Fortalezas Y Debilidades Si.docx

Fortalezas y Debilidades   

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FORTALEZAS Validación corporativa través del SGI (sistema de Gestión integral) Mayor cobertura en la formalización de procesos que estaban fuera del sistema. Actitud de los gestores para formular y ejecutar acciones que produzcan excelentes prácticas en la organización. Fortalecimiento los impactos positivos asociados al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones. Liquidez económica que permite realizar inversiones de capital. Experiencia en la creación de soluciones relacionada con transmisión de datos e internet corporativo. Cumplimiento de las normas legales relacionadas con el medio ambiente y el impacto ambiental Experiencia ofreciendo soluciones de BPO y Contact Center a clientes corporativos Reconocimiento en la categoría de mejor Operación de Tercerización de Procesos Empresa líder del sector. Servicio al usuario, forjando un servicio satisfactorio y eficaz. Excelente ambiente laboral.

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DEBILIDADES Desarrollar e implementar el sistema de medición de la experiencia. Liderar la transformación digital desde una perspectiva integral y sistémica, vinculando a todas las áreas de la organización de acuerdo con la estrategia corporativa. Desarrollo de actividades conjuntas con emprendedores del sector BPO&O Zonas del país con difícil acceso. Falta de expansión a nivel internacional. Falta de garantías laborales con algunos contratos realizados a través de tercerización. Proyectos ágiles, planes de contingencia. Normas que limitan la instalación de torres para ampliar la cobertura

http://www.emtelco.com.co/ https://www.emtelco.com.co/sites/default/files/201804/Informe%20Gestion%20y%20Sostenibilidad%20Emtelco%202017.pdf