Formato-proy-tesis-2018.docx

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DISEÑO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA MEJORAR EL PROCESO DE VENTAS EN LA TIENDA IASOS INTERPRISES, 2018

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de venta de la tienda Iasos Interprises de la ciudad de Puno , a través de un sistema

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informático para lo cual se tuvo que conocer exactamente como realizan el proceso

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de venta, para llegar a esta información se tuvo que utilizar técnicas e instrumentos

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como encuesta y entrevista.

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El trabajo posee resultados en cuadros estadísticos que brinda información de cómo

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realizaban las ventas, que programas utilizaban, el tiempo que se demoraban, etc.

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Todo esto sirve como indicador para plantear la creación de un sistema informático;

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la arquitectura del software planteado se utilizó la metodología RUP para la

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construcción de los planos o diagramas de casos de usos para tener un mejor

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análisis del software, la base de datos está hecho con el sistema gestor de base de

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datos Access 2010.

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El presente informe Tesis se planteó el diseño e Implantación Informático para

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mejorar el proceso de ventas en la tienda Iasos Interprises, con el objetivo de

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controlar el stock de sus productos, mejorar el proceso de venta, logrando un

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posicionamiento competitivo en el ámbito regional y satisfacer las necesidades de

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sus clientes.

31

La tesis planteada posee un tipo de investigación Descriptiva y Aplicada, Descriptiva

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porque se analizó en función a dos variables (Independiente y Dependiente), y el

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planteamiento de hipótesis, aplicada porque utilizaremos programas que se serán

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aplicadas para el desarrollo de la herramienta.

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Para alimentar de la información sobre los procesos en la tienda señor de Ayabaca

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se utilizó el método de encuestas, realizando una pre-tes y pos-tes que por

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consiguiente fue de mucha importancia para aceptar la hipótesis planteada.

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Por tanto, concluimos que el Sistema informático del proceso de Ventas de la Tienda

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Avizu Interprises brindara información satisfactoriamente para los reportes utilizados

( EL PROYECTO DEBE CONTENER UN MAXIMO DE 15 HOJAS ) ( Tiene que retirar todas las marcas guía en paréntesis o se rechazara )

I.

II.

Título (El proyecto de tesis debe llevar un título que exprese en forma sintética su contenido, haciendo referencia en lo posible, al resultado final que se pretende lograr. Máx. palabras 25 )

Resumen del Proyecto de Tesis(Debe ser suficientemente informativo, presentando igual que un trabajo científico- una descripción de los principales puntos que se abordarán, objetivos, metodología y resultados que se esperan)

La investigación planteada en este proyecto está relacionado a mejorar el proceso

1

40

de acuerdo a los datos de la presente investigación busca obtener una considerable

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mejora en el control de sus procesos de ventas analizando la problemática actual e

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identificando las causales y estableciendo objetivos que permitan superar las

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debilidades del proceso. El sistema tiene como nombre AVZ SYSTEM versión 1.0

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Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de la tienda Iasos Interprises, es fundamental implementar un sistema informático de ventas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de ventas.

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La implementación de este sistema de información planteada en la tienda Iasos Interprises, brindará la posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tomar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad, mejorando los reportes de ventas diarias, el control de sus productos, generar una lista de productos por categoría para poder realizar una mejor compra, el sistema proporcionará información clave para la toma de decisiones; esta información será sencilla, clara, expedita, veraz, precisa, consistente y fácil de analizar e interpretar.

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Por todo lo descrito la tienda Iasos Interprises, convertirá su emprendimiento en una verdadera empresa competitiva insertada en el mercado actual, a raíz de los cambios en la economía mundial y la globalización, los datos relativos a todo el proceso productivo de una compañía se han vuelto uno de los elementos fundamentales para lograr el éxito comercial por ello la tienda Iasos Interprises no es ajeno estos cambios, razón fundamental para implementar con sistema informático de venta.

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Cabe destacar, que el sistema propuesto ofrecerá una gran cantidad de ventajas subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de decisiones y los procesos productivos. El sistema de implementado en la tienda Iasos Interprises ofrece una importante y notable satisfacción en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante y empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la tienda.

78 79 80 81 82 83 84

Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema informático de ventas en la tienda Iasos Interprises implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la administración de la empresa, sino también a sus empleados y habilidades, Por otra parte, podemos concluir que es de vital importancia utilizar tecnologías de información y comunicación adecuadas para el procesamiento y transmisión de los datos que se gestionarán en el sistema de información.

III.

Palabras claves (Keywords)(Colocadas en orden de importancia. Máx. palabras: cinco)

AVZ SYSTEM,

IV. Justificación del proyecto(Describa el problema y su relevancia como objeto de investigación. Es relevante una clara definición y delimitación del problema que abordará la investigación, ya que temas cuya definición es difusa o amplísima son difíciles de evaluar y desarrollar)

2

85 86 87 88 89 90 91 92 93 94

V. Antecedentes del proyecto (Incluya el estado actual del conocimiento en el ámbito

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Según, LLACCHUA GUTIERRES, Melquiades (2007) “DISEÑO DE UN

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SISTEMA

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MINIMARKET TITO’S” CONCLUSION: El diseño modular que tiene el sistema

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facilita la administración y el entendimiento del mismo haciendo más la

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integración de otros módulos o componentes para su crecimiento con ello

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también cabe recalcar que el diseño multiplataforma hace que se integre

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fácilmente a cualquier plataforma de hardware y software.

102

El uso de metodología de desarrollo RUP, conjuntamente con el lenguaje UML y

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el manejo de los conceptos de la programación orientada a objetos, propiciaron

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que el desarrollo del sistema sea entendible, sostenible, incremental. Mas aun, el

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uso de un entorno de desarrollo rápido como es Netbeans para JAVA, ha hecho

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que nuestro desarrollo sea concluido en el tiempo previsto.

nacional e internacional. La revisión bibliográfica debe incluir en lo posible artículos científicos actuales, para dejar en claro el conocimiento existente y lo que agregará la Tesis propuesta. Esto es importante para el futuro artículo que resultará como producto de este trabajo)

DE

COMERCIALIZACION

PARA

EL

SUPERMERCADO

107 108

Según, VÁSQUEZ RÍOS, Danny (2008) “ANÁLISIS Y DISEÑO DE UN SISTEMA

109

INFORMÁTICO

110

COMERCIALIZACIÓN DE LA EMPRESA GRUPO SELVA SAC DE TARAPOTO

111

– PERÚ.” El presente proyecto de investigación: Automatizar el proceso de

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centralización de datos reduce los gastos administrativos y permite obtener

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información más confiable y oportuna, permitiendo que la toma de decisiones

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sea más fluida. Los sistemas de información distribuidos reducen la redundancia

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de tareas durante el control del proceso de comercialización estudiado.

PARA

EL

CONTROL

DE

LOS

PROCESOS

DE

116 117

El análisis y diseño de diseño mediante la aplicación de las disciplinas del RUP y

118

UML permite obtener modelos muy detallados y completos de los sistemas que

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se desarrollan en el mundo real. Aunque implica un esfuerzo mayor que otras

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metodologías, el RUP mediante la iteración permite un control mayor del ciclo

121

del desarrollo del software.

122 3

123

Según, VILEMA ESCUDERO María del Carmen (2007)

124

SISTEMAS DE INFORMACION COMERCIAL PARA DISTRIBUIDORA LA

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FAMILIA” Llego a la siguiente conclusiones: El diagnóstico y levantamiento de

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información, como primero pasos para el desarrollo de sistema, se constituye en

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elemento críticos para el éxito de proyecto de software, pues allí donde se

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establecen los problemas actuales y carencias en el desarrollo del procesos. Es

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por ello que debe centrarse gran esfuerzo y tiempo a su realización.

130

El uso de entrevistas personales y /o cuestionarios a los usuario de la empresa

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es de vital importancia. Pues termina establecer sus necesidades de información

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e involucrarlos en el desarrollo del proyecto desde el principio.

" DISEÑO DE UN

133 134

Según, SEBASTIÁN ANTONIO GUZMÁN SILVA (2008), en su investigación

135

titulada, “DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE GESTIÓN Y

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EJECUCIÓN DE LA VENTA MAYORISTA PARA UNA EMPRESA TIPO HOME

137

IMPROVEMENT”. Conclusión: Lo que ha permitido entre estas sinergias se

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encuentra el hecho que el análisis de Venta Cruzada sea una extensión de la

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Minería de Datos, que se realiza con el apoyo de una empresa de prestigio

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como lo es Venta. Por otro lado, los Modelos de Optimización demuestran tener,

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a partir de una muestra pequeña pero representativa de acuerdo a su variedad y

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niveles de compra, una cercanía con el comportamiento real de los clientes. Es

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importante hacer notar en este punto de comparación que la realización de la

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tercera etapa de optimización (en el sentido de aprovechar de mejor manera los

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recursos de fuerza de venta para mejorar los resultados tanto en los ingresos

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como en la calidad percibida por el cliente) marcaría una diferencia importante,

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pues es la base del crecimiento de los ingresos aprovechando de mejor manera

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las necesidades de los clientes, incluso generando en ellos necesidades que

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serán satisfechas inmediatamente por la empresa, incluso antes que al cliente se

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le presenten como urgencias por consideraciones no son tomadas en el

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momento correcto, sino que son sugeridas por el vendedor.

152 153 154 155 156 157 158 159 4

160 161 162 163

H1: El Diseño e implementación de un sistema informático SI mejorará el proceso de

164

ventas en la tienda señor de Iasos Interprises, 2019.

VI. Hipótesis del trabajo (Es el aporte proyectado de la investigación en la solución del problema)

165 166

H0: El Diseño e implementación de un sistema informático NO mejorará el proceso

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de ventas en la tienda Iasos Interprises, 2019.

168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178

VII. Objetivo general Determinar el diseño e implementación de un sistema informático para mejorar el proceso de ventas en la tienda Iasos Interprises, 2019. VIII.

Objetivos específicos

•Identificar y realizar un diagnóstico sobre los procesos principales de ventas en la tienda Iasos Interprises, 2019.

179 180

•Analizar el diseño de un sistema informático que permita mejorar los procesos de ventas en la tienda Iasos Interprises, 2019.

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•Definir y analizar la arquitectura del software, con la información y los requerimientos básicos encontrados, en los procesos de ventas en la tienda Iasos Interprises, 2019.

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•Diseñar las interfaces y crear la base de datos que permitan la interacción del usuario con la aplicación de la manera más sencilla posible. IX. Metodología de investigación (Describir el(los) método(s) científico(s) que se empleará(n) para alcanzar los objetivos específicos, en forma coherente a la hipótesis de la investigación. Sustentar, con base bibliográfica, la pertinencia del(los) método(s) en términos de la representatividad de la muestra y de los resultados que se esperan alcanzar. Incluir los análisis estadísticos a utilizar)

Tipo de Investigación: La presente investigación es de tipo: Descriptiva y aplicada, porque se utilizará la tecnología de la información para luego aplicarla a través de un sistema informático y descriptiva porque se analizará los datos recogidos a través de nuestro instrumento de recopilación para luego procesarlo a través de cuadros estadísticos que luego serán explicado en función de nuestras variables independientes y dependientes.

199 200 201

M

O 5

202 203

M: Sistema Informático

204

O: Proceso de ventas

205

Población y Muestra

206 207

La población de investigación está constituida por los trabajadores de la tienda Iasos Interprises con un total de 3 trabajadores.

208

1Almacenero

209

1Administrador

210

1Vendedor

211 212

La muestra está conformada por la misma cantidad de personas de la población (3 trabajadores), con un margen de error del 0%.

213

Técnica, Instrumentos, fuentes e informantes

214

Las técnicas que se aplicó en el trabajo de investigación fueron los siguientes:

215 216 217

Encuesta: Sservira para conocer la aceptación de los trabajadores antes y después de haber sido implementado el Sistema Informático para mejorar el Proceso de ventas en la tienda Iasos Interprises.

218

Instrumentos:

219 220

Cuestionario: Nos permitió observar cómo se percibe el control de llenado del usuario, así como el grado de confianza una vez implementado el sistema.

221

Informantes: Seran los trabajadores de la tienda Iasos Interprises.

222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 6

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X. Referencias (Listar las citas bibliográficas con el estilo adecuado a su especialidad) 

ALVAREZ GENDIN, SABINO (2000). “TEORÍA Y PRÁCTICA DE LO CONTENCIOSO DE PROCESOS DE VENTAS”. Editorial bosch. Págs. 220. Barcelona-España



KENDALL KENNETH E (2007) “INFORMATICA DE SISTEMAS” Última edición; editorial ra-ma; Lima-Perú; uned.



MC CONNELL STEVE (1996). “DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS Informáticos” Gestión de Riesgo, editorial mc. Graw Hill. 691 p primera edición, aravaca (Madrid). Isbn: 84-481-1229-6.



MICROSOFT SQL SERVER INTEGRATION SERVICES (2005) - MICROSOFT press. "manual de programador visual Basic 6.0" editorial mc. Graw-hill. 2005.



LLACCHUA GUTIERRES, Melquiades (2007) “diseño de un sistema de

253 254 255 256

comercialización para el supermercado minimarket tito’s”



257

STALLINGS,

WILLIAM.

(2007)

“SISTEMAS

INFORMATICO”

2da

edición;

EDITORIAL ALGA OMEGA S.A; Lima-Perú; Depósito Legal de la biblioteca del Perú.

258 259



260 261

SEBASTIÁN ANTONIO GUZMÁN SILVA (2008) “diseño y optimización del proceso de gestión y ejecución de la venta mayorista para una empresa tipo home improvement”.

262 263



VÁSQUEZ RÍOS, Danny (2008) “análisis y diseño de un sistema informático para el

264

control de los procesos de comercialización de la empresa grupo selva sac de

265

Tarapoto – Perú.”

266 267 268 269



VILEMA ESCUDERO María del Carmen (2007)

" diseño de un sistemas de

información comercial para distribuidora la familia”

270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 7

282 283 284 285

XI. Uso de los resultados y contribuciones del proyecto (Señalar el posible uso de los resultados y la contribución de los mismos)



Se recomienda tener en cuenta el uso del software como alternativa de

286

desarrollo del sistema, para así beneficiamos de sus ventajas en cuanto a

287

conceptos de independencia, costo y facilidad de desarrollo e implementación,

288

puesto que las herramientas que provee el software libre están muy maduras y

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capaz de satisfacer las necesidades del desarrollador.

290 291



Para el sistema crezca hasta un nivel gerencial y estratégico, deberán tener en

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cuenta en proyectos de desarrollos de módulos de gestión, que estos emitan

293

reportes que sea capaz de hacer ver cómo va el giro del negocio, tenencias y

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además ayude a tomar decisiones a nivel estratégico.

295 296



Los requerimientos de hardware que se pide, según la sección técnica de

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análisis de factibilidad y el diagrama de despliegue, son mínimos; pero se

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recomienda que mientras más capacidad tenga el servidor mejor performance

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tendrá el funcionamiento del sistema.

300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325



Realizar una continua actualización de información y preparación en el manejo del Sistema, por parte de los usuarios pertenecientes a la Empresa.

XII. Impactos esperados i. Impactos en Ciencia y Tecnología

ii. Impactos económicos

iii. Impactos sociales

iv. Impactos ambientales

XIII. Recursos necesarios (Infraestructura, equipos y principales tecnologías en uso relacionadas con la temática del proyecto, señale medios y recursos para realizar el proyecto) 8

326 327 328 329 330 331 332 333

Recursos humanos,calcualdoras,laptop,softwares

XIV. Localización del proyecto (indicar donde se llevará a cabo el proyecto) Puno Puno Peru

XV. Cronograma de actividades Trimestres

Actividad

334 335

XVI. Presupuesto CÓDIGO DE PARTIDA

336

UNIDAD DE MEDIDA

CANTIDAD

COSTO UNITARIO

Asesor Metodológico

Mes

-

-

Asesor Temático

Mes

1

250.00

DENOMINACIÓN DE LA PARTIDA

COSTO 337 TOTAL

Personal 2.1.15

Sub Total

2.3.15.12

1000.00 1000.00

Papel Bond A4 80 gr. Lapiceros

Material de Escritorio Ciento 1 Unidad 4

4.00 0.50

10.00 5.00

Resaltador Corrector

Unidad Unidad

3.50 5.00

7.00 5.00

2 1

Sub Total

2.3.27.42

Calculadora Dispositivo USB Sub Total

2.3.22.23

Internet Impresión Licencia acces Fotocopiado Espira lado Sub. Total

27.00 Procesamiento de Datos e Informática Unidad 1 30.00 Unidad 2 25.00 Servicio de Terceros Hora 30 Unidad 56 unidad 1 Unidad 168 Unidad 4 TOTAL

30.00 50.00 80.00

1.00 0.40

30.00 200.00

0.10 3.00

100.00 30.00 360.00 1467.00

9