Green Marketing Tips (vietnamese)

Green Marketing Series – 10 bí quyết về marketing xanh

Marketing Xanh

10 bí quyết nhỏ về Marketing Xanh

Tổng hợp : Đỗ Thu Thảo Dịch và biên tập: Lưu Đức Hiệp, Phan Quang Hiệp, Nguyễn Thùy Dương

Tiết kiê0m giấy tối đa khi in

Green Marketing Series – 10 bí quyết về marketing xanh

10 bí quyết “xanh hóa” chiến lược marketing Các doanh nghiệp trên khắp thế giới đang tiến hành “xanh hóa”. Điều đó có nghĩa là marketing xanh ngày càng trở thành một chiến lược quan trọng. Trong các ngành công nghiệp khác nhau, các doanh nghiệp với đủ quy mô đều đang tiến hành giảm thiểu dấu chân các-bon và tạo ra một Trái Đất xanh, sạch đẹp hơn. Chiến lược marketing xanh bao gồm nhiều phương diện. Cách thức tiếp cận marketing xanh mà doanh nghiệp nhỏ áp dụng sẽ ảnh hưởng lớn đến các kết quả tài chính của doanh nghiệp. Bởi vậy, hãy sử dụng những bí quyết sau để phát triển chiến lược marketing xanh đem đến hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp, khách hàng và môi trường.

1. Hãy trung thực

2. Xác định giá cả thích hợp

Thật khó để một doanh nghiệp có thể hoàn toàn

Trong khi một số khách hàng ưa thích sản phẩm

tránh khỏi các tác động tiêu cực đến môi trường.

xanh sẵn sàng trả thêm tiền để làm điều họ cho

Một chiến lược marketing xanh hiệu quả truyền

là đúng thì phần lớn lại cho rằng giá cả chi phối

tải những thông điệp rõ ràng và thành thật.

nhiều quyết định mua hàng của họ. Khách hàng

Chẳng hạn, tránh tạo ra ấn tượng rằng doanh

muốn những sản phẩm tốt cho họ và cho môi

nghiệp của bạn là “hoàn toàn xanh”. Thay vào

trường ở mức giá hợp túi tiền.

đó, hãy chú trọng đến các con số và giải pháp cụ thể như: “Năm ngoái, chúng tôi đã giảm được

Hãy nhìn lại những đối thủ cạnh tranh và điều

40% lượng giấy lãng phí”. Đó là ví dụ cho một

chỉnh giá các sản phẩm xanh để tạo lợi thế cạnh

sáng kiến marketing xanh súc tích và hiệu quả

tranh cho doanh nghiệp. Việc này sẽ tạo ra động

cao.

lực mua hàng cho những khách hàng ưa thích sản phẩm xanh nhưng bị kìm hãm bởi giá cả.

Green Marketing Series – 10 bí quyết về marketing xanh 3. Hãy cung cấp những lợi ích cá nhân

4. “Giáo dục” khách hàng

Bảo vệ Trái Đất là một lời hứa to tát và có ý

“Giáo dục” khách hàng không đơn thuần là cho

nghĩa với nhiều khách hàng. Nhưng lời hứa đó

họ biết những việc bạn đang làm nhằm bảo vệ

sẽ thuyết phục hơn khi bạn gắn nó với các lợi

môi trường mà còn khiến họ hiểu tại sao cần

ích khách hàng như cải thiện sức khỏe hay tiết

phải làm như vậy. Nếu không, chiến dịch

kiệm tiền bạc cho họ. Lợi ích trực tiếp mà sản

marketing xanh của công ty bạn sẽ chẳng đi đến

phẩm hay dịch vụ xanh mà doanh nghiệp bạn

đâu.

mang đến cho khách hàng là gì? Cam kết bảo vệ môi trường đồng thời đem lại lợi ích cho

Thêm vào đó, hãy tạo cơ hội cho khách hàng

khách hàng chính là một kết hợp bán hàng hiệu

tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường.

quả cho doanh nghiệp.

Chẳng hạn như với việc mua hàng tại cửa hàng của bạn, khách hàng đang bảo vệ môi trường

Chẳng hạn, thực phẩm hữu cơ – loại thực phẩm

bằng cách giảm thiểu ít nhất một túi nhựa cho

sử dụng ít thuốc trừ sâu và thuốc diệt cỏ có hại

các bãi rác thải. Bạn cũng có thể củng cố quyết

cho môi trường – là một lợi ích vô giá. Song

định xanh của khách hàng và thu hút thêm sự

điều quan trọng hơn cả đối với những khách

tham gia của họ bằng cách giới thiệu những

hàng mua thực phẩm hữu cơ là việc đảm bảo

hoạt động môi trường khác như mua túi vải

rằng gia đình họ sẽ không bị ảnh hưởng bởi các

dùng cho việc mua sắm tương lai.

hóa chất độc hại.

3

www.greenbiz.vn

Green Marketing Series – 10 bí quyết về marketing xanh 5. Thiết kế lại các tài liệu

kiện thuận lợi để khách hàng có thể thôi không

Một trong những cách hữu hiệu nhất để “xanh

nhận các thông báo điện tử từ công ty bạn nữa.

hóa” là cân nhắc tác động môi trường của các tài liệu in ấn ở giai đoạn thiết kế. Điều này có nghĩa là hãy quan tâm tới trọng lượng giấy, kích cỡ và định dạng thư ngay từ ban đầu. Mỗi gói hàng nhỏ và nhẹ hơn không chỉ giảm lượng giấy bạn sử dụng mà còn giảm lượng phát thải từ những phương tiện chuyên chở hàng của bạn. Và hãy nhớ luôn sử dụng cả hai mặt giấy. 6. Gửi những email hiệu quả

Thống kê cho thấy rằng email vẫn là cầu nối hiệu quả để xây dựng quan hệ với khách hàng cũng như quảng bá cho các sự kiện và sản phẩm. Xây dựng một danh sách email khách hàng tin cậy, trong đó sắp xếp họ theo từng nhóm riêng biệt sẽ giúp bạn dễ dàng truyền tải thông điệp của mình. Hãy đảm bảo danh sách trên được xây dựng dựa trên sự đồng ý của khách hàng. Chỉ đưa ra những thông tin giá trị nhất cho khách hàng và hạn chế tối đa việc tự quảng cáo. Thêm vào đó, bạn có thể tiết kiệm tiền, giảm lượng giấy sử dụng, và các tác động phân phối bằng cách sắp xếp gọn gàng và giảm bớt dung lượng của danh sách email khách hàng. Các phần mềm và dịch vụ gửi thư cung cấp cho bạn những công cụ để loại bỏ những địa chỉ không tồn tại, hoặc địa chỉ bị trùng nhờ đó tiết kiệm nguồn lực cho doanh nghiệp. Bạn cũng nên thường xuyên cập nhật các thay đổi địa chỉ email của khách hàng. Cuối cùng, hãy tạo điều

4

www.greenbiz.vn

Green Marketing Series – 10 bí quyết về marketing xanh

7. Tối ưu hóa kênh tiếp cận khách hàng qua

9. Bù đắp các tác động gây ra

mạng

Bạn có thể tài trợ tiền cho những sáng kiến xanh

Nghiên cứu chỉ ra rằng những tổ chức tập trung

để bù đắp các tác động môi trường mà doanh

tiếp cận khách hàng qua mạng thường nhận

nghiệp mình gây ra trong quá trình sản xuất.

được tỷ lê phản hồi cao. Đầu tiên, hãy xác định

Việc đầu tư này sẽ hỗ trợ phát triển các nguồn

các nhà xuất bản, website, blog và dịch vụ gửi

năng lượng thay thế như năng lượng mặt trời,

tin qua email phổ biến nhất. Nhiều nơi tạo cơ hội

gió hay sinh học.

cho bạn quảng cáo trên website hay trong các bản tin email của họ. Bằng cách này bạn sẽ tiếp

10. Lập kế hoạch

cận được hàng nghìn người với chi phí chỉ bằng

Bạn cần thể hiện kế hoạch marketing xanh của

một phần nhỏ so với các phương tiện truyền

mình bằng văn bản. Văn bản này không cần quá

thông truyền thống. Bạn cũng có thể viết bài

dài dòng hay phức tạp nhưng phải vạch rõ các

miễn phí trên một số website kèm theo một lời

bước bạn sẽ làm để đảm bảo thực hiện chiến

đề nghị hấp dẫn với khách hàng, chẳng hạn như

lược marketing thành công. Trong quá trình thực

mời họ ghé thăm website công ty bạn.

hiện, bạn bổ sung các công cụ và ý tưởng mới vào kế hoạch cũng như loại bỏ những thứ

8. Lôi kéo khách hàng tới website doanh

không hiệu quả cho tổ chức của mình.

nghiệp Hãy thiết kế trang web dẫn tới website của bạn

Tài liệu tham khảo

với ý tưởng quảng bá rõ ràng. Dù bạn sử dụng bất cứ chiến lược marketing trên mạng nào,

[1]http://www.asaecenter.com/wiki/index.cfm?Pa

phải đảm bảo rằng trang web đưa khách hàng

ge=Greening%20Your%20Marketing

đến với website của bạn phải được thiết kế riêng cho họ và thể hiện rõ điều bạn muốn

[2]http://www.entrepreneur.com/marketing/mark

quảng bá. Trang này nên đơn giản và dễ đọc.

etingcolumnistkimtgordon/article201912.html

Nó cần nhấn mạnh giá trị của sản phẩm, dịch vụ hay sự kiện với khách hàng và chỉ ra tại sao khách hàng nên chọn bạn là nhà cung cấp cho

[3] http://www.morebusiness.com/greenmarketing

họ. Thêm nữa, cần chắc chắn rằng khách hàng có thể nhận được các thông tin khác bao gồm cả cách thức liên hệ với bạn. Và đừng quên đưa thông tin lên mạng thay vì chỉ gửi thư bất cứ khi nào có cơ hội.

5

www.greenbiz.vn