Funciones Matematicas

CALIDAD FUNCIONAL EN LA SELECCIÓN DE UNA APLICACION

TEMAS A DESARROLLAR ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Exactitud de la información Nivel de satisfacción de los usuarios Grado de actualización de la información Seguridad Disponibilidad del sistema Facilidad de uso Facilidades de ayuda Flexibilidad Soporte a los usuarios Entrenamiento

OBJETIVOS Y ASPECTOS A TENER EN CUENTA 

Conocer los requerimientos de soporte de los sistemas de información y el grado con el cual estos requerimientos es atendido.



Efectividad de los sistemas de información orientación a cubrir las necesidades del negocio.



Para evaluar la calidad funcional se tendrá en cuenta:

y

A. El grado con el cual cada aspecto evaluado esta incluido en la aplicación auditada. B. El grado con el cual cada atributo es requerido para que se ejecute de acuerdo con las funciones y procesos del negocio. C. La importancia de cada atributo de acuerdo a las funciones y procesos del negocio.

0% de Error (siempre es excata)

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Indicar el porcentaje en el cual los resultados son provistos en forma exacta y correcta por la aplicación.

Bajo C

Importancia de este factor

1

5% a 10% de Error (rara vez no es excata)

A

1. EXACTITUD

Más de un 50% de Error (Nunca es exacta)

1% a 4% de Error ( ocasionalmente no es excata)

11% a 50% de Error (algunas veces no es exacta)

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES

Medio

2

3

Alto

4

5

2. RESPUESTA AL USUARIO Indicar el nivel de satisfacción con el tiempo de respuesta a los requerimientos de los usuarios (desarrollos y modificaciones) A

Como son provistos por la aplicación

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

Lento

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Low C

Importancia de este factor

Muy Bueno

Medio

1

Med

2

3

High

4

5

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES Diaria

Horas

5 min. O menos

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo

4. SEGURIDAD Evaluar la habilidad de la aplicación para prevenir accesos no autorizados, accesos accidentales o no, a los sistemas y datos.

1

2

3

Alto

4

Seguridad Media

Importancia de este factor

No tiene Seguridad

C

Medio

5 Altamente seguro

Indicar el grado con el cual la información, es presentada a los usuarios. Esta actualizada recientemente, o es desactualizada para trabajar con ella?

1 mes o más

Semanal

3. INFORMACION DEL SISTEMA

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

Siempre esta disponible

Indicar el grado de disponibilidad de la aplicación en operación o producción.

No está disponible al menos dos veces a la semana

5. DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA

No se puede accesar el sistema al menos dos veces al dia

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

6. FACILIDAD DE USO Indicar la facilidad para usar la aplicación. Muy Difícil

Muy Facil

Prom.

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES 7. FACILIDADES DE AYUDA Indicar la disponibilidad de ayuda en pantalla o documentación escrita que describa las funciones de la aplicación

No Tiene Ayuda

Muy Buena

Prom.

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

8. NIVEL DE SATISFACCIÓN Indicar su grado de satisfacción con la aplicación, de acuerdo con las funciones y procesos y las salidas (reportes)

1

2

3

Alto

4

Satisface mis requerimientos pero carece de controles

Importancia de este factor

Solo satisface una parte de los requerimientos

C

Medio

5 Cumple con todos mis requerimientos y controles

Bajo

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

No pueden realizarce cambios

Indicar como facilmente la aplicación se puede adaptar a cambios de acuerdo con los requerimientos y necesidades del negocio

Puedo realizar algunos cmbios

9. FLEXIBILIDAD

Es muy sencillo realizar cambios

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

10. PROCESAMIENTO Indicar si la aplicación se puede acomodar fácilmente al procesamiento de un requerimiento o reporte. (consultas)

Dificil

Muy Bueno

Prom.

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES 11. SOPORTE AL USUARIO Indicar la efectividad del soporte operacional que tiene la aplicación. Poco

Muy Bueno

Prom.

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

12. ENTRENAMIENTO Indicar el nivel de efectividad del entrenamiento y la aplicación de este para asistirlo en la ejecución de sus trabajo.

Poco

Muy BUeno

Prom.

A

Como son provistos por la aplicación

1

2

3

4

5

B

Como son requeridos por el negocio, de acuerdo a las funciones/procesos

1

2

3

4

5

Bajo C

Importancia de este factor

1

Medio

2

3

Alto

4

5

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES 13. En resumen, evaluar la funcionalidad de la aplicación en soportar las necesidades actuales del negocio: Nueva aplicación es requerida

1

Más integración es necesaria

2

Modificaciones siginificantes son requeridas

3

Menores modificaciones son requeridas

4

Aceptada completamente como esta

5

14. Evaluar la funcionalidad de la aplicación en soportar las necesidades futuras del negocio: Nueva aplicación es requerida

1

Más integración es necesaria

2

Modificaciones siginificantes son requeridas

3

Menores modificaciones son requeridas

4

Aceptada completamente como esta

5

CALIDAD FUNCIONAL DE LAS APLICACIONES 15. Si su calificación a una de las preguntas anteriores fue 1,2, o 3, indique cuales modificaciones se podrían realizar para mejorar la funcionalidad de la aplicación

16. Importancia de la aplicación para soportar las necesidades del negocio. Podría usted ejecutar los procesos del negocio sin esta aplicación? Nosotros podriamos ejecutar las funciones del negocio sin esta aplicación, sin causar ningún impacto.

1

Nosotros podriamos ejecutar las funciones del negocio sin esta aplicación, pero se podría causar algún impacto.

2

Nosotros podriamos ejecutar las funciones del negocio, con un costo extra significativo.

3

La ejecución de los procesos del negocio podrían afectarse severamente.

4

Nosotros no podríamos ejecutar las funciones del negocio sin esta aplicación

5