Gerenciamento De Projetos

Gerenciamento de Projetos – Como concluir o projeto com sucesso Objetivo Apresentar uma abordagem de boas práticas em gerenciamento de projetos baseadas nos conceitos do PMBoK (Project Management Body of Knowledge) do PMI (Project Management Institute) e em experiências pessoais com desenvolvimento de software. Sumário  Introdução  Project Management Institute - PMI  Cenário Atual  Conceitos Fundamentais  Por que os Projetos Fracassam?  Guia de Conhecimento em Ger. de Projetos (PMBoK)  Dicas para o Sucesso do Projeto  Conclusão  Referências Bibliográficas  Perguntas Cenário Atual  Globalização  Novas tecnologias surgem a todo momento  Alta complexidade – escalabilidade, confiabilidade, arquiteturas heterogêneas, integração sistêmica, …  Dependência cada vez maior da TI  Mudanças freqüentes nos sistemas, para atender demandas de negócios  Exigência de resposta rápida às mudanças  Curto tempo de vida dos produtos  Clientes mais exigentes Mercado  U$38 bilhões foram perdidos em projetos não entregues.  U$17 bilhões são custos acima do previsto nos projetos.  15% dos projetos terminam sem entregar resultados.  66% dos projetos foram considerados não atendendo às necessidades dos usuários: tempo, custo, funcionalidade Fonte: The Standish Group International - CHAOS Report 2003 18% dos projetos terminam sem entregar resultados. 53% dos projetos foram considerados não atendendo às necessidades dos usuários: tempo, custo, funcionalidade Fonte: The Standish Group International - CHAOS Report 2004 Project Management Institute - PMI  Organização essencialmente desenvolvida pelo serviço voluntário;  Instituição sem fins lucrativos, presentes em 263 cidades de 125 países por meio de seções regionais;  

O Brasil é o 3º país com maior nº de Chapters Congrega mais de 170.000 profissionais de gerenciamento de projetos no mundo (mar/2005);  Mantém 30 SIGs – Specific Interest Groups  PMBoK – Project Management Body of Knowledge Guide  Certificação PMP (Project Management Professional)  Divulgação de conhecimento e práticas de gerenciamento de projetos e valorização profissional. Conceitos Fundamentais  Projeto  Stakeholders  Gerenciamento de Projetos  Por que Gerenciar Projetos?  Sucesso em Gerenciamento de Projetos Projeto  Definição:  é um empreendimento temporário;  com início e fim definidos;  que se destina a atingir um produto ou serviço único;  Características:  seqüência clara e lógica de eventos;  elaboração progressiva;  sendo conduzido por pessoas;  dentro de parâmetros predefinidos de prazo, custo, recursos envolvidos e qualidade. Stakeholders  São indivíduos e organizações  diretamente envolvidos no projeto;  aqueles cujos interesses podem ser afetados, de forma positiva ou negativa, com o projeto.  Principais stakeholders:  gerente do projeto;  equipe do projeto;  cliente;  executor;  fornecedores, ... Gerenciamento de Projetos  Aplicação de conhecimentos, talentos, técnicas e ferramentas às atividades de um projeto.  Visa satisfazer os desejos e expectativas dos stakeholders do projeto.  Requisitos identificados (necessidades) vs os não identificados (expectativas).  Escopo x Tempo x Custo x Qualidade. Por que gerenciar projetos  Para evitar surpresas durante a execução dos trabalhos  Para antecipar riscos e situações desfavoráveis que poderão ser encontradas  

Para facilitar e orientar as revisões do projeto Para otimizar a alocação de pessoas, equipamentos e materiais  Para documentar e facilitar estimativas para futuros projetos  Para aumentar o controle gerencial  Para agilizar as tomadas de decisões Sucesso em gerenciamento de projetos  O trabalho do projeto foi cumprido de acordo com o prazo e o orçamento planejados  Os produtos do projeto foram entregues ao cliente com o nível de qualidade desejada  Os resultados globais foram cumpridos  Os stakeholders estão satisfeitos com o modo como o projeto foi administrado e com os resultados apresentados  O projeto e o cliente podem ser utilizados como referência Fatores que contribuem para o sucesso  Acompanhamento adequado da alta administração  Planejamento efetivo no início  Autoridade e responsabilidades delegadas  Sistema eficiente de monitoração, avaliação e controle  Planejamento eficaz de contingências  Participação intensa da equipe de projetos  Objetivos realistas quanto ao custo e a programação  Compromisso do cliente no projeto  Compromisso do gerente de projetos  Sistema adequado de informações gerenciais Porque os projetos fracassam?  Metas e objetivos mal estabelecidos  Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las  Informações insuficientes ou inadequadas  Tempo insuficiente para planejamento  Os produtos finais não estavam bem definidos  Cronogramas não realistas  Padrões de trabalho não foram estabelecidos  Expectativas não alinhadas com a realidade  Má relação com os stakeholders do projeto  Planejamento insuficiente  Falta de participação da equipe na tomada de decisões  O projeto baseado no feeling dos envolvidos  Pouca compreensão da complexidade do projeto;  As estimativas financeiras são pobres e incompletas;  O sistema de controle é inadequado;  O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve vários;  Treinamento e capacitação inadequados;  Falta de alinhamento com os objetivos estratégicos da organização;  

Falta de liderança do gerente de projetos; Falta de gerenciamento das mudanças; Não gerenciamento das expectativas dos stakeholders; Inicialização  Desenvolver Termo de Abertura do Projeto  Aprovação Formal  Nomear o Gerente do Projeto  Desenvolver Declaração de Escopo Preliminar  Documentação da definição do projeto – Ponto de partida Planejamento  Escopo  Planejamento do escopo  Definição do escopo e elaboração da WBS  Prazo  Elaboração do cronograma (definição de atividades, sequenciamento, duração, recursos e restrições)  Custo  Estimar custos e preparar orçamentos  Riscos  Plano de gerenciamento dos riscos  Identificação, análise e plano de resposta aos riscos  Qualidade  Planejamento da qualidade  Recursos Humanos  Planejamento de recursos humanos  Aquisições  Planejar compras e aquisições  Planejar contratações  Comunicações  Planejamento das comunicações  Integração  Plano de gerenciamento do projeto Execução  Integração  Orientar e gerenciar a execução  Qualidade  Garantia da qualidade  Recursos Humanos  Contratar e mobilizar a equipe do projeto  Desenvolver a equipe do projeto  Aquisições  Solicitar resposta de fornecedores  Selecionar fornecedores  Comunicações  Distribuição das informações Controle  Integração   

 Monitorar e controlar o trabalho  Controle integrado das mudanças  Escopo  Verificação do escopo  Recursos Humanos  Gerenciar a equipe do projeto  Comunicações  Relatório de desempenho  Gerenciar as partes interessadas  Aquisições  Administração do contrato  Controle  escopo, cronograma, custos, qualidade e riscos Encerramento  Encerramento do contrato Encerramento do projeto  Lições Aprendidas Coleta  Consolidação  Disponibilização  Divulgação  Arquivamento da documentação  Registros históricos  Aprender com a própria experiência  erros e acertos Dicas para o sucesso do projeto  Atente para: objetivos do projeto; relações com os clientes e objetivos da organização  Faça um planejamento efetivo no início do projeto  Desenvolva um senso de comprometimento em toda a equipe  Desenvolva estimativas de custo, prazos e qualidades realistas  

Desenvolva alternativas em antecedência aos problemas  Mantenha as modificações sob controle  Adote processos e formulários padronizados  A comunicação efetiva é essencial  A equipe do projeto é fundamental  Evite um número excessivo de relatórios e análises  Realize um encerramento bem documentado e organizado Conclusão  Gerenciamento de projetos é uma abordagem de pensar e agir  Gerenciar todos os aspectos de um projeto garante maiores chances de sucesso do mesmo  Bases de gerenciamento vão além do cronograma  Os planos, os relatórios e as reuniões com a equipe não garantirão, sozinhos, o sucesso do projeto  Gerenciamento de riscos, mudanças e comunicação é importantíssimo  As pessoas, e não os números, são as que fazem o projeto “acontecer” 

Autoritáriocoercitivo 1

Autoritáriobenevolente 2

Consultivo 3

Participa-tivo 4

Processo Decisorial

CENTRALIZADO

Centralizado mas c/alguma delegação

Participativo e consultivo

Delega-das

Sistemas Comunica-ção

VERTICAL

Vertical mas c/retroação

Sist.interno e em todos sentidos

Todos sentidos invest.TI

Sist de ADM. Variáveis princ.

Relações Interpessoal

Prejudicial Bom Andamento trabalho

Sistemas de Ênfase nas punições Recompensa e punições

Org.informal incipiente

Ênfase punição menos arbitrária

Org.informal sadia e positiva

TRABALHO EM EQUIPE

Ênfase recomp. Mat ÊNFASE RECOMP. e simbólicas SIMB E SOC.