Faq Para Kroonos - Enero 2009

FAQ para Kroonos - no es versión oficial la encontrarás también en: http://kroonos.wikispaces.com/FAQ+para+Kroonos

Índice ¿Cómo rellenar el perfil? Kroonos: banco del tiempo ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Ya me he registrado: ¿ahora qué hago? ¿Cómo puedo empezar a realizar mis trueques? Necesito un servicio, un favor, alguna cosa: ¿qué hago? ¿Cómo localizar anuncios concretos? ¿Qué puedo ofrecer? ¿Cómo poner un anuncio? ¿Cómo me uno a una comunidad en Kroonos? ¿Cómo responder a un anuncio de petición o demanda? ¿Cómo responder a un anuncio de oferta? ¿Cómo contactar con el anunciante? ¿Cómo se contabilizan las horas? ¿Cómo se pagan las horas? ¿Cómo se cobran las horas?

Kroonos: sitio social ◦ ¿Qué formas tengo de contactar con un usuario? ◦ ¿Cuáles son las principales características de las comunidades? ◦ ¿Cómo funcionan los foros?

Kroonos: general ◦ ◦ ◦ ◦

¿qué es Mi portada? ¿cómo funciona Mi perfil? ¿qué se puede borrar o modificar en Kroonos? ¿cómo funcionan las alertas?

FAQ para Kroonos (no es versión oficial)

Versión: enero 2009

¿Cómo rellenar el perfil? • Quizá para empezar no quieras poner mucha información hasta que conozcas mejor el sitio. No te preocupes, podrás modificarla, subir tu foto,cambiar tu foto más tarde, y en cualquier momento que lo desees. Sí es importante que indiques dónde estás: basta indicar la localidad y el país, aunque si la ciudad es grande, quizá la calle o algún sitio próximo pueda ser más exacto. Por seguridad no deberías dar tu dirección completa.

Kroonos: banco del tiempo Ya me he registrado: ¿ahora qué hago? • Si te has registrado conociendo ya qué es un banco del tiempo, lo más probable es que quieras ya pedir u ofrecer algo. Si no es así, te recomendamos navegar por la página, explorando sus diversos elementos. También puedes seguir leyendo estas FAQ.

¿Cómo puedo empezar a realizar mis trueques? • Para facilitar las operaciones iniciales, y también como premio por colaborar en la promoción de los intercambios, Kroonos te da una hora de crédito para cada uno de los 10 primero anuncios de demanda, y otra para cada uno de los 10 primero anuncios de oferta. Esto te permite abordar los primeros trueques teniendo ya un saldo en tu cuenta en Kroonos.

Necesito un servicio, un favor, alguna cosa: ¿qué hago? Tienes dos opciones: • Puedes buscar las ofertas existentes. • Si no encuentras ninguna que se ajuste a lo que necesitas, puedes poner un anuncio de petición (de un favor o de un objeto)

¿Cómo localizar anuncios concretos? • Arriba a la derecha de la página hay un cuadro de color verde para búsquedas. Selecciona Ofertas-tiempo u Ofertas-objetos, si buscas una oferta, o bien Demandas-tiempo o Demandas-objetos si buscas una petición, y escribe una palabra clave debajo. Haz clic en Buscar. Como la búsqueda es sensible al texto del anuncio, es aconsejable realizar varias búsquedas. • También puedes irte al menú de la izquierda y seleccionar Ofertas y demandas. Verás los anuncios clasificados por categorías y por "etiquetas", que son una especie de categorías de segundo nivel. Atención: ten en cuenta que verás mezcladas ofertas y peticiones. Los anuncios de oferta tienen el texto en verde, los de petición lo tienen en azul. • Y una tercera opción es irte, también en el menú de la izquierda, al Mapa de anuncios. Y allí, seleccionar, bien por países o bien por regiones, modificando la escala (+..............-) para acercarte o alejarte, y moviendo el cursor sobre el mapa para desplazarlo, una ciudad. Allí, nuevamente, te encontrarás los anuncios de ofertas y peticiones mezclados. Los anuncios de oferta tienen el texto en verde, los de petición lo tienen en azul. FAQ para Kroonos (no es versión oficial)

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¿Qué puedo ofrecer? • Si no tienes experiencia en bancos del tiempo puedes, en primer lugar, pensar en esos favores que por tus conocimientos, tu experiencia, tu disponibilidad de tiempo, tus habilidades personales alguna vez has realizado para familiares, amigos o vecinos. • Si te resulta muy complicado, puedes mirar en los anuncios Más votados (menú de la izquierda) aquellos que cuentan con más trueques. Verás que los más votados no son los más usados, y te conviene poner ofertas que la gente vaya a utilizar, y no tanto poner anuncios que les gusten. También puedes irte, desde el menú de la izquierda a Ofertas y demandas e inspirarte en los anuncios de las categorías que pienses que te pillan más cerca (habilidades,experiencia, disponibilidad, etc.).

¿Cómo poner un anuncio? • Elige el tipo de anuncio que vas a poner: una petición o una demanda. Rellena las casillas. Una vez hayas publicado el anuncio puedes editarlo completándolo con una imagen, bien cargada desde tu ordenador, o bien indicando la URL de la imagen que hayas localizado en internet. Aunque en el formulario del anuncio se te pide una localización, ten en cuenta que en las búsquedas de anuncios, dicha localización no aparece hasta que no pinchas en el anuncio. Así que, si el anuncio implica un intercambio físico o presencial, es conveniente ponerlo. Es suficiente indicar al principio del mismo: "En .............(indicar nombre del lugar)." Y ya continuar con el texto. Así facilitas las búsquedas a los demás. • Si ya has navegado ya un poco por Kroonos, habrás visto que muchos anuncios vienen ligados a Comunidades. Esto es así porque el anunciante pertenece a esa comunidad, y al publicarlo ha vinculado su anuncio a esa comunidad. Si no estás en ninguna, tu anuncio se asociará por defecto a la comunidad Kroonos.

¿Cómo me uno a una comunidad en Kroonos? • Hay varios motivos para unirte a una comunidad. Uno de ellos, el que se refiere al banco del tiempo, es para asociar tu anuncio a esa comunidad y darle una mayor visibilidad. Si bien en el menú de la izquierda está la opción de Comunidades, no es una buena opción si buscas una comunidad concreta, pues el orden es cronológico, en función de su última modificación. Y como ésta está en función de las incidencias de los miembros de Kroonos, el orden es totalmente aleatorio. • Por tanto, hay dos formas lógicas de localizar comunidades. Una es en la ventana de búsqueda de color verde que figura arriba a la derecha, seleccionando comunidades y probando con varias palabras clave. La otra es consultando en el Directorio de Comunidades creado por FernanDito. • Una vez localizada la comunidad que te interese, pincha en ella. Verás en ella la descripción, la identificación del fundador, los anuncios asociados, y debajo de las imágenes de algunos usuarios, antes de la relación de trueques, un botón rectangular verde, con esquinas redondeadas, en el que pone: Unirme a esta comunidad. Haz un clic, y ya serás miembro. Si ya tenías anuncios publicados que quieras asociar a esta comunidad, modifícalos y verás que aparece esta comunidad en la lista de comunidades, y marcándola asociarás el anuncio a la comunidad.

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¿Cómo responder a un anuncio de petición o demanda? • Comprueba en los comentarios que la demanda siga vigente (nadie ha contestado o, si lo ha hecho, sin embargo la petición sigue en pie). Deja un comentario para que los demás miembros sepan que tú te has ofrecido. Y envíale un mensaje privado al anunciante. En la parte derecha, debajo del cuadro verde de búsquedas y de la identificación del anunciante viene un rectángulo con un enlace para enviar un mensaje privado.

¿Cómo responder a un anuncio de oferta? • Si la oferta es genérica y te interesa, puedes ponerte en contacto directamente con el anunciante. De todos modos, conviene mirar siempre en los comentarios por si leyéndolos queda aclarada alguna pregunta que tengamos al respecto. Si tenemos alguna duda, es bueno ponerla en los comentarios, a no ser que tenga carácter confidencial. En este último caso, es mejor ponerse en contacto con el anunciante, enviándole un mensaje pinchando en el rectángulo que viene a la derecha, debajo de la identificación del anunciante.

¿Cómo contactar con el anunciante? • En todos los anuncios viene identificado el anunciante con un cuadrado en la parte derecha, debajo del cuadrado verde de búsqueda de la parte superior.

¿Cómo se contabilizan las horas? • En principio, en un banco del tiempo las horas se contabilizan según el tiempo empleado por el anunciante para prestar el servicio o por quien contesta a la petición, para prestarlo. Es decir, es quien presta el servicio quien informa del coste.No obstante, en Kroonos encontrarás anuncios en los que se ofrecen servicios, generalmente en forma de consejos, cuyo coste es difícil de determinar. En tales casos, quien lo solicita debe informarse del coste, y quien lo presta está obligado a asegurarse de que el coste indicado es aceptado por la otra parte.

¿Cómo se pagan las horas? • En todos los anuncios de oferta encontrarás en el lado izquierdo, debajo del cuadrado que mide su popularidad (votos) un pequeño botón rectangular de color verde en el que pone: pagar con mis horas. Cuando hayas de pagar un servicio o favor anunciado por otra persona, deberás pagar desde el propio anuncio. Pinchando allí sigue las instrucciones y enviarás un formulario a Kroonos para que por cuenta tuya abone las horas que tú indiques a la persona que tú indiques, por un servicio relacionado con ese anuncio. Además de las horas que abonas,deberás indicar tu grado de satisfacción:bueno o malo, y un breve comentario. • Si el anuncio de petición lo has puesto tú, encontrarás el mismo pequeño botón rectangular de color verde en el que pone: pagar con mis horas, debajo de tres pequeños botones rectangulares verdes para modificar el anuncio, modificar la foto, o desactivarlo. FAQ para Kroonos (no es versión oficial)

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¿Cómo se cobran las horas? • No hay ningún mecanismo de cobro en Kroonos. La única posibilidad que tienes es, pinchar en el pequeño botón rectangular de color verde en la parte izquierda en el que pone: recordar pago. Si el aviso no surte efecto puedes ponerte en contacto con Kroonos para pedir que adopte las medidas que estime pertinentes. También puedes avisar con un comentario en el anuncio, en el perfil o en algún foro de la comunidad Kroonos, para alertar a los demás miembros de Kroonos.

Kroonos: sitio social ¿Qué formas tengo de contactar con un usuario? • Si conoces su mote puedes ir al cuadro verde de búsqueda de la derecha, seleccionar usuarios y escribirlo. Te aparecerá su perfil (o más de uno si hay varios usuarios con motes que contengan esa palabra). • Lo más usual es que si buscas a un usuario y no recuerdes su nombre, recuerdes algún anuncio suyo, y haciendo una búsqueda por anuncios llegues a su perfil. Lo mismo puede suceder si lo recuerdas de algún comentario en algún foro. • Pinchando en la imagen (foto) que figura junto al nombre, llegas al perfil del usuario. Y allí, a la derecha tienes dos opciones. Puedes dejarle un pequeño comentario en la columna derecha (tienes que bajar hasta el final de los comentarios que veas) o bien puedes enviarle un mensaje privado a su buzón. Depende de cómo tenga configuradas las alertas, el mensaje le será reenviado a su cuenta de correo electrónico, o le esperará hasta que abra sesión en Kroonos. No puedes saberlo. • También puedes dejar un comentario en cualquiera de sus anuncios, o incluso en algún foro en el que participe. No obstante, al no poder saber cómo tiene configuradas las alertas, puede que no se entere.

¿Cuáles son las principales características de las comunidades? • Las comunidades son puntos de encuentro de krooneros creadas en torno a un punto de interés común: una misma ubicación, una área de actividades común, incluso una común visión del mundo o de las cosas. Cualquiera puede crear una comunidad, aunque es aconsejable comprobar primero, por ejemplo en el Directorio de Comunidades o mediante una búsqueda mediante palabras clave en el recuadro verde de búsquedas que figura en el extremo superior derecho de la página, seleccionando "comunidades" en el menú desplegable. FAQ para Kroonos (no es versión oficial)

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• En cada comunidad hay, al pie de la misma, un muro de comentarios. Cuando éste se agota, se pueden crear foros para continuar el muro. NO EXISTEN ALERTAS ASOCIADAS AL MURO DE COMENTARIOS DE LA COMUNIDAD, por lo cual se aconseja no usarlo como foro de debates. • Dentro de cada comunidad, cualquier miembro de ésta puede crear foros de debate. El creador de un foro tiene privilegios para borrar cualquier comentario, habitualmente los comentarios sólo pueden ser borrados por quien los puso o por Kroonos. • Todos los miembros de una comunidad pueden asociar los anuncios que publican a dicha comunidad. Esto es un arma de doble filo, pues permite colocar anuncios que no pertenecen propiamente a dicha comunidad con el solo propósito de darles mayor visibilidad. Sin embargo, lo propio sería asociar cada anuncio a la comunidad o comunidades a los que por su naturaleza o carácter pertenezca. Los anuncios se pueden editar (modificar) en cualquier momento, asociándolos a nuevas comunidades que surjan, o a otras a las que anteriormente no se hubiera pertenecido.

¿Cómo funcionan los foros? • En general los foros son espacios de debate abiertos por los miembros de Kroonos dentro de alguna comunidad. • Hay dos comunidades especiales: Dudas sobre el uso e ideas para mejorar Kroonos y Kroonos en donde encontrarás foros relacionados con el buen funcionamiento de Kroonos. • Los foros sólo se pueden abrir dentro de alguna comunidad. Si alguien desea abrir un foro y no encuentra la comunidad al cual asociarlo, puede crear una comunidad y a continuación abrir el foro que deseaba. Pinchando en Foros, en el menú de la izquierda de la página principal, se obtiene una visión general por temáticas, aunque hasta que no pincháis en el foro no sabéis a qué comunidad está asociado.

Kroonos: general ¿qué es Mi portada? • En mi portada tienes acceso a todos los elementos de Kroonos en los que participas: tu perfil, tu saldo, el registro de las personas que han visitado tu perfil, tus anuncios, los anuncios de los demás, tus foros, los anuncios que has marcado como favoritos, los perfiles de tus amigos, y los anuncios que éstos publican,así como un registro de tus trueques. Las personas que aparecen como tus amigos son todas aquellas a las que sigues, es decir, que puedes recibir aviso de los anuncios que ponen, los trueques que realizan, sus comentarios en los foros, etc. Es una opción que puedes activar en tus alertas.

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¿cómo funciona Mi perfil? • Cada miembro de Kroonos tiene un perfil. En él viene la información que ofrece públicamente a los demás miembros de Kroonos. Pinchando sobre la imagen del perfil se puede acceder al perfil de los miembros de Kroonos. Una de las particularidades de Kroonos son los "seguimientos". Tú puedes seguir a una persona, en cuyo caso podrás recibir en tus alertas aviso de los anuncios que pone, etc. El seguir no implica ser seguido, ni viceversa. Tú puedes elegir a quien sigues, aunque no puedes impedir que te sigan. • Cada miembro puede recibir comentarios de otros miembros en su perfil. El espacio es muy limitado, de modo que sirve para saludar y avisar principalmente. Para devolver un comentario basta pinchar en la imagen de la persona que lo ha hecho, y ya estás en su perfil. Hay que bajar hasta el final de los comentarios para poder escribir uno nuevo, que quedará luego en primer lugar.

¿qué se puede borrar o modificar en Kroonos? • Con carácter general, se pueden borrar todos los comentarios propios, en perfiles, foros, anuncios o comunidades. Además, se pueden borrar todos los comentarios ajenos en nuestros propios anuncios, en los foros que hemos creado, en las comunidades que hemos creado, o los que otros han dejado en nuestro perfil. Con carácter periódico Kroonos elimina los comentarios en los perfiles más antiguos, para evitar que la página se haga interminable. • No obstante, es aconsejable usar la facultad de borrar comentarios ajenos con cuidado y con tacto. Claro que es igualmente aconsejable escribir los comentarios con cuidado y con tacto. Si en un foro el debate se escora hacia nuevos caminos, es preferible abrir un nuevo foro, o pedir que se abra un nuevo foro. • Tanto el texto como la imagen de los anuncios, el perfil, los foros, las comunidades pueden ser modificados en cualquier momento por la persona que los creó.

¿cómo funcionan las alertas? • Desde tu página de perfil, y a través de los botones que hay debajo del mapa, puedes configurar tus alertas. Las alertas disponibles en estos momentos son 15 que puedes recibir tanto por email como en el buzón interno, y el boletín, que sólo se envía por email. Si normalmente recibes muchos emails, te conviene limitar los avisos que recibes a tu correo electrónico al mínimo, y dejar activadas las alertas para todos los demás avisos que te resulten interesantes. Si te conectas poco a Kroonos, es aconsejable dejar activados al menos los avisos al buzón privado. Sobre la marcha puedes ir configurando tus alertas siempre que lo consideres necesario.

AVISO Éste no es un documento oficial de Kroonos

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