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1. ¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de mejoramientos de procesos de negocio? La principal diferencia de la metodología BPM a las otras metodologías, es que esta no impone la efectividad mediante rígidos controles o sistemas de control, que se centran en dominios funcionales. BPM implementa componentes de Gestión de calidad Total (TQM siglas en inglés, Total Quality Management), la cadena valor y six sigma; de manera que se dé respuesta y adaptación inmediata y continua a las eventualidades del mundo real y en tiempo real. 2. ¿Qué ventajas tiene BPM? Mejorar los sistemas de calidad Mejorar el proceso de producción Reduce los tiempos de las actividades Detecta puntos críticos como cuellos de botella Mejora la comunicación interna de la organización Ayuda a dar cumplimiento a la legislación vigente Protege la información interna Monitoreo y trazabilidad a los precios Atomización de los procesos Mayor alineación entre negocio y sistemas 3. ¿Considera que sin la tecnología, la metodología BPM no podría tener éxito? ¿Por qué? La metodología BPM inicia analizando y encontrando la raíz del problema, abarcando negocios, personal, sistemas, funciones y también la tecnología. Su base es conoce, dominar y mejorar los procesos, datos y recursos de la empresa. La tecnología podríamos ubicarla como una de las herramientas de la tecnología BPM; por esto considero que se puede tener éxito en el método BPM sin la tecnología.