Hasil Evaluasi Kegiatan Btcls.docx

PEMERINTAH KABUPATEN GIANYAR DINAS KESEHATAN UPT KESMAS UBUD I Jln.Dewi Sita Telp.(0361)974415 LAPORAN HASIL EVALUASI KEGIATAN BTCLS PADA UPT KESMAS UBUD I

I. LATAR BELAKANG Puskesmas didalam upaya menjalankan fungsinya secara optimal perlu dikelola dengan baik, menyangkut kinerja pelayanan, proses pelayanan maupun sumber daya yang digunakan serta akses masyarakat terhadap pelayanan yang disediakan. Kebutuhan masyarakat menuntut pelayanan kesehatan yang aman dan bermutu, dan terjangkau serta dapat menjawab kebutuhan mereka, oleh karena itu upaya peningkatan pelayanan melaluji kemudahan akses atas pelayanan yang diberikan dan disediakan mutlak diperlukan baik pelayanan kuratif, upaya preventif dan promotif maupun rehabilitative sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk menjamin bahwa perbaikan mutu, atas kemudahan masyarakat memperoleh pelayanan upaya Puskesmas, maka perlu dilakukan evaluasi terhadap akses masyarakat terhadap pelayanan puskesmas. II. MAKSUD DAN TUJUAN Adapun maksud dan tujuan dari kegiatan evaluasi ini adalah untuk meningkatkan fungsi Puskesmas melalui kegiatan evaluasi terhadap kemudahan masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas. III. HASIL EVALUASI Dari hasil evaluasi terhadap kegiatan BTCLS yang dilakukan,didapatkan hasil :  Hasil pelatihan tidak sesegera mungkin disosialisasikan  Teori pelatihan tidak disederhanakan sesuai kebutuhan pelayanan di Puskesmas  Harusnya semua orang mencoba praktek simulasinya  Tidak adanya tanya jawab setelah pemberian materi sehingga hasil sosialisasinya masih rancu apakah sudah dimengerti atau belum  Peralatan tidak disiapkan dengan baik

IV. RENCANA TINDAK LANJUT Adapun rencana tindak lanjut yang dapat dirumuskan adalah :  Penempatan petugas harus sesuai dengan latar belakang pendidikannya untuk meminimalisir human eror  MONEV pelaksanaan SOP terhadap petugas  Penambahan jumlah loket agar tersedia loket khusus BPJS dan umum, serta pembatasan jam buka dan tutup loket  Pelatihan dan pembinaan petugas berkesinambungan untuk meningkatkan mutu pelayanan  Penambahan petugas sesuai dengan latar belakang pendidikan dan kebutuhan tenaga di Puskesmas

Mengetahui, Ka. UPT Kesmas Ubud I

Ubud, 2 Mei 2016 Koordinator Manajemen Mutu

(Ni Made Sulastri,SKM,MPH) NIP.197510311999032004

(dr Ni Wayan Sudri) 197209192005012013