE LA ENTREVISTA a. Explicaremos el propósito del estudio y la entrevista b. Preguntas especificas

ENTREVISTA ESTRUCTURADA A:

ING. JOSE LUIS NAVARRO DRA. MAGLIORI SEPULVEDA 1. Cargo o posición que ocupa en la organización o entidad 2. Responsabilidad y actividad a cargo 3. Existe ya un portafolio de servicios de centro CIES – SENA Regional Norte de Santander? 4. A quien va dirigido el Portafolio de Servicios?

5. Existe algún medio para difundir la información del portafolio de servicios? a. Si

b. No

6. Si existe como es difundido? a. Cd-rom b. Medio magnético digital c. Vía Correo electrónico d. Radio e. Televisión d. Otros medios

7. Para que se elabora este Portafolio o cual es el fin del mismo? 8. Si el fin es promocionar los programas académicos, cree usted que se está haciendo de la mejor manera? 9. Cree que está llegando a la gente correcta la información deseada? 10.Cree usted que está llegando a tiempo a las personas interesadas? 11.Cree usted que el tiempo es suficiente para que el público objetivo se entere? 12.Qué tipo de información cree usted que hace falta? 13.Que otro medio cree usted que hace falta para difundir esta información o Portafolio? 14.Si esto no fuera un proyecto hecho por aprendices, ustedes estarían dispuestos a pagar por el diseño y desarrollo? a. Si b. No 15.Si están dispuestos a pagar por este Diseño cuanto cree usted que sería lo justo teniendo en cuenta los diferentes medios en los que serían elaborados (medio impreso, medio magnético digital, web)? 16.Son consientes de la importancia de este Portafolio de Servicios? a. Si b. No 17.Porqué? 18.Considera que las herramientas usadas son las correctas? 19.Cree que los medios usados son los adecuados? 20.Estima que la información mostrada al público es precisa, oportuna, integra y significativa? 21.Cuál cree que debería ser el medio más efectivo para llegar al público objetivo de manera asertiva ofreciendo el portafolio de servicios del Centro CIES – Regional Norte de Santander. 22.Considera que la entrevista nos ha dejado alguna reflexión sobre el tema. 23.Cuál es la reflexión? 24.Que invitación les haría a las personas para que hagan parte ENTREVISTA ABIERTA A:

Dr. Fabio Humberto García Dr. José Antonio Lizarazo ENCUESTA GENERAL A LOS APRENDICES Y EMPLEADOS DEL SENA – CIES – REGIONAL NORTE DE SANTANDER: APRENDICES: 1. Como se entero usted de los programas del SENA regional Norte de Santander: a. b. c. d. e. f. g.

Por algún conocido que estudia en el SENA. Por algún conocido que trabaja en el SENA. Por la radio Por la Prensa Por la TV. Página web oficial de la entidad Otros.

2. Si se enteró a través de la web cual fue el servicio. a. b. c. d. e.

Correo electrónico Un buscador (google) Blog o página web Redes sociales (facebook, hi5, sónico my space, etc) Otro (cuál)

3. Sabe usted que es un Portafolio de Servicios. a. Si b. No 4. Conoció usted algún Portafolio de Servicios acerca de los programas que el SENA presenta actualmente antes de entrar a la institución? a. Si b. No 5. Hubo publicidad acerca de cada uno de los programas promocionados por la entidad SENA lo cual lo entusiasmo a ingresar a la entidad. a. Si b. No 6. Usted cree que hace falta mayor información de cada uno de los programas que la entidad SENA promueve.

a. Si b. No 7. Usted o algún conocido tuvo en sus manos algún Portafolio de Servicios ya sea en medio magnético digital cd-rom, card-cd, pendrive, medio digital vía mail, pagina web u otro. a. Si b. No 8. Usted cree que los programas actuales de la entidad SENA han sido promocionados o publicitados correctamente a las personas interesadas. a. Si b. No 9. Usted cree que hace falta un Portafolio de Servicios de la entidad SENA Regional Norte de Santander para promocionar los programas actuales. a. Si b. No 10.En que tipo de medios cree usted que se debería hacer el Portafolio de Servicios de la entidad SENA Regional Norte de Santander. a. CD_rom b. Vía mail (Usando bases de datos de correos electrónicos de estudiantes de colegio) c. Medios Impresos como carpetas, plegables, folletos o volantes d. Pagina web de la entidad SENA Regional Norte de Santander e. Todos los anteriores f. Agregar algún otro Medio 11.Usted cree que deberían existir Banner publicitarios para cada uno de los programas que existen en la entidad SENA a nivel nacional o regional en la página web a. Si b. No 12.Existe explicación breve y concisa de cada uno de los perfiles de los programas promocionados por la entidad SENA regional Norte de Santander en la página web. a. Si b. No 13.Sabía usted con anterioridad acerca de qué consistía el programa que cursa actualmente en la entidad SENA regional Norte de Santander.

a. Si b. No 14.Cómo supo de que se trataba el programa que cursa actualmente en la entidad SENA Regional Norte de Santander. a. b. c. d. e.

Investigo de que se trataba En el colegio le contaron sus profesores Sus padres o algún familiar le explicaron En la página web aparece la explicación del programa Otro

15.Cuál cree usted que sea el medio más efectivo para promocionar al SENA como entidad y cada uno de los programas de Formación. a. b. c. d. e. f.

Internet Kioscos informativos Publicidad en pantallas gigantes Prensa Televisión Radio

LOS RESULTADOS DE LA TABULACIÓN FUE EL SIGUIENTE: http://www.pdfcoke.com/doc/15756712/Resultados-encuesta-Informe PD: lo encontramos en la dirección anterior en un PDF. Y el resultado de las encuestas no dio como resultado general que debemos transformar o modificar por completo el portafolio del CENTRO CIES y debemos darle un vuelco publicitario y atacar los medios nuevos de comunicación. Estas son las direcciones donde encontraremos las entrevistas y respuestas, mas el blog y la dirección de la encuesta vistual. Encuesta: https://spreadsheets.google.com/embeddedform?key=r0NJke8RWEy3so241WR mmNg http://tuproyectogm.blogspot.com/ videos entrevistas http://www.youtube.com/watch?v=lQS8XlE2MMo http://www.youtube.com/watch?v=1N_yCJ1IJGM

resultados encuestas: http://www.pdfcoke.com/doc/15756712/Resultados-encuesta-Informe