Hasil Saran Masukan Masyarakat.ppt

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

SOP / PERATURAN

JENIS PELAYANAN

DASAR SOP / PERATURAN

1

PERATURAN DIREKTUR INTELKAM NO : 06 TAHUN 2012 31 JANUARI 2012

PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN DAN SURAT TANDA TERIMA PEMBERITAHUAN KEGIATAN MASYARAKAT

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -JUKLAP KAPOLRI : JUKLAP/02/XII/21995 TGL 24 DESEMBER 1995 TTG PERIZINAN & PEMBERITAHUAN GIATMAS

2

PERATURAN DIREKTUR INTELKAM NO : 06 TAHUN 2012 31 JANUARI 2012

PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN DAN SURAT KJETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -SKEP KAPOLRI : NO POL : SKEP/816/IX/2003 TGL 17 SEPTEMBER 2003 TENTANG SKCK

3

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) SENPI NON ORGANIK TNI/POLRI PADA DITINTELKAM POLDA JATENG 27 OKTOBER 2011

PELAYANAN ADMINISTRASI SENPI NON ORGANIK TNI/POLRI PADA DITINTELKAM POLDA JATENG

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -PERKAP NO : 8 TAHUN 2012 TANGGAL 27 FEBRUARI 2012 TTG WASDAL SENPI UNTUK KEPENTINGAN OLAHRAGA

4

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) HANDAK KOMERSIAL PADA DITINTELKAM POLDA JATENG 27 OKTOBER 2011

PELAYANAN ADMINISTRASI HANDAK KOMERSIAL DITINTELKAM POLDA JATENG

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -PERKAP NO : 2 TAHUN 2012 TANGGAL 29 APRIL 2008 TTG WASDAL HANDAK KOMERSIAL

5

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) SURAT PERIZINAN ( REKOMENDASI, SURAT IZIN, STTP ) PADA DITINTELKAM POLDA JATENG 27 OKTOBER 2011

PELAYANAN ADMINISTRASI SURAT PERIZINAN ( REKOMENDASI, SURAT IZIN, STTP ) PADA DITINTELKAM POLDA JATENG

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -JUKLAP KAPOLRI : JUKLAP/02/XII/21995 TGL 24 DESEMBER 1995 TTG PERIZINAN & PEMBERITAHUAN GIATMAS

KETERANGAN

NO

SOP / PERATURAN

JENIS PELAYANAN

DASAR SOP / PERATURAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PELAYANAN PRIMA PADA PELAYANAN DITINTELKAM 27 OKTOBER 2011

PELAYANAN PRIMA PADA PELAYANAN DITINTELKAM PERIZINAN, SKCK KELUAR NEGERI, SENPI NON ORGANIK TNI/POLRI DAN WASDAL HANDAK KOMERSIAL

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -SKEP KAPOLRI : NO POL : SKEP/816/IX/2003 TGL 17 SEPTEMBER 2003 TENTANG SKCK -JUKLAP KAPOLRI : JUKLAP/02/XII/21995 TGL 24 DESEMBER 1995 TTG PERIZINAN & PEMBERITAHUAN GIATMAS -PERKAP NO : 8 TAHUN 2012 TANGGAL 27 FEBRUARI 2012 TTG WASDAL SENPI UNTUK KEPENTINGAN OLAHRAGA -PERKAP NO : 2 TAHUN 2012 TANGGAL 29 APRIL 2008 TTG WASDAL HANDAK KOMERSIAL

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN 27 OKTOBER 2011

PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN DAN SURAT KJETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -SKEP KAPOLRI : NO POL : SKEP/816/IX/2003 TGL 17 SEPTEMBER 2003 TENTANG SKCK

REVIU TANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN 22 DESEMBER 2014

PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN DAN SURAT KJETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -PERKAP NO : 22 TAHUN 2010 TTG SUSUNAN ORGANOISASI DAN TATA CARA KERJA SATUAN ORGANISASI PADA POLDA -PERKAP NO : 18 TAHUN 2014 TANGGAL 28 NOVEMBER 2014 TENTANG TATA CARA PENERBITAN SKCK

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PENANGANAN SARAN, MASUKAN, DAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA DITINTELKAM DESEMBER 2014

MEKANISME PENANGANAN SARAN, MASUKAN, DAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA DITINTELKAM

-UU NO. 2 TAHUN 2002 TTG POLRI -UU NO. 25 TAHUN 2009 TANGGAL 18 JULI 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK -PERMENPAN NO : 13 TAHUN 2009 TANGGAL 03 SEPTEMBER 2009 TTG PEDOMAN PENINGKATAN KUALAITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN PARTISIPASI MASYARAKAT -PERMENPAN DAN RB RI NOMOR : 15 TAHUN 2014 TANGGAL 02 MEI 2014 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN. Semarang, Januari 2016 an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KETERANGAN

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN JANUARI 2014

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

KETERANGAN

FOTO COPY TUTUP, JADI HARUS KELUAR..JAUH...

-PRIMKOPOL POLDA SUDAH MENYEDIAKAN SELAMA JAM DINAS

YBS DATANG SETELAH JAM DINAS

KANTIN MAKAN JAUH...?

-PRIMKOPOL HANYA MENYEDIAKAN SNACK, KANTIN POLDA TERPUSAT DI DEKAT PINTU MASUK MAPOLDA ( LK. 300 M )

TEMPAT PELAYANAN JADI DENGAN KANTOR POLISI FEBRUARI

MARET

MOHON DISEDIAKAN NGECARGE HP

SATU

-

TEMPAT

-SEMENTARA DISEDIAKAN DIDLM RUANG YAN ( UTK KEAMANAN )

MASIH BANYAK ORANG YANG MEROKOK DIDALAM RUANGAN, MOHON DITERTIBKAN

-SUDAH DIBERIKAN HIMBAUAN DILARANG MEROKOK, KADANG PETUGAS MEMBERIKAN TEGURAN AGAR YBS MEROKOK DILUAR

TERIMA FOTONYA

DICETAKKAN

-BAGI PEMOHON YANG MEMBAWA CD/SOFCOPY OLEH PETUGAS DICETAKKAN BILA ADA KEKURANGAN FOTO

TEMPAT DUDUK DITAMBAH, KOK BANYAK SEKALI PEMOHONNYA

-TELAH SECARA MAKSIMAL DIPERBANYAK TEMPAT DUDUK

LEBIH CEPAT POLDA...TRIMS

-SELALU DITINGKATKAN DLM YAN

KASIH

PROSES

DILARANG MEROKOK / MEROKOK ADA NDAK PAK /

DI

AREA

-TELAH DISEDIAKAN AREA MEROKOK SEBELAH BARAT RUANG YAN

DI

DISEDIAKAN TEMPAT DISEBELAH BARAT RUANGAN

-SITUASI PEMOHON MAKSIMAL

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN APRIL

MEI

JUNI

JULI

JENIS MASUKAN TERIMA KASIH BUKA SORE...BYE CILACAP

TINDAK LANJUT SAMPAI

KETERANGAN

-BERKAS DISELESAIKAN PADA HARI ITU JUGA

PAK TV NYA DITAMBAH LAGI DONG

-AKAN DIAJUKAN ANGGARAN

TERIMA KASIH PAK, KEKURANGAN BISA DISUSULKAN

-BISA LEWAT EMAIL / FAC

DIUTAMAKAN/DISEGERAKAN RUMAHNYA JAUH PAK /

-TELAH DIPRIORITASKAN DENGAN MELIHAT SITUASI DAN KONDISI JUMLAH PEMOHON YANG ADA

YANG

-DIPA

WOW MASUKNYA SULIT KAYA DI LUAR NEGERI PAK

-SESUAI PROGRAM PEMOHON MASUK DIBUKAKAN PETUGAS

KEAMANAN DIT LEWAT PINTU

IK &

HARUS NGISI DAFTAR ISIAN LAGI SETIAP BUAT SKCK YA PAK

-SESUAI KETENTUAN / JUK

DISEDIAKAN ARENA BERMAIN ANAKANAK UTK YANG NGURUS SKCK NGAJAK ANAK KECIL

-TELAH DISEDIAKAN DISEBELAH BARAT GEDUNG / JADI SATU DENGAN AREA MEROKOK

TEMPAT NULISNYA SEDIKIT, APA BISA DITAMBAH MEJANYA PAK

-TELAH DISEDIAKAN PAPAN ALAS

TIDAK ADA NOMOR ANTREAN YA PAK

-BERKAS DIURUTKAN KEDATANGAN

PINTU MASUKNYA YANG BUKA HARUS POLISINYA / KOK DITUTUP MESIN JADI SULIT MASUK

-SESUAI PROGRAM PEMOHON MASUK DIBUKAKAN PETUGAS

BERDASARKAN

KEAMANAN DIT LEWAT PINTU

IK &

BANYAK PEMOHON DARI LUAR KOTA, SARANA TRANSPORTASI KURANG

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN AGUSTUS

SEPTEMBER

OKTOBER

JENIS MASUKAN TEMPAT PARKIR SEMUA/PARKIR SULIT

TINDAK LANJUT PENUH

-SITUASI DI MEMUNGKINKAN

POLDA

YANG

KETERANGAN TDK

FOTO COPI KELUAR JAUH

-DI PRIMKOPOL TELAH DISEDIAKAN

MOHON DISEDIAKAN TEMPAT UNTUK MENYUSUI TERIMAKASIH BAPAK POLISI

-AKAN DIUSULKAN

DITAMBAH RUANG UNTUK FOTO COPI SEHINGGA TIDAK PERLU FOTO COPI SAMPAI KELUAR POLDA TRIMS

-DI PRIMKOPOL TELAH DISEDIAKAN

TOLONG TOILETNYA DITAMBAH LAGI

-TELAH MAKSIMAL

KURSI UTK MENUNGGU DITAMBAH LAGI

-TELAH SECARA MAKSIMAL DIPERBANYAK TEMPAT DUDUK

AGAR DIBERIKAN CETAK FOTO

-KADANG DICETAKAN PETUGAS

RUANG UNTUK

TERIMA KASIH SUDAH CEPAT PAK BUKA 24 JAM YA PAK ? TEMAN TEMAN SAYA PERJALANAN JAUH MOHON KEBIJAKSANAAN YANG RUMAH JAUH

BAGI

-AKAN DIPERTAHANKAN

DIMUNGKINKAN DATANG DILUAR JAM DINAS SHG TEMPAT COPY SDH TUTUP

DIMUNGKINKAN DATANG DILUAR JAM DINAS SHG TEMPAT COPY SDH TUTUP

-SITUASI PEMOHON MAKSIMAL

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN NOVEMBER

DESEMBER

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

-SETIAP MENGAJUKAN MEMANG HARUS ISI DAFTAR ISIAN LAGI YA PAK ?

SUDAH SESUAI JUK/KETENTUAN

-MAKASIH UNTUK CASH HP NYA PAK

SUDAH DIWACANAKAN

-UNTUK TEMAN ATAU TETANGGA BOLEH DIWAKILKAN JUGA YA PAK, TERIMA KASIH

SOSIALISASI DAPAT DIWAKILKAN

-MOHON ADA KANTINNYA, TIDAK TAHU TEMPATNYA PAK

SESUAI BIJAK PIMPINAN

-MASIH ADA YANG MEROKOK PAK

SUDAH DIBERI HIMBAUAN

LHO

-TERIMA KASIH DIPINJAMI BOLPEN

ATK DISEDIAKAN

-MASUKNYA SULIT PAK, PINTUNYA TERKUNCI

SESUAI JUK PIMPINAN

-SESUAI TARIF ?

SESUAI PP NO. 50

-RUANG ANTRIAN DITAMBAH PAK

SUDAH MAKSIMAL

-JAM SETENGAH TUJUH KOK BELUM BUKA PAK

SESUAI JAM STANDAR YAN

-TERIMA KASIH SUDAH CEPAT

SUSUAI STANDAR YAN

-MUSIKNYA KURANG KERAS PAK

SUDAH DISEDIAKAN PESAWAT TV

-TV NYA CUMA SATU, MOHON DITAMBAH YANG POJOK NDAK LIAT PAK

SUDAH DIWACANAKAN

TOILET WANITANYA ANTRI

SUDAH MAKSIMAL

KETERANGAN

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN JANUARI 2015

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

DIBERI DAFTAR TELEPON DAN JADWAL ANGKUTAN TO PAK , MO PULANG BINGUNG

AKAN DIWACANAKAN

DIKIRIM NDAK ?

BISA DIWAKILKAN

VIA POS

LAIN KALI BISA

KETERANGAN

LEBIH CEPAT, TRIMS

SESUAI STANDAR YAN

TEMPAT DUDUKNYA SEDIKIT

SESUAI STANDAR SESUAI RUANGAN

FOTO COPINYA JAUH

SUDAH ADA DI KOPERASI SESUAI JAM DINAS

MUDAH BUATNYA

SESUAI STANDAR YAN

YAN

Semarang,

DAN

MAKSIMAL

Januari 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN FEBRUARI 2015

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

KETERANGAN

MAU MASUK KANTORNYA MUTER MUTER

DIBERIKAN PETUNJUK/INFO OLEH PETUGAS

MUDAH, CEPET

SESUAI STANDAR YAN

BANYAK BIJAKSANANYA

SESUAI STANDAR YAN

MOHON YANG JAUH DIUTAMAKAN

SESUAI SIKON

KASIHAN ANTRI

SESUAI SIKON

YANG BAWA ANAK KALO

TRIMS BANTUANNYA

SESUAI STANDAR YAN

Semarang,

Februari 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN MARET 2015

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

-TOILET WANITA DIMANA PAK

STANDAR DAN SUDAH MAKSIMAL

-UNTUK PERWAKILAN JUGA MENGISI ISIAN PAK

TETAP MENGISI DAFTAR ISIAN

MOHON DISEDIAKAN CASH HAND PHONE

SUDAH DISEDIAKAN

BOLPINNYA KURANG PAK

SUDAH DISEDIAKAN

SUDAH CEPAT TIDAK BANYAK TERIMA KASIH

ANTRE

KETERANGAN

SESUAI STANDAR

Semarang,

Maret 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN APRIL 2015

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

-TERIMA KASIH SABTU BUKA PAK

SESUAI STANDAR

-ADA AIR AQUA UNTUK GELASNYA MANA PAK

DIPERHATIKAN DAN DISIAPKAN

-HARAP YANG JAUH DIUTAMAKAN PAK

SUDAH DILAKSANAKAN

-MOHON CASH KABEL HP

SUDAH DILAKSANAKAN

-PELAYANAN SANGAT BAGUS

SESUAI STANDAR YAN

-PELAYANAN SUDAH BAGUS

SESUAI STANDAR YAN

-PELAYANAN CUKUP MEMUASKAN, RAMAH, TAMAH

SESUAI STANDAR YAN

-CUKUP BAGUS RAMAH

SESUAI STANDAR YAN

Semarang,

KETERANGAN

April 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN MEI 2015

JENIS MASUKAN -BEKERJA ADALAH SALAH SATU IBADAH KEPADA ALLAH SWT

TINDAK LANJUT

KETERANGAN

-SESUAI STANDAR YAN

Semarang,

Mei 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO 01 02

BULAN Juni 2015

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

SEMOGA POLRI JADI PENGAYOM MASYARAKAT YANG KEREN

SESUAI STANDAR YAN

PELAYAN YANG BAIK AKAN MENINGKATKAN SIMPATIK MASYARAKAT KEPADA POLRI

SESUAI STANDAR YAN

Semarang,

KETERANGAN

Juni 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO 01

BULAN JULI 2015

JENIS MASUKAN YANG JAUH DIUTAMAKAN BAPAK TRANSPORTASI SAYA SULIT

TINDAK LANJUT

KETERANGAN

AKAN DILAKS SESUAI SIKOND

Semarang,

Juli 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO 01

BULAN AGUSTUS 2015

JENIS MASUKAN UNTUK PELAYANAN SUDAH CUKUP BAIK TERIMA KASIH

TINDAK LANJUT -SESUAI STANDAR DITINGKATKAN

PELAYANAN,

Semarang,

KETERANGAN AKAN

Agustus 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

NIHIL

NIHIL

Semarang,

KETERANGAN

September 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

NIHIL

NIHIL

Semarang,

KETERANGAN

Oktober

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

NIHIL

NIHIL

Semarang,

KETERANGAN

November

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

BULAN

JENIS MASUKAN

TINDAK LANJUT

NIHIL

NIHIL

Semarang,

KETERANGAN

Desember

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

K

C

K

C

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

JANUARI 2015 / 01

V

V

V

V

V

V

JANUARI 2015 / 02

V

V

V

V

V

V

JANUARI 2015 / 03

V

V

V

V

V

V

JANUARI 2015 / 04

V

JANUARI 2015 / 05

V V

V

V

V

V

V

C

TAMBAHAN SARAN

K Pertahankan

-Tempat charger tdk ada,-MCK Kurang

V V

V

-staf ramah lembut

harus lebih dgn suara

JANUARI 2015 / 06

V

V

V

V

V

V

JANUARI 2015 / 07

V

V

V

V

V

V

JANUARI 2015 / 08

V

V

V

V

V

V

Identitas petugas tidak ada

V

V

V

V

V

-Tingkatkan lagi dlm segi pelayanan, kami segan & hormat

V

V

V

V

V

Cukup bagus

V

V

V

V

V

V

V

V

V

JANUARI 2015 / 09

JANUARI 2015 / 10

V

V

JANUARI 2015 / 11

V

JANUARI 2015 / 12

V

JANUARI 2015 / 13

V

V

V

V

V V

V

Semarang, Januari 2015 an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

K

C

K

C

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

C

TAMBAHAN SARAN

K

FEBRUARI 2015 / 01

V

V

V

V

V

V

FEBRUARI 2015 / 02

V

V

V

V

V

V

Ruang Yan SKCK kalo bisa didalam biar nunggunya enak

FEBRUARI 2015 / 03

V

V

V

V

V

V

Ruang antri tunggu kurang pemohon banyak

FEBRUARI 2015 / 04

V

V

V

V

V

V

pertahankan

V

V

V

V

V

FEBRUARI 2015 / 05

V

FEBRUARI 2015 / 06

V

V

V

V

V

V

FEBRUARI 2015 / 07

V

V

V

V

V

V

FEBRUARI 2015 / 08

V

V

V

V

V

V

FEBRUARI 2015 / 09

V

V

V

V

V

Jangan puas atas prestasi yg diraih tapi kita tingkatkan terus

V

Semarang,

dan jika

Ruangan bebas rokok seharusnya tidak ada asap rokok, masyarakat patuh tetapi petugas harus lebih patuh

Februari 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

MARET 2015 / 01

V

V

V

MARET 2015 / 02

V

V

V

MARET 2015 / 03

V

V

V

MARET 2015 / 04

V

V

MARET 2015 / 05

V

V

MARET 2015 / 06

V

MARET 2015 / 07

V

MARET 2015 / 08

V

C

K

C

C

K

B

C

TAMBAHAN SARAN

K

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

lanjutkan

V

V

V

V

V

Smoga bila menjalankan tugasnya dengan adil dan ikshlas

V

V

K

KUALITAS SELURUH YAN

V

Semarang,

Maret 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

Udah cukup bagus dalam melayani masyarakat

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

April 2015 / 01

V

V

V

April 2015 / 02

V

V

V

April 2015 / 03

V

V

C

K

V V V

V

V

V

V

April 2015 / 05

V

V

V

V

V

V

V

K

C

K

B

V

V

V

V

V

April 2015 / 04

April 2015 / 06

C

KUALITAS SELURUH YAN

V

V

V

C

TAMBAHAN SARAN

K

V

V V

V

V

V

April 2015 / 07 April 2015 / 08 April 2015 / 09 April 2015 / 10

Semarang,

April

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

MEI 2015 / 01

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

V

MEI 2015 / 02

V

MEI 2015 / 03

V

MEI 2015 / 04

V

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

V

V

V

V

C

V V

V

V

V

MEI 2015 / 06

V

V

V

V

K

C

V V

V V

C

V

MEI 2015 / 05

MEI 2015 / 07

K

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

C

K

V V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

TAMBAHAN SARAN

V

V

V

V

V

V

V

MEI 2015 / 08

V

V

V

V

V

V

MEI 2015 / 09

V

V

V

V

V

V

MEI 2015 / 010

V

V

V

V

V

V V

MEI 2015 / 011

V

V

V

V

V

MEI 2015 / 012

V

V

V

V

V

V Semarang,

Mei

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

JUNI 2015 / 01

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

V

JUNI 2015 / 02

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

V V

C

K

V

C

K

V

C

V

V

V

V

V

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

V

V

V

V

V

V

V

JUNI 2015 / 04

V

V

V

V

V

V

JUNI 2015 / 05

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

JUNI 2015 / 07

V V

V V

V

V

K

V

JUNI 2015 / 03

JUNI 2015 / 06

C

TAMBAHAN SARAN

Semarang,

Juni 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

JULI 2015 / 01

V

V

V

JULI 2015 / 02

V

V

V

JULI 2015 / 03

V

JULI 2015 / 04

V

V

K

V

V

JULI 2015 / 05

V

V

V

JULI 2015 / 06

V

V

V

K

V V V V

C

K

B

V

V

V V

C

KUALITAS SELURUH YAN

C

TAMBAHAN SARAN

K

V V

V

V

V

V

V

V

V V

V

Semarang,

Juli 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

AGUSTUS 2015 / 01

K

B

C

V

AGUSTUS 2015 / 02 AGUSTUS 2015 / 03

C

KECEPATAN WAKTU YAN

K

V V

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

V

V

V

C

V

V

V

V

V

V

AGUSTUS 2015 / 05

V

V

V

V

V

AGUSTUS 2015 / 07

V

AGUSTUS 2015 / 08

V

AGUSTUS 2015 / 09

V

V

V

V

V

V V V

V

V

V

V

V V

V

V

V

AGUSTUS 2015 / 13

V

V

V

V

V

V V

V

V

V V

V V

V

V V

V

K

V

V

V

AGUSTUS 2015 / 12

C

V V

V

V

B

TAMBAHAN SARAN

V

V

V

V

K

V

V

V

C

V

V

AGUSTUS 2015 / 11

V

K

V

V

V

AGUSTUS 2015 / 10

V

V

C

V

AGUSTUS 2015 / 04

AGUSTUS 2015 / 06

K

KUALITAS SELURUH YAN

V V

Semarang,

Agustus 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

SEPTEMBER / 01 SEPTEMBER / 02

C

V V

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

K

C

K

V

V

V

V

V

V

V

V

C

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

C

TAMBAHAN SARAN

K

V V

Semarang,

September 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

OKTOBER / 01

V

V

OKTOBER / 02

V

V

OKTOBER / 03

V

V

OKTOBER / 04

V

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

V V

V

K

C

K

C

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V V

C

TAMBAHAN SARAN

K

V V

Semarang,

Oktober

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

NOVEMBER / 01

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

V

C

V

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

K

V

C

K

V

C

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

V

V

V

V

V

V

V

NOVEMBER / 03

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

NOVEMBER / 05

V V

Semarang,

K

V

NOVEMBER / 02

NOVEMBER / 04

C

TAMBAHAN SARAN

November 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

BULAN & NO.URUT QUESIONER

PENERIMAAN (3S)

B

DESEMBER / 01

C

K

KECEPATAN WAKTU YAN

B

V

C

K

KENYAMANAN TEMPAT

KESESUAIAN TARIF PNBP

KEMUDAHAN PROSEDUR

B

B

B

C

V

V

DESEMBER / 02

V

V

V

DESEMBER / 03

V

V

V

DESEMBER / 04

V

V

DESEMBER / 05

V

V

DESEMBER / 06

V

K

V V V

V V

K

V

V

V

C

V V

C

K

KUALITAS SELURUH YAN

B

C

V

V

V

V

V

V

V

TAMBAHAN SARAN

K

V V

V

V

V

Semarang,

Desember

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

1

---

---

---

---

---

---

---

1

2

B

KURANG

---

---

3

4

---

2

---

---

2

---

11

3

C

CUKUP

5

8

9

10

10

12

11

12

12

14

103

4

D

BAGUS

9

6

1

---

4

---

3

2

---

---

25

Semarang, Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 1 11 103 25

X1 X2 X3 X4

= 1 = 22 = 309 = 100

Jumlah

= 432 : 14

Nilai Akhir

= 3, 08

Januari 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795 = 30,85 = 30,85 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

0

2

B

KURANG

---

4

3

5

4

5

1

---

---

---

22

3

C

CUKUP

8

10

11

9

10

9

13

4

8

7

89

4

D

BAGUS

6

---

---

---

---

---

---

10

6

7

29

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 22 89 29

X1 X2 X3 X4

= 0 = 44 = 267 = 116

Jumlah

= 427 : 14

Nilai Akhir

= 3, 05

Semarang,

Februari

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795 = 30,5 = 30,5 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

0

2

B

KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

0

3

C

CUKUP

10

9

9

14

---

8

8

12

12

11

93

4

D

BAGUS

4

5

5

---

14

6

6

2

2

3

47

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 0 93 47

X1 X2 X3 X4

= 0 = 0 = 279 = 188

Jumlah

= 467 : 14

Nilai Akhir

= 3, 33

Semarang,

Maret 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795 = 33,35 = 33, 35 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

----

2

B

KURANG

1

2

----

---

---

3

5

2

---

1

14

3

C

CUKUP

13

8

7

9

12

11

9

7

7

13

96

4

D

BAGUS

---

4

7

5

2

---

---

5

7

---

30

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 14 96 30

X1 X2 X3 X4

= 0 = 28 = 288 = 120

Jumlah

= 436 : 14

Nilai Akhir

= 3,11

Semarang,

April

2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795 = 31,14 = 31,14 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

2

B

KURANG

---

---

1

---

---

1

1

2

2

---

6

3

C

CUKUP

12

12

11

1

12

11

12

11

11

14

107

4

D

BAGUS

2

2

2

13

2

2

1

1

1

----

26

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 6 107 26

X1 X2 X3 X4

= 0 = 12 = 321 = 104

Jumlah

= 437 : 14

Nilai Akhir

= 3,12

Semarang,

Mei 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795 = 31,21 = 31,21 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

2

B

KURANG

----

----

----

----

----

----

----

2

----

----

2

3

C

CUKUP

14

14

14

14

14

14

14

12

14

14

138

4

D

BAGUS

----

----

----

----

----

----

----

---

----

----

---

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 X1 2 X2 138 X 3

= 0 = 4 = 414

Jumlah

= 414 : 14

Nilai Akhir

= 2,98

= 29,85 = 29,85 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

Semarang,

Juni 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

--

2

B

KURANG

----

----

----

----

----

----

2

1

2

----

5

3

C

CUKUP

14

14

14

14

14

14

12

13

12

14

135

4

D

BAGUS

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

----

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 X1 5 X2 135 X 3

= 0 = 10 = 405

Jumlah

= 415 : 14

Nilai Akhir

= 2,96

= 29,64 = 29,64 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

Semarang,

Juli 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

0

2

B

KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

0

3

C

CUKUP

10

10

8

7

14

8

7

11

11

14

100

4

D

BAGUS

4

4

6

7

---

6

7

3

3

---

40

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 0 100 40

X1 X2 X3 X4

= 0 = 0 = 300 = 160

Jumlah

= 460 : 14

Nilai Akhir

= 3,28

Semarang,

Agustus 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795 = 32,85 = 32,85 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

----

---

----

---

----

---

----

---

----

---

2

B

KURANG

---

----

---

----

---

----

---

----

---

----

---

3

C

CUKUP

9

9

10

5

10

5

11

10

10

10

89

4

D

BAGUS

5

5

4

9

4

9

3

4

4

4

51

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 0 89 51

X1 X2 X3 X4

= 471 : 14

Nilai Akhir

= 3,36

September 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

= 0 = 0 = 267 = 204

Jumlah

Semarang,

= 33,64 = 33,64 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

----

---

----

---

----

---

----

---

----

---

2

B

KURANG

1

---

1

---

---

1

---

---

---

---

3

3

C

CUKUP

10

12

11

11

11

11

11

11

9

13

110

4

D

BAGUS

3

2

2

3

3

2

3

3

5

1

27

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 3 110 27

X1 X2 X3 X4

= 444 : 14

Nilai Akhir

= 3,17

Oktober 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

= 0 = 6 = 330 = 108

Jumlah

Semarang,

= 31,71 = 31,71 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

----

---

----

---

----

---

----

---

----

---

2

B

KURANG

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

3

C

CUKUP

7

7

8

4

7

5

14

8

7

5

72

4

D

BAGUS

7

7

6

10

7

9

---

6

7

9

68

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 0 72 68

X1 X2 X3 X4

= 488 : 14

Nilai Akhir

= 3,48

November 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

= 0 = 0 = 216 = 272

Jumlah

Semarang,

= 34,85 = 34,85 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

NOMOR BLANGKO RESPONDEN

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

JUMLAH NILAI

1

A

SANGAT KURANG

---

----

---

----

---

----

---

----

---

----

---

2

B

KURANG

---

----

---

----

---

----

---

----

---

----

---

3

C

CUKUP

5

10

10

10

9

10

9

12

12

10

97

4

D

BAGUS

9

4

4

4

5

4

5

2

2

4

43

Nilai Indek Kepuasan Masyarakat ( IKM ) : Kepmenpan No : KEP/25/M.PAN/2/2004 24-02-2004 0 0 97 43

X1 X2 X3 X4

= 463 : 14

Nilai Akhir

= 3,30

Desember 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

= 0 = 0 = 291 = 172

Jumlah

Semarang,

= 33,07 = 33,07 : 10

Catatan : - Angka 14 adalah jumlah 14 komponen standar pelayanan - Angka 10 adalah jumlah perwakilan responden

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TENGAH DIREKTORAT INTELKAM

NO

POINT

KLASIFIKASI PENILAIAN

1

A

SANGAT KURANG

2

B

KURANG

3

C

CUKUP

4

D

BAGUS

NOMOR BLANGKO RESPONDEN JUMLAH NILAI 1

2

3

4

5

6

7

8

Semarang,

9

10

Januari 2015

an DIR INTELKAM POLDA JATENG KASI YANMIN

VENTIE BERNARD MUSAK, S.I.K., M.I.K KOMPOL NRP 79080795