Indicadores De Telefonica

INDICADORES DE TELEFONICA Corporate Responsibility performance Balance de Gestión Responsable Impacto Económicos (millones de euros) Ingresos Grupo Telefónica

2007

2006

2005

% Var ejercicio anterior

56.441

52.901

37.383

6,7%

106.067

79.329

62.548

33,7%

Inversión en Innovación Tecnológica

4.384

4.301

2.900

1,9%

Pagos a Administraciones Públicas

9.895

8.069

8.511

22,6%

Pagos a empleados Inversiones en infraestructuras (CapEx) Volumen de compras adjudicadas

6.458

5.291

4.213

22,1%

8.027

8.003

5.359

0,3%

25.240

24.179

15.690

4,4%

Número total de empleados % mujeres en puestos medios y directivos Horas formación por empleado1 Número de exámenes preventivos de seguridad y salud Clientes

248.487

234.900

207.641

5,8%

32,8%

22,7%

21,8%

44,5%

62

51

48

21,6%

135.080

77.590

36.666

74,1%

Número total de clientes (miles) Número total de reclamaciones (miles) Cuota de mercado estimada

228.538

203.180

153.526

12,5%

20.908

-

-

-

España

53%

-

-

-

América Latina

36%

-

-

-

Europa

18%

-

-

-

70,5%

67,4%

70,1%

0,6%

6.168

6.411

6.062

-3,8%

4.383

5.477

-

-19,9%

Capitalización bursátil

Empleo

% accesos prepago móvil Accesos fijos prepago en América Latina (miles) Medio Ambiente & despliegue de redes Residuos equipos eléctronicos (toneladas) Emisiones CO2 Indirectas (miles de toneladas equivalentes) Emisiones CO2 Directas (miles de toneladas equivalentes) Número de emplazamientos medidos por emisiones electromagneticas Inversión adecuaciones de impacto visual (miles de euros) Proveedores Número total de proveedores adjudicatarios Número de proveedores que reportan información RC Sociedad Total inversión social (LBG) (miles de euros) Número beneficiarios Fundación Telefónica (miles) Niños beneficiados programa Proniño Responsabilidad Corporativa (RC) Evaluación Dow Jones Sustainability Index (DJSI) Países con Informes RC publicados 2

1.428

1.375

244

96

4

4

804

4

-

2,5% 139,3%

3

15.167

12.279

6.856

23,5%

5.268

-

-

-

28.000

19.079

18.834

46,8%

1.167

0

0

n.a.

88.770

41.616

36.070

113,3%

39.828

33.520

41.597

18,8%

52.991

25.339

11.540

109,1%

81,4

75,8

79,9

7,4%

17

7

5

142,9%

Empleados formados en los Principios de Actuación Países que han realizado diálogos con grupos de interés

36.000

-

-

-

7

4

1

75,0%